ヘルプデスクの案件

・L3以上のトラブルシューティング対応 　※単にエスカレーションだけでなく、できる範囲ですが原因の解明と対応できること ・WindowsOS知見(Windows11だと尚いい) ・ヘルプデスク業務経験 ・コミュニケーション能力

・Windows PC管理の経験（OS、ハード、ネットワーク、セキュリティ） ・Google Workspace（GWS）のアカウントおよびセキュリティ管理運用経験 ・DNS、ドメイン、SSL更新、IP管理経験 ・社内ネットワーク、拠点ネットワーク、VPNの管理運用経験 ・各種コミュニケーションツールの使用経験（Teams、GWS、Slackなど） ・コミュニケーション能力およびドキュメンテーション作成経験 ・問題把握および解決経験

・一人称で業務できる方 ・就業にあたって前向きで努力できる方 ・突発的な依頼作業にも柔軟に対応できること ・企業内のPCリプレイス経験 ・サポート部門等でのヘルプデスク経験 ・PCキッティング経験 ・出張可能な方 ・土日が絡むスケジュールでも対応可能な方（振替休日取得） ・PJ内のリーダ/サブリーダーの経験

・情報システム運用保守（アカウント管理、ヘルプデスク）の経験5年以上 ・手順書等のドキュメント作成経験5年以上 ・IT資産管理ツールの運用経験 ・SaaSにおけるAPI連携機能の開発業務経験

・情報システム運用保守（アカウント管理、ヘルプデスク）の経験5年以上 ・手順書等のドキュメント作成経験5年以上 ・IT資産管理ツールの運用経験 ・SaaSにおけるAPI連携機能の開発業務経験

・IT業務経験2～3年目安 　※未経験、研修のみの方は見送りとさせて頂きます。 ・PCキッティング（Windows11）経験者 ・PCサポート業務経験（オンサイト経験あれば尚可） ・アプリケーションインストール経験 ・コミュニケーション力、勤怠確実な方（大変重要）

・IDの申請、登録、変更対応など（各種問い合わせ対応など） ・基本的なPCの操作 ・Office製品（Word、EXCEL）の操作 ・ヘルプデスク的立ち回りを理解されている方 ・電話対応、一般常識 ・Microsoft365に関わる知見（Teams、SharePoint、他）

・企業向けヘルプデスク経験（PCに関する問い合わせ対応） ・PC操作全般・Office製品（Word、Excel、など）に慣れている方 ・能動的に業務を吸収できる方 ・電話対応が円滑にできる方 ・Microsoft365の経験者（Teamsによるコミュニケーションなど）

・情報システムに関する業務経験 2年以上 ・PCやスマートデバイスの管理に関する基本的な知識 ・ITセキュリティ技術に関する基本的な知識

・IT業界10年以上経験 ・PMO、保守、ヘルプデスク、M365のいずれかの経験 ・年齢：30～40歳程度

・情報システム運用保守（アカウント管理、ヘルプデスク）の経験 ・手順書等のドキュメント作成経験 ・IT資産管理ツールの運用経験 ・IT経験年数2年以上または社会人経験2年以上

・情報システム運用保守（アカウント管理、ヘルプデスク）の経験 ・手順書等のドキュメント作成経験 ・IT資産管理ツールの運用経験 ・IT経験年数2年以上または社会人経験2年以上

・電子カルテの操作経験 ・医療知識（医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度） ・コミュニケーション能力 ・ヘルプデスクなどでの電話対応経験

・kintoneの開発経験 ・ローコードツールを用いた開発経験

・Javaでの開発経験5年以上 ・Kotlinでの開発経験 ・SQLの作成経験

・NW機器（ルーター/スイッチ/UTM等）の基礎知識 ・コールセンターやヘルプデスクの経験

・アプリやシステムの検討、ベンダー選定、導入、運用、業務改善等の経験者 ・社内SEや情シス業務2年以上

・NW機器（ルーター/スイッチ/UTM等）の基礎知識 ・コールセンターやヘルプデスクの経験

・Javaでの開発経験5年以上 ・Kotlinでの開発経験 ・SQLの作成経験

・NW設計/構築経験/CCNP程度の知識 ・paloaltoなどFW製品の経験・知識 ・コミュニケーション能力

・アプリやシステムの検討、ベンダー選定、導入、運用、業務改善等の経験者 ・社内SEや情シス業務2年以上

・5年間以上参画できること ・男性の方 ・コミュニケーション力 ・ITヘルプデスク、PMO補佐などのご経験 ・端末や機械に触れることが好きな方 ・POSレジについてスキルや経験を身につける意欲のある方

・PCキッティング経験 ・ヘルプデスク1年程度 ・PC操作・OS・Office製品に対する問い合わせ経験 ・能動的に業務を吸収できる方・精度の高い作業が可能である方 ・電話対応が円滑にできる方 ・Microsoft365の経験者（Teamsによるコミュニケーションなど）

・アプリやシステムの検討、ベンダー選定、導入、運用、業務改善等の経験者 ・社内SEや情シス業務2年以上

・情報システム運用保守（キッティング、ヘルプデスク）の経験 ・各種ハードウェア（PC、サーバー等）の保守経験

・基本的なPCスキル ・データ入力が得意な方（早くて正確な人） ・コールセンター経験 ・何かしらのITスキル

・5年間以上参画できること ・男性の方 ・コミュニケーション力 ・ITヘルプデスク、PMO補佐などのご経験 ・端末や機械に触れることが好きな方 ・POSレジについてスキルや経験を身につける意欲のある方

・PCキッティング経験 ・ヘルプデスク1年程度 ・PC操作・OS・Office製品に対するサポート経験、問い合わせ経験 ・能動的に業務を吸収できる方・精度の高い作業が可能である方 ・電話対応が円滑にできる方 ・Microsoft365の経験者（Teamsによるコミュニケーションなど）

・ストアドプロシージャorPL/SQL作成経験・解析経験 ・ヘルプデスク経験(メール・電話での問い合わせ対応)

・実務経験4年以上 ・障害調査経験 ・二次対応経験 ・Linuxサーバ運用経験 ・コミュニケーション力（受け身でない方） ※社内SE経験者もマッチするかと思います ※運用、監視、ヘルプデスク等の一次対応のみ経験の方は不可