ヘルプデスク × 東京都の案件

・PCの基本操作ができる方（Excel、Word、PowerPoint） ・Google WorkspaceまたはMicrosoft365等のクラウド型ワークツールの利用経験がある方 ・ヘルプデスクまたはPCキッティング経験がある、または相応の知識がある方 ・販売管理などの業務システムの運用経験がある方（ユーザーとしての利用経験でも可）

・MS-Office全般の作成経験（Word、Excelメイン、PP尚可） ・SEサポート、SEアシスタント業務経験 ※IT業界での経験3年以上 ・コミュニケーション力

・総務やバックオフィス事務職、またはそれに準ずるサポート業務の経験（2年以上） - マニュアルに基づき、正確かつ継続的に業務を遂行できる能力 ・PC・IT機器の基本知識 - Windows、またはMacの基本操作 - Excelやスプレッドシートといった表計算ソフトを業務の中で利用経験 - その他、IT全般に苦手意識がないこと ・社員向けのドキュメント作成経験 ・社員と円滑にコミュニケーションを取ることができる方 ・セキュリティルールや社内規則を守り、慎重に業務を進められる方

・現場経験１年以上 ・ポリシー設定変更作業 ・社内ヘルプデスクの業務経験 ・ドキュメント作成のスキル（Excel、Word、PowerPoint） ・コミュニケーション力 ・NWの業務経験

・長期的（1年以上）にご活躍頂ける方 ・ヘルプデスクやコールセンター経験者 ・明るく元気にハツラツ、柔軟性、マルチタスク（効率よく数をこなせる）、前向きさがある方 ・タイピングスキルが並みに出来る方（遅いと、最低限のマルチタスクに耐えられないため） 目安：e-typingで【Bレベル以上】

・ヘルプデスク経験 ・コミュニケーション能力の高い方 ・自発的に行動し指示待ちにならない方

PCの基本操作ができる方（Excel、Word、PowerPoint） Google WorkspaceまたはMicrosoft365等のクラウド型ワークツールの利用経験がある方 ヘルプデスクまたはPCキッティング経験がある、または相応の知識がある方 販売管理などの業務システムの運用経験がある方（ユーザーとしての利用経験でも可）

・ヘルプデスク経験者（1年～） ※電話経験必須（苦手意識がある方も×） ・コミュニケーション能力（元気でハキハキした方） ・積極的に仕事を取りに行く姿勢 ・女性を優先します

・SPO、OneDriveにおける基本的な操作や仕様およびアクセス権の考え方に知見がある方。 ・ヘルプデスク対応経験（2次以降）のある方。

・PCの基本操作ができる方（Excel、Word、PowerPoint） ・Google WorkspaceまたはMicrosoft365等のクラウド型ワークツールの利用経験がある方 ・ヘルプデスクまたはPCキッティング経験がある、または相応の知識がある方 ・販売管理などの業務システムの運用経験がある方（ユーザーとしての利用経験でも可）

・コーポレイト内でのヘルプデスクもしくは情シス実務経験2年以上 ・自ら積極的にコミュニケーションが取れる方（受け身の方はNG）

・ヘルプデスク経験者（1年以上） ・長期勤務可能（最低2年以上） ・シフト勤務可能な事：　24/365日：応相談 ・ネットワーク知識

・SPO、OneDriveにおける基本的な操作や仕様およびアクセス権の考え方に知見がある方。 ・ヘルプデスク対応経験（2次以降）のある方。

・NWの実務経験がある方※重要 ・ITフィールドサポートや社内SE、ヘルプデスクの経験 ・一般的なPC、NWのキッティング、トラブル対応の経験 ・時間制限のある調査でも迅速に対応出来る能力

・Windows PCの一般的な設定スキル（ネットワークやメール等） ・MS365（Excel や Word 等）の操作スキル ・コミュニケーションスキル ・土日勤務できる方

・24365の運用監視経験（1年程度） ・2年間続けられる方 ・電話応対が問題なく対応できる方 ・JOB管理ツールの利用経験

・ネットワークの基礎知識（IPアドレス等） ・スケジュール管理して進行できる方。 ・関係者と円滑にコミュニケーションできる方。 ・Microsoft365（Outlook、teams）経験者 ・ヘルプデスク業務経験者（PCキッティングを中心とした端末管理全般） ※2～3年程度

・社員400名以上の情シス経験（2-3年以上） ・一次受け対応やPCキッティング対応 ・端末に関わるインフラ系の保守対応 ・社員のアカウントやID管理対応 ・自己解決力を有している ・社員代替のように自分事として対応ができる ・フル出社ができる ・自身の体調管理が行える ・周囲とのコミュニケーションスキル

・コミュニケーション能力 ・主体性 ・調整能力 ・WindowsServer（WSUS、AD）運用経験、WindowsUpdateおよびWindows10/11知見 ・ベンダー対応（各種MTG参加 ・ベンダー問い合わせ対応等）経験 ・ユーザーサポート（サポートデスク／ヘルプデスク）経験

・Windows PCの一般的な設定スキル（ネットワークやメール等） ・MS365（Excel や Word 等）の操作スキル ・コミュニケーションスキル ・土日勤務できる方

【必須】マルバツにてご経験の有無をご教示ください ・ヘルプデスクの実務経験 ・キッティングの実務経験 ・自ら積極的に質問などできる方（受身な方はNGです） ・多岐に渡る業務を苦にしない方 ・仕様書などがない現場での引き継ぎ業務経験

・SPO、OneDriveにおける基本的な操作や仕様およびアクセス権の考え方に知見がある方。 ・ヘルプデスク対応経験（2次以降）のある方。

インフラ、セキュリティ、テクニカルサポート、ヘルプデスク、運用保守、PMO補佐、脆弱性診断業務、WindowsServer、Linux、サーバー運用、マニュアル作成、ネットワーク

・一般的なPCスキル ・ヘルプデスク等の実務経験 ・何かしらのサービス運用に関わった経験 (システムの理解が速い方) ・勤怠良好な方 (出社必須)

・ネットワークの基礎知識（IPアドレス等） ・スケジュール管理して進行できる方。 ・関係者と円滑にコミュニケーションできる方。 ・Microsoft365（Outlook、teams）経験者 ・ヘルプデスク業務経験者（PCキッティングを中心とした端末管理全般）

・ユーザ問い合わせ対応や調整、ドキュメント管理経験 ・NWインフラに関する経験(Cisco) ・折衝経験 ・メンバーの教育経験

HTML、CSS、javaScript Excel、Word、PowerPoint、Slack、GD、figma、canva

・システムテスター経験 ・システム開発工程を理解している

・ITの現場での就業経験1年以上 ・コミュニケーション、報連相に問題ない方 ・勤怠良好な方 ・3交代制で問題なく働ける方（主に夕勤、夜勤メイン）

・情シス経験3年以上（PMO以上の経験） ・資料作成やマニュアル作成