【Linux/SQL】自社クラウドサービス保守・運用案件

業務委託

東京都白金高輪駅

470,000 ~ 500,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 自社サービスプラットフォームと顧客のシステム連携を行う際の保守運用業務。メールによる顧客問い合わせ対応、簡易的な技術調査、システムログ確認、Djangoテンプレートの改修業務。ナレッジベースをもとに顧客からの問い合わせに回答し、解決できない場合には内容を整理して適切にエスカレーションできる方を想定しています。
開発言語: PHP Python HTML SQL Django Zend Framework Linux キッティング windows pcキッティング業務システム sfa zendesk
必須スキル・経験: Webサービスの保守・運用経験 BtoB向けSaaS、業務システム（販売管理、HR、SFAなど）の顧客向けのテクニカルサポート経験メールを中心とした顧客対応経験システム障害の一次切り分けや技術調査の経験簡単なSQL操作 Web/SaaSの基本的な仕組み、またはLinux等のサーバーに関する基礎知識
尚可スキル・経験: Zendesk等の問い合わせ管理ツール利用経験 Django、HTML等の簡単な修正経験 BtoB商取引（受発注・契約・請求等）の業務知識
職種・ポジション: テクニカルサポートシステムエンジニア(SE)ヘルプデスク
業界: Saas
募集背景: 10月より、自社クラウドサービスの保守・運用を行うテクニカルサポート担当者を募集しております。
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/10
チーム規模: 1名
勤務時間: 9:30～18:00
出社頻度: フルリモート
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
案件公開日時: 2026/09/07 13:55:23

おすすめポイント

BtoB向けSaaSや業務システムの運用保守において、顧客からの問い合わせに的確に対応し、技術的な課題解決を支援することは、サービスの安定稼働と顧客満足度向上に不可欠です。本案件では、WebサービスやLinuxサーバーに関する基礎知識とSQL操作スキルを活かし、顧客のシステム連携における保守運用を担っていただきます。高度な専門知識に加え、ナレッジベースを活用し、問題解決に繋げるコミュニケーション能力が求められる、やりがいのあるポジションです。

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