テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

Office全般 障害対応またはITヘルプデスクでの問い合わせ対応経験

・ServiceNow導入プロジェクトにおける設計・開発経験 ・要件定義～設計・開発・テストまで一貫した経験 ・ServiceNow標準機能を理解し、要件に応じた実現方式を主体的に検討・提案できる方 ・顧客との要件整理・仕様調整を主体的に進められる方 ・技術的な観点から設計・実装方針を検討した経験

コールセンター業務経験

大規模インフラ案件におけるPM／PL経験 金融または官公庁向け案件への参画経験 要件定義から導入まで一連の工程経験 顧客折衝・要件整理経験 スケジュール、課題、リスク等のプロジェクト管理経験 ベンダーコントロール経験 設計書および関連ドキュメント作成経験 プロジェクト全体を俯瞰し、主体的に推進できる方

PM／PMO経験 システム更改案件の経験 柔軟なコミュニケーションスキル ドキュメンテーションスキル

C#.NET 開発経験（一人称）※2年以上 ロジカルに考えて動ける方 コミュニケーション能力

情報システム部門での実務経験 インフラ運用・保守経験 PC・周辺機器に関する知識・サポート経験 Microsoft 365の運用経験 ヘルプデスクまたは社内SE経験 システム運用・保守経験 円滑なコミュニケーション能力

システム運用業務の経験（システムの種類は問わない） ユーザー、システム保守ベンダーとの円滑なコミュニケーション・調整力 パワーポイント・エクセルを使った基本的なドキュメンテーション能力 長期で参画可能な方。 指示待ちではなく主体的に行動できる方 チームワークを重視し関係者と協調して業務を進められる方 人当たりが良く相手の立場を理解して対応できる方 「手だけ動かす作業者」ではなく、「頭と手を両方動かせる実務リーダー」的な動きができる。 1人称での業務遂行力（自走力）

IT業界でのアシスタント、事務、エンジニア等の経験(1年以上） Excel、Word、PowerPointの基本操作 明るく前向きに業務へ取り組める方 清潔感のある方

大規模システム開発でのPMO経験（※100名規模）、開発経験（基本設計～）

特権ID管理製品の導入案件経験、またはActive Directory(AD)やEntra IDなどのID管理システムに関する知見 要件定義からリリースまでの一連の工程経験 基本設計・詳細設計を一人称で対応可能 インフラ基盤に関する知識

IT業界での実務経験（5年以上目安） エンドユーザーまたは社内ユーザーとの折衝・サポート経験（テクニカルサポート、ヘルプデスク、CS等） 開発エンジニアと仕様や課題について円滑にコミュニケーションが取れる方 未整備の環境において、柔軟かつ自発的に課題解決へ動ける方

システム開発、またはPMO（進捗・課題管理）のご経験 メールや資料作成等、関係各所との丁寧なコミュニケーション・調整業務が得意な方 SQLの基本操作（データ抽出、更新、確認調査）・テスト経験がある方 現行システムや手順書を自分で読み解き、確認しながら安全に作業を進められる方

システム開発におけるプロジェクトマネージメント経験（PM・PLクラス）、性能に関する業務経験、自発性、柔軟性、意欲的、コミュニケーション能力が高い

- カスタマーサポート、テクニカルサポート、またはそれに準ずる業務経験 - 社内外の関係者と円滑に連携できるコミュニケーション能力 - お客様との会議や問い合わせ対応を円滑に進められる方

Pythonを利用したアプリケーション開発経験 PySpark、Spark、SQLのいずれかを利用したデータ処理の開発経験 アプリケーション設計・開発経験全般

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

- 要件定義経験 - 外部設計経験 - 顧客折衝経験 - ベンダーコントロール経験 - 業務要件整理経験

・独力で不明点を調査し作業を進められること ・インシデント発生時の休日出勤のご対応が可能なこと ① Tivoli運用監視設計・Shell開発要員（9月） ・Tivoliを用いた運用監視設計経験 ・Shell（Bash）スクリプト経験 ・アプリケーションサーバーにおける運用監視要件の定義・設計経験 ② WAS/IHS設計・AWSセキュリティ設計テスト要員（10月） ・Web/APサーバー（WAS/IHS）の設計・構築経験 ・AWS環境（ALB、CloudFormationなど）の構築・活用経験 ・外部向けAPIまたはWeb/APサーバーにおけるセキュリティ設計およびセキュリティテストの経験

主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) 主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

英会話/英文書作成能力（TOEIC780点以上目安） Windowsサポート経験1年以上(ITサポートやキッティングなど) ネットワークの経験・知見がある方（CCNAと同等レベル）

Windowsの基本操作 Microsoft Excelの基本操作 Microsoft Teamsの基本操作 ビジネスメール作成経験 電話応対経験 タッチタイピング

- Windowsイベントログ解析経験（Event ID 4624/4625等の認証挙動分析） - Active Directory認証ログの調査経験（不正ログイン、権限昇格等の理解） - IPS/UTMなどのアラート調査経験 - セキュリティ領域の基礎知識（攻撃手法の理解含む） - Windows、ネットワーク、OSの基礎知識 - 電話・メールでの問い合わせ対応経験 - 報告書作成・顧客説明経験（Web会議含む） - チームでの報連相・コミュニケーションが円滑に行える方 - 技術を継続的に吸収しようとする姿勢

システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 AWSを利用したシステムの基礎知識 プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、進捗を主体的にフォローした経験 技術的な内容を非エンジニアに文書で分かりやすく説明した経験 AIツールを活用した業務改善・開発の経験（GitHub Copilot, Claude等）

システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 AWSを利用したシステムの基礎知識 プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、進捗を主体的にフォローした経験 技術的な内容を非エンジニアに文書で分かりやすく説明した経験 AIツールを活用した業務改善・開発の経験（GitHub Copilot, Claude等）

C言語, Visual Studio（C++）, Windows, Linux, SVN, Git, Redmine, Teams, Word, Excel, PowerPoint

基本PCスキル、コミュニケーション能力、クレーム耐性

Webサービスの保守・運用経験 BtoB向けSaaS、業務システム（販売管理、HR、SFAなど）の顧客向けのテクニカルサポート経験 メールを中心とした顧客対応経験 システム障害の一次切り分けや技術調査の経験 簡単なSQL操作 Web/SaaSの基本的な仕組み、またはLinux等のサーバーに関する基礎知識

基盤、業務系の保守運用経験 手順書通りに保守ができる人 SQLの基本理解

Microsoft365関連の資格 ヘルプデスク、サポート等の経験