【ヘルプデスク/サポート】ラグジュアリー顧客向けITサポート案件

某外資系ラグジュアリーお客様向けにヘルプデスク業務をご担当いただきます。お客様とのメール、電話、チャット、対面サポート、IT担当者様とのサービス内容・対応範囲の調整、月次報告・レポート作成、会議参加、ハードウェア・ソフトウェア・周辺機器全般のサポート、インストレーション、ユーザアカウント管理、ベンダーへのエスカレーション・インシデントコントロール、業務引き継ぎサポート、オンサイトサポートなどを行います。ご希望次第で地方への出張対応の可能性もあります。

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

店舗対応(POSレジ,Signage等)の経験または知見 Intune,TeamViewer,ServiceNow,OneDrive,SharePoint,AD経験 英語(ビジネスレベル以上)

toC

弊社増員枠のため、複数名募集いたします。

140時間〜180時間

2026/10

現在弊社経由で24名参画中

09:00～18:00(10:00～19:00や9:30～18:30など流動的)

ビジネスカジュアル

常駐

2回

対面

あり

あり

2026/09/09 12:05:54