【ヘルプデスク/キッティング】社内ヘルプデスク案件

社内ユーザーからの電話・メールによる問い合わせ対応、FAQや各種マニュアルを参照した回答、対応が困難な案件の担当部署へのエスカレーション。 Windows PCの初期セットアップ、業務で使用するアプリケーションのインストール、iPhoneの初期設定およびMDM登録対応、配布前の動作確認・設定内容のチェック。 ユーザーアカウントの新規登録・変更・削除、基幹システムのマスターデータ管理、Microsoft 365をはじめとした各種システムの権限設定。 PC・モバイル端末・周辺機器の貸出および返却対応、管理台帳の更新・管理、返却機器の初期化および再配備に向けた準備。 問い合わせ対応履歴の記録・管理、簡易マニュアルやFAQの作成・更新。

ヘルプデスク業務経験5年相当経験 PCキッティング経験 Microsoft 365の運用・テクニカルサポート経験 電話およびメールでの問い合わせ対応経験

ネットワーク設計、セキュリティ判断対応、障害対応、ベンダー対応は行いません。

Sler・業務系

1名募集しております。

130時間〜170時間

2026/09

上位社員含めて複数名アサインしている案件です

9:00～17:30

常駐

2回

オンライン

2026/07/22 14:55:30