【ヘルプデスク/運用】自治体情報システム案件

自治体情報システムのヘルプデスク業務および運用業務。 職員からの問い合わせ対応、オンサイト対応、Microsoft 365、Box等の利用支援、ユーザーID管理、インシデント管理、手順書・FAQ作成更新、各種申請対応、配線・機器設置作業。 システム監視、バッチ処理・ジョブ運行管理、障害一次対応・復旧支援、スケジュール管理、帳票印刷、OCR・RPA運用支援、運用手順書整備更新、定期作業実施・運用改善。

コミュニケーション能力、報連相の迅速かつ的確な実施。 【ヘルプデスク】自動車運転（オンサイト対応のため）、Microsoft 365サポート経験。 【運用】夜間緊急時のベンダー調整経験。

【ヘルプデスク】簡易開発、Power Platform、AWS操作経験。 【運用】SQL(Oracle)経験、夜間休日を問わず2時間以内の現地対応実績。

公共・官公庁

10月よりヘルプデスク担当者2名、12月より運用担当者1名を募集しております。

Windows11、Microsoft 365、Box、SKYSEA、Intune、AWS、Oracle、SQLserver、Cisco、Allied、PowerPlatform、RPA（PowerAutomate・EzAvater）、Powershell、bat、マクロ、SQL

150時間〜180時間

2026/10

13名体制を構築予定。上位社員と連携して業務を実施。

基本8:00～19:45（20:30）の2シフト制。選挙対応時は6:30～20:30のシフト。繁忙期の残業あり。夏季休暇期間は勤務時間を調整。

庁舎内および区内全域（学校・区民事務所・サテライト含む）。常駐。

常駐

1回

対面

2026/09/08 17:35:32