ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

コミュニケーション能力 SQLの使用経験 2年以上 teratermの使用経験 LinuxまたはUnixの使用経験 業務経験年数3年以上

ITの基礎知識（PCの仕組み、アプリ動作、ネットワーク接続など） Windows環境でのPCセットアップなどのヘルプデスク経験 能動的に業務に取り組めるスタンス

社内SE、ヘルプデスク、またはITサポートの実務経験 ビジネスフォンやネットワーク回線（固定電話・Wi-Fi等）に関する基礎知識 社外ベンダーとの円滑な調整、コミュニケーション能力 複数タスクのスケジュール管理能力

SQL使用経験（2年以上） teraterm使用経験 LinuxまたはUnix経験

インフラ運用の実務経験（1年程度） IT業界2年以上 サーバーまたはネットワークに関する基礎知識

ITヘルプデスクの経験（目安：3～4年）、NW、M365領域いずれかの経験、CCNAなどIT関連の資格、長期就業可能な方

ITヘルプデスクの経験（目安：3～4年）、NW、M365領域いずれかの経験、CCNAなどIT関連の資格、長期就業可能な方

・以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 -会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応

・IT関連のヘルプデスク経験 3年以上 ・IT関連の資産管理経験 3年以上 ・PC（Windows、Mac）のキッティング経験 ・携帯（iOS、Android）のキッティング経験 ・IT業務全般（用語/作業/マニュアル）への理解と指示順応力 ・営業日の全日出社が可能（週5出社）

運用/ヘルプデスク経験 VBA経験

社会人経験、基本的なPCスキル、清潔感、フル常駐できる方

PC(Windows/Mac)の基本操作 PCキッティング(OSインストール、ドライバおよびソフト等のインストール)経験 ハードウェア(特にBTO PC)の基礎知識 円滑にコミュニケーションを取れること（報告連絡相談を対面で実施します。） M365の業務利用（基本的な操作、書類作成） 手順書の作成 手順書通りの作業ができること 重量機器（モデリング向けハイスペックPC等）の運搬があるため、力仕事に問題が無い方

PC周りの問い合わせの二次対応クローズまで ヘルプデスク業務経験1年以上 Windows10、Windows11、Officeアプリケーションの基本操作 ActiveDirectory(アカウント登録) Office365(Web版のみ。アカウント登録、トラブルシューティング) PCキッティング(OS初期設定、アプリインストール経験) ネットワークスキル(「SSID」「プロキシ」「VPN」の用語が理解できる) Adobe Creative Cloudインストール経験 CAD系(AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS)のインストール経験

PC(Windows/Mac)の基本操作、PCキッティング(OSインストール、ドライバおよびソフト等のインストール)の経験、ハードウェア(特にBTO PC)の基礎知識、円滑なコミュニケーション能力、M365の業務利用経験、手順書の作成・遵守経験、重量機器の運搬経験。

PC(Windows/Mac)の基本操作 PCキッティング(OSインストール、ドライバおよびソフト等のインストール)経験 ハードウェア(特にBTO PC)の基礎知識 円滑にコミュニケーションを取れること（報告連絡相談を対面で実施します。） M365の業務利用（基本的な操作、書類作成） 手順書の作成 手順書通りの作業ができること ※重量機器（モデリング向けハイスペックPC等）の運搬があるため、力仕事に問題が無い方

ITヘルプデスクの経験（経験目安：3～4年）、NW、M365領域いずれかの経験、英語に抵抗ない方（会話、読み書きできると望ましい）、資格（CCNAなどIT関連の何かしら資格を持ってると良い）

ITヘルプデスクの経験（経験目安：3～4年） NW、M365領域いずれかの経験 英語に抵抗がない方

社会人経験、基本的なPCスキル、清潔感のある方、フル常駐できる方

・社内SE、ヘルプデスク、またはITサポートの経験。 ・ビジネスフォンやネットワーク回線（固定電話・Wi-Fi等）に関する基礎知識 ・社外ベンダーとの円滑な調整・コミュニケーション能力 ・複数のタスクを納期通りに完遂させるスケジュール管理能力

ヘルプデスク経験、マイグレーションの経験（種類問わず）、ServiceNow、Active Directoryの使用経験、MDM使用経験

突発休がない方 電話対応経験 正確に業務をこなせる方

社内ヘルプデスク経験、WindowsPC（基本操作、運用管理経験）、PCキッティング経験、アカウント・ID・アクセス権の基礎理解、Excel/Googleスプレッドシートの基本関数・集計機能の活用スキル、関数・ピボットを用いたデータ処理スキル。

社内SE、ヘルプデスク、またはITサポートの経験 ビジネスフォンやネットワーク回線（固定電話・Wi-Fi等）に関する基礎知識 社外ベンダーとの円滑な調整・コミュニケーション能力 複数のタスクを納期通りに完遂させるスケジュール管理能力

社内SE、ヘルプデスク、またはITサポートの経験 ビジネスフォンやネットワーク回線（固定電話・Wi-Fi等）に関する基礎知識 社外ベンダーとの円滑な調整・コミュニケーション能力 複数のタスクを納期通りに完遂させるスケジュール管理能力

顧客折衝経験、顧客対応力（顧客の不満や緊急事態に対し、冷静かつ丁寧なコミュニケーションが取れること）、インシデント管理経験（問い合わせ内容を正確にヒアリングし、チケット管理システム等への記録、優先順位付けができること）、エスカレーション判断力

・Windows、Microsoft Officeクライアント（Word、Excel、PowerPoint及び Outlook、または M365）の ヘルプデスクまたは運用支援の経験、または 一太郎を使用したサポート経験 をいずれか1年以上有すること ・Windows の遠隔サポート機能であるクイックアシスト等を使用して利用者に対して サポートを提供した経験を1 年以上有すること。 ・情報処理技術者試験 基本情報技術者 ・クラウドグループウェアに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格1 種類以上（M365、GWS、AWS 等） ・ネットワークに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格１種類以上（CCNA、 JNCIA 等） ・M365のヘルプデスクまたは運用支援の経験があること ・M365のE5領域（Intune、Defender関連）の知見

リーダ/サブリーダ経験(小規模なメンバ取りまとめの経験でも可) ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験 コミュニケーション能力(ビジネスレベルの会話力・文章力) ビジネスマナー 顧客製品のサポート業務で、BtoBのヘルプデスク経験

PC周りの問い合わせの二次対応クローズまで。 ヘルプデスク業務経験1年以上。 Windows10、Windows11、Officeアプリケーションの基本操作。 ActiveDirectory(アカウント登録)。 Office365(Web版のみ。アカウント登録、トラブルシューティング)。 PCキッティング(OS初期設定、アプリインストール経験)。 ネットワークスキル(「SSID」「プロキシ」「VPN」の用語が理解できる)。 Adobe Creative Cloudインストール経験。 CAD系(AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS)のインストール経験。

Microsoft365に関する問い合わせ対応の経験 ヘルプデスクの経験 コミュニケーション力

サーバー(Linux・AWS)構築or運用 QA対応(ヘルプデスク)の実務経験 セキュリティ製品の実務経験