【SaaS/CS】小売業向け需給予測システム立ち上げ支援案件・求人

業務委託

東京都八丁堀駅

~ 500,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 新規立ち上げ中の小売業向け需給予測システムにおいて、顧客（小売事業者）と開発チームを繋ぐカスタマーサクセス・サポート業務をご担当いただきます。運用フローが確立途中のため、自発的に体制構築を支援いただける方を募集します。・エンドユーザー（小売事業者）からの仕様・操作に関する問い合わせ対応（一次請け）・要望・不具合内容のヒアリングおよび開発チーム（エンジニア）へのエスカレーション・改修タスクの進捗管理、FAQやナレッジのドキュメント化・定例ミーティングの進行支援
開発言語: C++SQL Shell db
必須スキル・経験: IT業界での実務経験（5年以上目安）エンドユーザーまたは社内ユーザーとの折衝・サポート経験（テクニカルサポート、ヘルプデスク、CS等）開発エンジニアと仕様や課題について円滑にコミュニケーションが取れる方未整備の環境において、柔軟かつ自発的に課題解決へ動ける方
尚可スキル・経験: 小売・物流・サプライチェーン関連システムの知見小規模な受託開発やSaaSプロダクトにおけるPMO・進行管理経験 SQL等を用いたデータ調査やログ確認の経験
職種・ポジション: 社内SE テクニカルサポートシステムエンジニア(SE)ヘルプデスク PMO
業界: 不動産テック
募集背景: 運用フローが確立途中のため、自発的に体制構築を支援いただける方を募集します。
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/10
チーム規模: 1名
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
案件公開日時: 2026/09/10 08:40:22

おすすめポイント

小売業界では、需要予測の精度向上とサプライチェーンの最適化が、競争力維持のために不可欠となっています。本案件は、新規開発される需給予測SaaSシステムの立ち上げフェーズにおいて、顧客と開発チーム間の橋渡し役を担う重要なポジションです。テクニカルサポートやCSの経験を活かし、システムの円滑な導入と顧客満足度向上に貢献できる貴重な機会となるでしょう。

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