テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 特定の顧客案件に対して継続的に担当し、伴走して関係を維持した経験が1年以上 複数の案件・問い合わせを並行して担当し、自ら期限・進捗を管理した経験 WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 AWSを利用したシステムの基礎知識 顧客対応経験(テクニカルサポート、SE、開発リーダー等での顧客折衝) 円滑なビジネスコミュニケーション能力(顧客向けメール文書の作成力、社内エンジニアとの調整力) プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗を主体的にフォローして完了まで進めた経験 技術的な内容を非エンジニア(顧客・営業等)に文書で分かりやすく説明した経験

Java、VB.NETでの開発が3年以上 PL/SQLの基本的なSQLが書ける方 コミュニケーションスキル(ユーザー対応経験)

システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 AWSを利用したシステムの基礎知識 プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、進捗を主体的にフォローした経験 技術的な内容を非エンジニアに文書で分かりやすく説明した経験 AIツールを活用した業務改善・開発の経験（GitHub Copilot, Claude等）

システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 AWSを利用したシステムの基礎知識 プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、進捗を主体的にフォローした経験 技術的な内容を非エンジニアに文書で分かりやすく説明した経験 AIツールを活用した業務改善・開発の経験（GitHub Copilot, Claude等）

SSOM（C#）を用いたSharePoint開発経験 SharePointサイト構築/設定経験 AD連携（ユーザー／組織管理）に関する知識 EnsureUserに関する知識

テクニカルサポート, ヘルプデスク

RPA開発経験　3年以上 UiPathの開発経験　1年以上 RPA障害対応の切り分け、原因調査、対策検討の経験 新規開発と改修をどちらも経験している方

SSOM（C#）を用いたSharePoint開発経験 SharePointサイト構築/設定経験 AD連携（ユーザー／組織管理）に関する知識 EnsureUserに関する知識

COBOL、JCL開発経験（しっかりと手が動くこと）、調査分析、設計～製造、テストまで対応可能なこと、複数メンバーのリーダー経験（上位者不在時に代行が可能なこと）、コミュニケーション力、勤怠に不安のないこと

Exchange Onlineの運用 または テクニカルサポート経験：1年以上 Microsoft 365のユーザー問い合わせ対応経験：1年以上 英語でのメールおよび業務上の会話が対応可能な方

ITサポート、ヘルプデスク等の実務経験 PC、タブレット等のキッティング経験 Microsoft Office製品に関する基本的な知識・操作経験 ユーザーからの問い合わせ対応、操作説明の経験 ユーザーに対して分かりやすく説明・案内できる方

CS部門におけるマネジメントまたはリード経験3年以上 メンバー管理または外部パートナーのディレクション経験 属人的対応を仕組み化し、業務オペレーションを設計・改善した経験 Zendesk等のツールを用いたCS業務効率化経験 突発的な不具合や炎上事案へのトラブルシューティング経験 関係部署と連携し迅速に問題を収束させた経験

RPAでの業務自動化プロジェクトリーダー経験 業務分析から業務自動化可否判断のプロセス経験 対顧客との会話力、口頭指示及び文章の作成能力および理解力 UiPathでの開発経験 なにかしらのシステム開発経験

ArcherなどのGRCツール導入経験（利用経験のみは不可） GRCツールの要件整理、導入推進、運用設計の経験 RCSA（Risk & Control Self Assessment）の実施、または推進に携わった経験 システムリスク管理またはITガバナンス領域での実務経験 関係部門との調整、ドキュメント作成を主体的に推進できる方

ビジネスメールや電話対応を含む、基本的なビジネスコミュニケーションが可能な方 Excelの基本操作、および基本関数（VLOOKUP等）の理解 IT業界での業務に対し、向上心を持って前向きに取り組める意欲のある方

ITヘルプデスク、デスクサイドサポートの経験 チームリーダー、PM、PL等の管理経験 メンバーの進捗管理、課題管理の経験 PC、Windows端末、IT機器に関する基本知識 関係者と円滑に調整できるコミュニケーション能力 現場作業にも柔軟に対応できる方

ヘルプデスク対応経験3年以上

事務、営業、総合職、教育担当などで1つの会社(現場)で2年以上実務経験のある方(学生のアルバイトは除く)。Word、Excelのできる方(最低限関数など経験のある方)。コミニケーション力/地頭が良い方。指示待ちではない方。1年以上長期で就業いただける方。気配りができる方。25歳～30歳前半ぐらいまでの方。

C#および.NETを利用したアプリケーションの開発・保守経験（2年以上目安） Windowsアプリケーションの障害調査経験（1年以上目安） ログを基にした原因調査・トラブルシューティング経験 Windowsサービス、イベントログ、プロセス等に関する基本的な知識 ソフトウェアやドライバのインストール・設定に関する調査経験 ファイル・フォルダ権限や共有フォルダに関する基本的な知識 API通信やネットワーク接続エラーの基本的な切り分け経験 Gitを利用したチーム開発経験 問い合わせ内容から事象を整理し、必要な調査項目を判断できる方 調査結果や再現条件を文章で分かりやすく報告できる方

Exchange Onlineの運用またはテクニカルサポート経験 PSTファイルを使用したメールデータ移行に関する知識・経験 Microsoft 365のユーザー問い合わせ対応経験 手順書、FAQ、ユーザー向け案内などの作成経験 関係者との調整およびタスク管理経験 英語でのメールおよび業務上の会話対応が可能なこと

JavaScript、HTML、CSSを使用したWebアプリケーションのフロントエンド開発・運用経験(3年以上) システム開発のプロジェクトマネジメントもしくはコンサル経験(1年以上) ITサービスの運営、テクニカルサポート、導入支援などの経験 ITシステム開発における要件定義、設計、実装、運用の経験 システム系の思考ができ、基本情報技術者保有相当の知識・経験をお持ちの方 プライバシーなどのデータ保護レベルを高める仕事を通じて、より良いIT社会にしていくことに熱意があり主体性をもって動ける方

SOCまたはインフラ運用に関する基礎知識 アラート確認、一次切り分け、運用監視いずれかの経験 Excel等を用いた管理表更新・情報整理経験 手順に沿って正確に作業できる方 Palo Alto PAシリーズ、BIG-IP、SRX、Linuxいずれかの経験

C#および.NETを利用したアプリケーションの開発・保守経験（2年以上目安） Windowsアプリケーションの障害調査経験（1年以上目安） ログを基にした原因調査・トラブルシューティング経験 Windowsサービス、イベントログ、プロセス等に関する基本的な知識 ソフトウェアやドライバのインストール・設定に関する調査経験 ファイル・フォルダ権限や共有フォルダに関する基本的な知識 API通信やネットワーク接続エラーの基本的な切り分け経験 Gitを利用したチーム開発経験 問い合わせ内容から事象を整理し、必要な調査項目を判断できる方 調査結果や再現条件を文章で分かりやすく報告できる方

PC操作実務経験2年以上、英語に抵抗がないこと、長期対応可能、稀な土日祝・出張対応可能、重量物の持ち運び対応可能、報告・連絡・相談がしっかりできること、勤怠・コミュニケーションに問題がないこと、能動的に業務を行えること、一人称で業務を行えること。

PMまたはPLとしてのプロジェクトマネジメント経験 顧客・経営層との折衝経験 要件定義~リリースまで一連の開発プロジェクト経験 課題整理・調整能力、コミュニケーション能力

SQLServer, IIS, C#, TypeScript, Vue.js, knockOut.js, ブートストラップ

ヘルプデスク対応経験3年以上 リーダーまたはサブリーダー経験 Windows10(またはWin11)およびMicrosoft365サポート経験 PCキッティング経験1年以上 iPhoneやiPadなどのモバイル機器サポート(MDMツール)経験

システム開発実務経験5年以上(Open系) VB.NET、VC++、Orale、SQLServerの業務使用経験

インフラ運用保守またはユーザーサポートの実務経験 Microsoft 365の構築・運用保守経験 Windows Serverの運用保守経験 情報システム部門での業務理解（報連相・手順遵守ができる方） IT業界経験5年以上

複数OS（Windows、macOS、Linux/Ubuntu）に関する知見およびトラブルシューティングの実務経験（1年以上）、ユーザーサポートの実務経験、既定のSLAやKPIに関する理解および実務経験