テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

PC関連のテクニカルサポート経験(2~3年以上)、キッティング経験、コミュニケーション能力

英語での会話、読み書き（ビジネスレベル） ITヘルプデスク経験 ユーザーサポート経験 PCトラブルシューティング経験・基本的なネットワーク知識

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験 （1年以上） ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力 英語でのコミュニケーションが可能であること。（読み・書き・会話）

Windows PCの基本操作、ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験、丁寧なヒアリング能力、分かりやすい説明能力

プリセールス経験 SCS評価制度への深い理解 セキュリティコンサルティング、またはセキュリティアセスメントの実務経験 顧客ヒアリング、課題整理、改善提案、報告書作成の経験 セキュリティ対策の現状評価、ギャップ分析、優先度付け、ロードマップ策定の経験 NIST CSF、ISO/IEC 27001/27002、CIS Controls、IPA等のセキュリティフレームワークに関する基礎理解 セキュリティガバナンス、リスク管理、規程・ルール整備、インシデント対応に関する基礎知識 ランサムウェア対策、サプライチェーンセキュリティ、IT-BCP、CSIRT／SOC等に関する基礎知識 PowerPointを用いた顧客向け説明資料・提案資料・報告資料の作成スキル Excelを用いた課題管理表、チェックリスト、評価表、集計表の作成スキル 会議でのファシリテーション、議事メモ作成、課題・ToDo管理の経験 コミュニケーションを円滑にできる方（顧客社員と随時連携していただくため） 顧客、社員、関係部門と連携しながら自律的に作業を進められる方 曖昧な顧客課題を整理し、資料・論点・実施タスクに落とし込める方 プリセールスとデリバリーの双方に対応できる方 コンサルティング資料として利用可能な品質で、PowerPoint／Excel等の資料を作成できる方

SASEの知見、セキュリティに関する運用経験

Windows PCの基本操作ができる方 ユーザーの質問を丁寧にヒアリングし、分かりやすく説明できる方

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験 （1年以上） ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力 英語でのコミュニケーションが可能であること。（読み・書き・会話）

ITヘルプデスクの構築または立ち上げ経験 ITヘルプデスクの運用経験 運用設計、業務フロー整備の経験 業務改善を主体的に推進した経験 関係者との円滑なコミュニケーション能力

Windows PCの基本操作ができる方 ユーザーの質問を丁寧にヒアリングし、分かりやすく説明できる方

ITヘルプデスクの構築または立ち上げ経験 ITヘルプデスクの運用経験 運用設計、業務フロー整備の経験 業務改善を主体的に推進した経験 関係者との円滑なコミュニケーション能力

電話やメールでの基本的な顧客対応ができる方 円滑なコミュニケーションが取れる方 基本的なPC操作ができる方（メール、Excel等への入力）

SASEの知見、セキュリティに関する運用経験、常駐できる方

SASEの知見、セキュリティに関する運用経験

・エンドユーザとの電話対応やメール対応の業務経験 ・IT業界での導入支援やテクニカルサポートの経験 ・データベース(SQL)、ネットワーク、Webシステムに関する基礎知識 ・Linuxの基本的なコマンド操作およびログ調査経験 ・ログの調査など障害対応や発生原因の調査経験

セキュリティに関する基礎知識（脆弱性対応に関する知見）、脆弱性管理／ASMツールを用いた実務経験、提示された情報をもとに状況を判断し、相談・確認しながら対応をクロージングできる方

テクニカルサポート、開発リーダー等での顧客折衝や伴走経験 システムやサービスの利用顧客へ技術説明・レクチャー・打ち合わせ等を行った経験 フロントエンド開発経験(React、Next.js 等) AWSの利用経験 複数の案件・問い合わせを並行した経験 他部署へ調査・対応を依頼した経験

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験4年以上 ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力

・エンドユーザとの電話対応やメール対応の業務経験 ・IT業界での導入支援やテクニカルサポートの経験 ・データベース(SQL)、ネットワーク、Webシステムに関する基礎知識 ・Linuxの基本的なコマンド操作およびログ調査経験 ・ログの調査など障害対応や発生原因の調査経験

・エンドユーザとの電話対応やメール対応の業務経験 ・IT業界での導入支援やテクニカルサポートの経験 ・データベース(SQL)、ネットワーク、Webシステムに関する基礎知識 ・Linuxの基本的なコマンド操作およびログ調査経験 ・ログの調査など障害対応や発生原因の調査経験

ネットワークおよびOS（Windows/Linux/Mac）の基礎知識 情報セキュリティマネジメントに関する1つ以上の資格保有 3年以上の社内ヘルプデスクもしくはカスタマーサポート経験 3年以上のPC向けセキュリティ製品の運用経験

ネットワークおよびOS（Windows/Linux/Mac）の基礎知識 情報セキュリティマネジメントに関する1つ以上の資格保有 3年以上の社内ヘルプデスクもしくはカスタマーサポート経験 3年以上のPC向けセキュリティ製品の運用経験

ネットワークおよびOS（Windows/Linux/Mac）の基礎知識 情報セキュリティマネジメントに関する1つ以上の資格保有 3年以上の社内ヘルプデスクもしくはカスタマーサポート経験 3年以上のPC向けセキュリティ製品の運用経験

ネットワークおよびOS（Windows/Linux/Mac）の基礎知識 情報セキュリティマネジメントに関する1つ以上の資格保有 3年以上の社内ヘルプデスクもしくはカスタマーサポート経験 3年以上のPC向けセキュリティ製品の運用経験

ITヘルプデスク／サポート経験（1～3年程度）、PC／IT機器の基本知識、コミュニケーション能力

ネットワークおよびOS（Windows/Linux/Mac）の基礎知識 情報セキュリティマネジメントに関する1つ以上の資格保有 3年以上の社内ヘルプデスクもしくはカスタマーサポート経験 3年以上のPC向けセキュリティ製品の運用経験

電話/メールでのヘルプデスクまたはカスタマーサポート経験 顧客折衝/ドキュメント作成に支障のない、自然かつ正確な日本語力（文法、助詞/助動詞等を含む） 社内外の関係者との円滑なコミュニケーションスキル Excel/Outlook/Teams等の基本的なPC操作スキル マニュアルに基づく問い合わせ対応/業務遂行スキル、および記録/報告スキル

ITサポートの実務経験2年以上、PCキッティング経験、PC・スマートフォンの配布・端末管理経験、ヒアリング・情報収集・取りまとめ経験、ドキュメント確認・レビュー経験、円滑なコミュニケーション能力、長期参画可能であること。

コミュニケーション能力（電話・対面・メール・チャット）、ITに不慣れな方への分かりやすい操作説明、社会人としての基本的なマナーや状況に応じた適切な対応力

電話/メールでのヘルプデスクまたはカスタマーサポート経験 顧客折衝/ドキュメント作成に支障のない、自然かつ正確な日本語力（文法、助詞/助動詞等を含む） 社内外の関係者との円滑なコミュニケーションスキル Excel/Outlook/Teams等の基本的なPC操作スキル マニュアルに基づく問い合わせ対応/業務遂行スキル、および記録/報告スキル