ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

情報セキュリティに関する基礎知識 ネットワークおよびOS（Windows/Linux/Mac）の基礎知識 社内ヘルプデスクもしくはカスタマーサポート経験 PC向けセキュリティ製品の運用経験

BIツール（Tableauなど） コミュニケーション能力 ヘルプデスク対応能力

IT業界経験3年以上 ヘルプデスク経験2年以上 コミュニケーション良好な方 知識習得のために、不明点を能動的に調査するなど学習意欲のある方 長期参画可能な方

インフラ構築・運用の実務経験（目安3年以上） AWSの実務経験（5年程度） 社会人経験年数 5～15年程度

調整、折衝経験（コミュニケーション能力） 運用保守経験 見積書などドキュメント作成経験

人と接する業務のご経験（接客、販売、営業など、丁寧なコミュニケーションができれば業種不問です） 基本的なPC操作（タイピング、Word/Excelなどの基本操作） 社会人経験1年以上（基本的なビジネスマナー）

・何らかの顧客折衝経験（営業、コールセンター、販売接客など業種不問） ・基本的なPC操作（タイピング、Word/Excelなどの基本操作） ・社会人経験1年以上（基本的なビジネスマナー）

ITヘルプデスクまたはデスクトップサポート経験（2年以上） Windows / macOS / iOS（iPhone）の基本的なトラブルシューティング Active Directory / Microsoft 365 でのアカウント管理経験 ユーザーの問題をヒアリングし適切に説明できるコミュニケーション能力

事業会社の情シス担当としてPC、スマートフォン、モニター、ポケットWiFi、会議室備品、複合機等のキッティング、手配、管理、トラブル対応、ヘルプデスク業務、入退社対応、調達、契約、支払業務（選定含む）、業務マニュアル整備の経験。 情シス業務を1名または少人数で主体的に運用した経験。

何らかの顧客折衝経験（営業、コールセンター、販売接客など業種不問） 基本的なPC操作（タイピング、Word/Excelなどの基本操作） 社会人経験1年以上（基本的なビジネスマナー）

Excel VBAの業務経験、SQLでのデータ抽出経験、開発プロジェクトへの参画経験、顧客対応力

Excel VBAの業務経験、SQLでのデータ抽出経験、開発プロジェクトへの参画経験、顧客対応力

ハードウェア全般（PC、スマホ、モニター、ポケットWiFi、会議室備品、複合機）キッティング、手配、管理、トラブル対応 ヘルプデスク業務 入退社対応 調達/契約/支払業務（選定も含む） 各種業務マニュアルの整備 情シス業務を大規模チームの中の1人ではなく、1，2名で主体的に回されていたご経験

ヘルプデスク経験1年 ドキュメント作成経験 ITパスポートもしくは同等以上の資格

EDRやCASBの基礎知識 セキュリティ関連でのアカウント申請、権限申請などの経験 ヘルプデスク経験

・何らかの顧客折衝経験（営業、コールセンター、販売接客など業種不問）1年以上 ・基本的なPC操作（タイピング、Word/Excelなどの基本操作） ・社会人経験1年以上（基本的なビジネスマナー）

システム開発の実務経験(言語不問) DBのデータ抽出および修正用SQL作成経験 ドキュメントから仕様を読み解き、積極的に質問・確認ができる姿勢 テレワーク環境下での円滑なコミュニケーション能力

ITヘルプデスクの経験 コミュニケーション能力、ビジネスマナーに問題の無い方 長期でご支援を頂ける方

リーダーまたはサブリーダー業務経験 ヘルプデスク経験(3年以上が望ましい) M365含むサポート業務経験(Office製品、Intune、MDE等) コミュニケーション(報告、連絡、相談)に難が無いこと 体調に問題がないこと

何らかの顧客折衝経験（営業、コールセンター、販売接客など業種不問）1年以上 基本的なPC操作（タイピング、Word/Excelなどの基本操作） 社会人経験1年以上（基本的なビジネスマナー）

コミュニケーション力/協調性 情報整理や状況把握を行いながら業務を進められる方

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

管理/マネジメント経験 インフラ基礎知識(Windows,Linux)

WindowsServerでの運用保守経験 NW知識（サーバーを運用保守するにあたってのNW基礎知識） Active Directory経験 常駐問題無い方

・人柄、コミュニケーション能力 ・情報システム部での業務経験（目安：1年～） ・問い合わせ対応経験 ・アカウント付与、権限変更の知見（M365,ActiveDirectory）

IT資産管理業務の豊富な実務経験 ネットワークの基礎知識 事務処理能力（Excel：VLOOKUP等を用いたデータ突合、ログ差異確認など） 不明点を自ら発信し、実務の中で解決していく自走スキル 長期稼働が可能な方

コミュニケーション力 社内ヘルプデスクの業務経験(1年以上) ドキュメント作成スキル(Word、Excel、PowerPoint)

Excel操作（ワークシート関数）、ExcelVBA、SQL 開発プロジェクトへの参画経験 顧客対応力

Excel操作（ワークシート関数）、ExcelVBA、SQL 開発プロジェクトへの参画経験 顧客対応力

・WindowsServerでの運用保守経験 ・NW知識（サーバーを運用保守するにあたってのNW基礎知識） ・常駐問題無い方