ヘルプデスク × 東京都の案件

電子カルテの操作経験 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験 女性（女性しかはいれないフロアがある為） 勤怠良好な健康な方

電子カルテの操作経験 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験

ネットワーク　※NW運用経験必須 ・無線AP ・Linux（LPIC2レベル相当、Linuxサーバの比率が高いため） ・Windowsサーバ操作、クライアント操作の基本 ・コミュニケーション力の高い方 ・能動的な姿勢

・情報システムまたは総務業務の実務経験（2年以上） ・Windows/Mac、スマートフォン、クラウドサービスの基本的な操作スキル ・社内外と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・業務委託としての自立した業務遂行能力

・ADの登録、変更作業等が可能な方 ・社内ユーザーの問合せ業務経験（ヘルプデスク業務経験等） ・PCキッティング業務経験（Windows必須、Macもあれば尚良し） ・コミュニケーションスキル ・勤怠良好な方

・問い合わせ対応経験 ※2年程度 ・社会人経験1年半～2年程度ある方

・基礎的なITスキル(office製品やOutlook等のmailerが使用できるなど) ・医療知識 ・ヘルプデスク等のご経験 ・コミュニケーション力

電子カルテの操作経験 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験 女性（女性しかはいれないフロアがある為） 勤怠良好な健康な方

・医療業界関連の業務経験 ・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

何らかのシステムでの保守対応の経験 （保守対応業務・ヘルプデスク志望の方） コミュニケーション能力に問題が無い方 （電話で問い合わせ対応をするケースがあるため） SQL、DBの知見 長期的に働ける方 勤怠、勤務態度に問題がないこと 20代後半～30代くらいの人 社会人経験3年以上（アルバイト経験を除く） ※スキルに全て該当しない方はお見送りとさせていただきます

・社内システムヘルプデスク業務経験 ・社内システムの維持・運用保守経験 ・各種調整業務経験 ・1人称で仕様理解、業務等の経験

Excel、Word、PowerPointの使用経験

・社会人経験1年以上 ・コミュニケーション能力

・医療業界関連の業務経験 ・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・社内システムヘルプデスク業務経験（実務で1年以上） ・社内システムの維持･運用保守経験（実務で1年以上） ・社内や外部ステークホルダーとの調整業務経験 ・1人称で仕様理解、業務等が進められる

・ヘルプデスク経験（問い合わせ対応など） ・コミュニケーション力（重要）

インフラNW設計・構築・保守運用経験 NW/ハードウェア/ミドルウェア/DB関連の経験または知識 OAソフトスキル コミュニケーション能力、トラブルシューティング能力 シフト勤務対応可能 土日祝日の当番勤務可能 短期(1~3日程度)国内地方出張可能 長期対応可能(少なくとも3~5年以上)

・IT機器の運用・管理業務 ・キッティング(入退社時PC、スマホ、アクセス権、ML一式設定) ・ヘルプデスク業務 ・スマホやOffice製品等のアプリへの質問対応(主に使い方など、差し込みで質問来ることが多い) ・社内利用ツールや会社サービスへのアカウント追加・権限変更 ・OneDriveの既存フォルダへのアクセス対象者追加 ・メーリングリストの追加・編集・削除対応 ・PC、iPhoneのキッティング経験 ・事業会社のヘルプデスクとして端末やアプリに関する問合せ対応経験 ・SaaSの管理者としてアカウント追加・削除・設定変更対応経験 ・未経験ツールでも自分で調べたり実際に触ってキャッチアップできる方 ・書類選考重視のため、下記基準に沿ったスキルシートがご提出いただける方【重要】 ?初見となる読み手の立場に立った記載か(誤字脱字、レイアウト・表現) ?対応業務が具体・定量的に表記されていてイメージしやすいか ?現場で導入されていたツール・サービスが具体的に記載されているか

- 一般的なPC知識・スキル（IP設定、プリンタ設定、NWドライブ接続等） - Office操作（Word/Excel） - ヘルプデスクやサポート窓口での問合せ対応経験

キッティング業務実務経験 基本的なＰＣ操作（コンパネが開ける、クリックの方法を知っている） コミュニケーション、報連相がきちんとできること。

・Microsoft Entra ID（旧Azure AD）を利用したID管理の実務経験 ・Microsoft 365（Exchange Online、Intune、Teamsのいずれか）の運用経験 ・Windows端末の運用管理経験（グループポリシー、セキュリティ設定）

・社内システムヘルプデスク業務経験 1年以上 ・社内システムの維持･運用保守経験 1年以上 ・各種調整業務経験 ・1人称で仕様理解、業務等が進められる ・チーム内メンバとのコミュニケーションが取れる

・PCキッティング、インストール、各種設定などを一通り対応可能な方。 ・PCのLCMや老朽化更新に携わった経験のある方。 ・主体的に対応頂ける方、受け身にならず対応頂ける方。 ・お客様と電話やチャットなどで円滑にコミュニケーションが取れる方。

・総務関連業務　2年以上 ・英語力（メール／電話対応が可能なレベル以上）

・ITパスポートレベルの知見 ・Excel職務経験、Office使用経験、電話対応、事務・サポート経験など ※IT業界未経験でも前職で経験があればOKです。

・社内システムヘルプデスク業務経験　1年以上 ・社内システムの維持・運用保守経験　1年以上 ・各種調整業務経験 ・1人称で仕様理解、業務等が進められる ・チーム内メンバとのコミュニケーションが取れる

・何らかのシステムでのヘルプデスク・保守経験半年以上 ※保守対応業務・ヘルプデスク志望の方 ・SQL、DBの知見 ・コミュニケーションに問題が無い方 ※電話で問い合わせ対応するケースがあるため） ・長期的に働ける方

・ネットワークの経験が有る方 ・医療に関する基礎知識または業務経験ある方

実務でのPCキッティング経験（手順書に従ってできるレベルも検討）、文書作成 電話対応、コミュニケーション良くハキハキして活発な方