テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

・Prisma Accessに関する知見または実務経験 ・ネットワークの運用保守経験 ・ネットワーク、サーバに関する基礎知識 ・障害調査、原因切り分け、トラブルシューティング経験 ・技術的な問い合わせに対する調査・対応経験 ・関係部署と連携し、主体的に問題解決を進められる方 ・ユーザー対応、コミュニケーションに抵抗がない方

・デスクトップサポートの実務経験 ・UniFiネットワーク機器（スイッチ、AP、ゲートウェイ）の運用・管理経験 ・Nutanix（HCI）の運用・管理経験 ・英語での円滑なコミュニケーション能力（口頭・文書） ・多国籍・多文化環境下でのITサポート経験

C++開発経験5年以上、設計経験 Linuxの基本的なコマンドを使用可能なレベル

希望する環境や運用についてヒアリングを行い、最適なJP1稼働環境の設計の経験 障害試験や運用試験の支援、操作手順書の作成経験 コミュニケーション能力が高い方で、物事の推進力があり指示待ち型ではない方 業務マニュアル作成経験 PowerPoint、Word、Excelを活用して資料作成ができること

顧客調整経験、自己作業管理、正確な作業遂行、向上心があり、能動的に動き、報告相談ができる方、課題解決能力、業務掌握にたけている方、アプリ知識(使用経験有or今後覚える意欲有)、Windows基礎知識、Office基礎知識、セキュリティに関する基礎知識

Java経験3年以上 SQLでの業務経験3年以上 toBのユーザー対応経験（ヘルプデスク、営業職など） Windows、Linuxでのコマンド操作経験3年以上 主体的にコミュニケーションが取れる方

IT業界での業務経験2年以上（開発・運用・営業事務・ヘルプデスク等の経験） 顧客・関係者・チームメンバーとの関係構築・コミュニケーションスキル（メール・電話での丁寧な対応ができる方） Excel、PowerPointの基本操作 お問い合わせ内容を正しく読み取り、的確に回答できる読解力・文章力 新しい製品や業務フローの変更に前向きに対応できる柔軟性

電話対応や人と話すことに抵抗がない方 PCの基本操作（文字入力・検索程度）がスムーズに行える方 勤怠が安定しており、報連相を徹底できる方 不明点が発生した際に自己判断せず、適切に相談・確認ができる方

システム、オープンソース、ネットワーク、サーバ、クラウド環境におけるサイバーセキュリティ対応の実務経験 特にCSIRTチーム（サイバーセキュリティ専門部署）の専任メンバーとしての実務経験（専任として最低３年以上） ログやシステム情報を確認し、事実関係や影響範囲を調査した経験 発生事象、確認済みの事実、未確認事項を整理して説明できること 緊急時にも優先順位を判断し、関係者と連携して対応を進められること 調査結果や対応状況を、文書で正確に記録・報告できること

国民健康保険システムに関する業務・開発経験

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

SAP FI領域の豊富な実務経験 高難易度機能の設計レビュー経験・スキル 業務要件定義を担当するコンサルチームと円滑にコミュニケーションできる方

ヘルプデスクまたはITサポート業務における2年以上の実務経験。 ハードウェアのトラブルシューティング、ソフトウェアのインストール、ネットワーク設定の実務経験。 Windows、macOS、Apple iOS、Android OSの操作。 Active Directory、Microsoft 365、Cisco AnyConnect VPN、Citrix、チケット管理システム（ServiceNowなど）の知識・使用経験。 ネットワークの基本知識（TCP/IP、DNS、DHCP）。 高い問題解決能力と分析能力。 優れた口頭及び文書でのコミュニケーション能力。 ユーザーの立場に立ち、良好な利用体験を提供する顧客志向の姿勢。

・メカ設計：Solidworks、Blender、機械力学、材料力学、ロボット工学などの知識を活かしたメカ設計のご経験(5年以上) ・ソフト設計：組込ソフト（C言語、C++）、UI（C#、Unity、Unreal Engine）を用いたソフト設計(5年以上) ・電気設計：組込ハードウェア、回路設計、EMC対策の知識を活かした回路設計のご経験(5年以上) ・AI開発：フィジカルAI経験、ROS2、Linux、Pythonを用いたAI関連業務のご経験(7年以上) ・自律制御：SLAM、経路計画、動作計画、組込ソフト（C言語、C++）、Pythonを用いた制御ソフト経験(7年以上) ・画像処理：画像処理（C++、C#、Python）、組込ソフト（C言語、C++）を用いた画像処理経験(5年以上) ・シミュレーション：Isaac Sim、MuJoCo、Cosmos3、Gazebo、Rviz、MATLAB、Simulinkを用いたシミュレーション経験(5年以上) ・遠隔操作：ネットワーク、セキュリティ、サーバー・エッジコンピューティング環境の構築・運用管理のご経験(目安7年以上) ・車両搭載：機械力学、材料力学、振動対策などのメカ設計(7年以上) ・エンドエフェクタ開発：機械力学、材料力学、ロボット工学、回路設計、組込ソフト（C言語、C++）、Solidworks、Blenderを用いたメカ設計(5年以上)

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験4年以上 ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力

RPA開発経験 上流工程経験 PM、TL、PMOなどの経験 コミュニケーション能力が高い方 能動的に動ける方

JP1/AJSの設計・構築経験 ジョブネット作成、定義変更、スケジュール設定の実務経験（3年以上） JP1/AJSの障害調査および保守運用経験 Linuxサーバの基本操作 ShellスクリプトおよびExcel VBAによる開発・ツール作成経験 リーダー（またはサブリーダー）経験

システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 AWSを利用したシステムの基礎知識 AIツールを活用した業務改善・開発の経験（GitHub Copilot, Claude等）

・システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 ・特定の顧客案件に対して継続的に担当し、伴走して関係を維持した経験が1年以上 ・複数の案件・問い合わせを並行して担当し、自ら期限・進捗を管理した経験 ・WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 ・AWSを利用したシステムの基礎知識 ・顧客対応経験（テクニカルサポート、SE、開発リーダー等での顧客折衝） ・円滑なビジネスコミュニケーション能力（顧客向けメール文書の作成力、社内エンジニアとの調整力） ・高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方 ・プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗を主体的にフォローして完了まで進めた経験 ・技術的な内容を非エンジニア（顧客・営業等）に文書で分かりやすく説明した経験

AWS運用経験3年以上 EC2(Windows/Linux)の作成・リストアを自走で対応できること セキュリティグループの改廃経験 Windows Serverのパッチ適用経験(手動/WSUS/SSM Patch Managerのいずれか) 障害対応(ログ調査・原因切り分け)ヘルプデスク、テクニカルサポートの実務経験 ネットワーク、セキュリティに関する知見 運用保守業務への責任感と長期コミットの意思

言語問わず開発経験1年程度。GUI系ツールの設計開発経験。リーダー経験者。 または、JavaScript、VB、VBA等に触れ、改修経験がある方。コミュニケーション能力必須。

Microsoft Intune Windows 運用設計 LCM ベンダーマネジメント ITIL

MDM問合せ対応経験 電話及びメールでの法人顧客対応経験 iOS及びAndroidのSaaSサービスまたはアプリケーションサポート経験 新しいシステム・サービスに対して、自ら学習し習得できる方

SAP導入プロジェクトへの参画経験 PMOとしての実務経験 高いドキュメント作成能力

主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) 主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

Active Directoryに関する知識 GPOに関する知識 Windows／Microsoft Officeに関する知識 ヘルプデスク、運用保守、情シス業務の経験 電話およびユーザー対応経験 手順書に沿った運用作業経験 報告、連絡、相談を適切に行えるコミュニケーション能力

・システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 ・特定の顧客案件に対して継続的に担当し、伴走して関係を維持した経験が1年以上 ・複数の案件・問い合わせを並行して担当し、自ら期限・進捗を管理した経験 ・WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 ・AWSを利用したシステムの基礎知識 ・顧客対応経験（テクニカルサポート、SE、開発リーダー等での顧客折衝） ・円滑なビジネスコミュニケーション能力（顧客向けメール文書の作成力、社内エンジニアとの調整力） ・高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方 ・プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗を主体的にフォローして完了まで進めた経験 ・技術的な内容を非エンジニア（顧客・営業等）に文書で分かりやすく説明した経験

ヘルプデスク、キッティング、権限管理等の情シス業務を自走出来る方 NWのトラブルシューティング、証跡確認、一次切り分けのご経験 ITリテラシが低い方向けのドキュメント作成のご経験 MS製品（AD、Entra ID、Defender等）を用いた、ID管理、ウィルス対策（監視業務経験）のご経験

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験4年以上 ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力

金融業界(銀行)の知見、関連部署との要件整理・調整経験、運用フェーズ経験、運用管理者経験、ドキュメント作成スキル（Excel、PowerPoint、Word）、コミュニケーション能力