ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧

ITヘルプデスク経験のある方 社内IT、SaaSサポート等の経験のある方 Excel〰PowerPoint　を用いたレポート作成スキル(関数なども使用出来る中級以上の方) 常駐可能な方

情報システム部門での業務経験（ユーザサポート・運用保守など）、AD / PC管理、SaaSアカウント管理の実務経験、1人称で課題対応・改善推進ができること、Windows OS操作、NW障害切り分けツールの操作（Ping / tracert等）

情報システム部門での業務経験（ユーザサポート・運用保守など）、AD / PC管理、SaaSアカウント管理の実務経験、1人称で課題対応・改善推進ができること、Windows OS操作、NW障害切り分けツールの操作（Ping / tracert等）

要件定義の実務経験 システム開発の実務経験（言語不問、クラウドシステムの理解やDB閲覧などが可能なレベル） リーダー経験

ITヘルプデスク／サポート経験 PC／IT機器の基本知識 コミュニケーション能力

PCやシステム等のヘルプデスク、トラブルシューティングのご経験 Microsoft 365およびEntraIDのアカウント管理に関する実務のご経験 業務の棚卸、ドキュメント作成のご経験 キッティング業務のご経験

・コミュニケーション能力 ・リーダー経験（メンバー管理、及び業務報告の実務経験） ・社内ヘルプデスクの業務経験 　※PC、サーバー、NWの障害が起きた際に原因の特定までを自発的に 　　行える方（メンバーからのエスカレーション対応） ・ドキュメント作成能力 　※一からマニュアルやフロー図を作成した経験 ・業務手順の移行支援経験 　１．新しい業務手順に関するユーザー向け説明資料作成 　２．新しい業務手順に関するユーザーからの問い合わせ対応と啓蒙 　３．新しい業務手順に関する運用データの集計

PCやシステム等のヘルプデスク、トラブルシューティングのご経験 Microsoft 365およびEntraIDのアカウント管理に関する実務のご経験 業務の棚卸、ドキュメント作成のご経験 キッティング業務のご経験

情シス、ヘルプデスクでの実務経験 PowerShell、Python等、何らかのスクリプト作成経験 Netskope、CrowdStrike等のセキュリティツールにおいて、調査や不具合対応をした経験 SlackまたはGoogle Workspaceの管理コンソール運用経験

5年以上の営業事務/経理等のバックオフィス業務の経験 5年以上の電話・メールでの企業向け顧客対応の経験 企業としてのSNS・HP更新の経験 チャットツールなどの経験　※Microsoft Teams、Slack、LINE worksなど

上記業務のリーダ経験者 基本的なトラブルシューティング能力（ログ確認、切り分け等） 自力で考えて物事を解決する能力

PCやシステム等のヘルプデスク、トラブルシューティングのご経験 Microsoft 365およびEntra IDのアカウント管理に関する実務のご経験 業務の棚卸、ドキュメント作成のご経験 キッティング業務のご経験

企業ネットワーク(LAN/WAN)に関する基礎知識 ベンダや社内関係者と調整しながら業務を進めた経験 ドキュメント作成 客先常駐経験

企業ネットワーク（LAN/WAN）に関する基礎知識 ベンダーや社内関係者との高い調整・コミュニケーション経験 各種資料・ドキュメント作成スキル 客先常駐での実務経験

社内ヘルプデスクや障害対応経験 インフラ業務経験 オンプレミス、クラウドAWSの知見 セキュリティソフト他アプリケーションの知見

Windows端末設定（端末設定、管理者設定等）のご経験 実機での障害切り分け、検証対応のご経験 各関係者との問い合わせ対応のご経験 手順書・指示書に基づいた打鍵、検証対応のご経験 Windowsクライアント環境での実務のご経験 EntraID、SAML、GPO、SSO、GlobalProtectに関する、いずれかの知見をお持ちの方

仮想デスクトップ環境(VDI)の設計構築2年以上 大規模端末環境（数千台規模）の運用経験

コミュニケーションスキル、自発的に動ける方、ネットワーク・PCに関する知識

ネットワークの実務経験7年以上、要件定義や調整業務などの上流工程の経験、ヘルプデスクの実務経験、PMO、またはブリッジエンジニア経験

コミュニケーション能力 リーダー経験（メンバー管理、及び業務報告の実務経験） 社内ヘルプデスクの業務経験（PC、サーバー、NWの障害が起きた際に原因の特定までを自発的に行える方） ドキュメント作成能力（一からマニュアルやフロー図を作成した経験） 業務手順の移行支援経験

社内ヘルプデスク業務経験1年以上（BtoBの経験） フットワーク軽く、能動的にコミュニケーションをとれる方

情報システム部またはヘルプデスク二次対応経験 NW運用保守の実務経験（FW・VPN等） 手順書ベースでの設定・運用対応が可能な方 調査・検証を主体的に進められる方 構築作業で現地作業のできる健康な方（ラック作業） 勤怠良好な方 積極的に質問等できてコミュニケーションのとれる方

保守開発経験、ヘルプデスク2次対応経験

SQL、運用業務経験、Azureもしくは他クラウドサービスの利用経験

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

ITシステムの基本的な操作・構造理解のキャッチアップができる方 基本的なExcelスキル（VLOOKUP、SUMIFS等の関数やピボットテーブルを用いた集計業務が行えるレベル） 顧客と円滑に関係を築き、スムーズに業務を進められるコミュニケーション能力

情シス、ヘルプデスクでの経験 PowerShell、Python等、何らかのスクリプト作成経験 Netskope、CrowdStrike等のセキュリティツールにおいて、調査や、不具合対応をした経験 SlackまたはGoogleWorkspaceの管理コンソール運用経験

企業ネットワーク（LAN/WAN）に関する基礎知識 ベンダーや社内関係者との高い調整・コミュニケーション経験 各種資料・ドキュメント作成スキル 客先常駐での実務経験

ドキュメンテーション経験 事務またはヘルプデスクの経験5年以上

ヘルプデスク業務2～3年以上、PCのキッティング経験、Windows PCの基本的な設定・トラブル対応（初期設定、ネットワーク接続、周辺機器の接続など）、Microsoft 365の管理経験（アカウント管理、ライセンス付与、TeamsやOneDriveの設定など）、Excel・Word・PowerPointの基本操作および簡単な操作指導が可能、社内からの問い合わせ対応を的確かつ丁寧に行えるコミュニケーション力、ソフトウェアや機器の障害時に状況を切り分けて対応・エスカレーションできる基礎的なITリテラシー