ヘルプデスク×リモートワーク・在宅可のフリーランス案件・求人一覧

・要件定義および仕様調整の実務経験 ・Oracle APEXでの開発経験 　※APEX経験者を優先（PL/SQLでの開発経験者も検討可） ・SQLを一人称で問題なく扱える方

生保業務経験者（特に保険金領域）、オープン系システム開発実務経験5年以上、VB.NET、VC++、Orale、SQLServerの業務使用経験

IT事務やヘルプデスクの経験 Microsoft 365（Outlook、Teams）の利用経験 Word、Excel、PowerPointを用いた資料作成経験 Excel関数を利用した実務経験

SEOコンサル経験（1年以上）、記事制作のディレクション経験

Microsoft 365を中心としたコーポレートIT運用経験 アカウント管理、権限管理、IT資産管理等の実務経験 業務課題を発見し、改善・効率化を推進した経験 社内関係者と連携しながら主体的に業務を推進した経験 新しい技術・サービスを自ら学び、業務へ活用した経験

プロジェクトマネジメントスキル 課題の洗い出しと分析と解決能力 ドキュメント作成能力（PowerPoint、Excel）

ネットワーク、サーバー、クラウドのインフラ対応経験 社内ITサポート、情報システム部門、社内SEいずれかの実務経験 関係部署や外部パートナーとの調整経験 情報システム、社内SE、コーポレートITのいずれかにおける実務経験 Google Workspace、Microsoft 365などの導入・運用経験 各種アカウントの管理経験

M365（メール、SharePoint）の運用・管理スキル Windows PCに関する深い知見 Intuneでの端末管理、MDM、Windows/アプリ配信の経験 ICTサポート、PCヘルプデスク、PC運用、ワークプレイス運用、セキュリティソフト系、端末管理系におけるエンジニア経験（目安：5～10年程度）

ネイティブレベルの日本語力 報告・連絡・相談を円滑に行えるコミュニケーション力 IT関連問い合わせの切り分けや調整を行う基本的な対応力 Office、Google Workspaceを含む基本的なPCスキル（中級程度） ヘルプデスク（３年が目安）、ユーザーサポート、接客・カスタマーサポート等の経験歓迎 高度なインフラ設計・構築経験は不要。ユーザーサポート志向を重視

Salesforce経験3年以上（Apex・LWC） Angular経験2年以上 基本設計からリリース、運用まで経験ある方

PM／PMO経験　5年以上 運用改善、サービスマネジメント経験 ITSM領域の知見／実務経験

M365（メール、SharePoint）の知識・経験 Windows PCの知識・経験 Intuneでの端末管理、MDM、Windows/アプリ配信の経験 ICTサポート、PCヘルプデスク、PC運用、ワークプレイス運用、セキュリティソフト系、端末管理系におけるエンジニア経験5〜10年

・Azureの実務経験 ・LDAPなど、ID管理・認証基盤に関する知識および構築経験 ・インフラ構築プロジェクトにおけるリーダーまたはPL補佐経験 ・顧客、ベンダーとのコミュニケーションおよび調整経験 ・自ら課題を発見し、解決に向けて主体的に取り組める方 ・設計書、課題管理資料等のドキュメント作成経験 ・大規模インフラ更改プロジェクトへの参画経験 ・PM/PL補佐ポジションでのプロジェクト推進経験

情シスまたは社内ヘルプデスクの実務経験（問い合わせ対応、キッティング、アカウント管理） SaaSツールのユーザー・ライセンス管理経験 ネットワークおよび社内インフラの基礎知識（トラブル切り分け・環境理解ができるレベル）

IT系のヘルプデスクの1年程度の業務経験者（内容によってテクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可） ITに関する知識があること

情報システム／社内IT領域を一人称で推進した経験 基本的なセキュリティ知識および運用経験 アカウント／権限管理やWindows端末設定の経験

Microsoft365またはGoogleWorkspaceの導入、設計、設定経験（3年以上） ActiveDirectoryまたは MicrosoftEntraIDの設計、運用経験 （3年以上） PowerShellなどによる運用自動化ツールの作成経験 （1年以上） 数名規模のチームリード経験、もしくはリーダー候補としての主体性のある方

◎クライアント周りのヘルプデスク業務経験 コミュニケーション能力 主体性 調整能力 ユーザーサポート（サポートデスク、ヘルプデスク：エンドユーザー問い合わせ対応）経験 Windows10/11およびWindowsServer（AD/GPO）環境におけるサポートデスク経験 サーバ/NW監視、機器正常性確認の経験 ベンダー対応（各種MTG参加、ベンダー問い合わせ）経験

PMO経験 顧客との仕様調整、コミュニケーション重視 PowerPoint、Excelなどの顧客提出資料作成 Webシステムの設計およびテスト・障害調査 SEとしての経験

グループウェア（Google Workspace または M365）を活用した実務 ドキュメント作成経験 システム手順書、マニュアル、研修スライド等のわかりやすい構成 ライティングができる高いドキュメンテーション能力

Salesforce（Apex, Visualforce等のカスタム実装）での開発実務経験 4年以上 上流工程（要件定義～設計）の実務経験 能動的・主体的なコミュニケーション能力 チームサブリーダーとしてメンバーへの作業指示・成果物レビュー経験

大手コンサルファームの社員として在籍経験 大手コンサルファームのPJ参画経験3年以上 コンサルファームでのマネージャー職以上のご経験 RFPをもとにした提案資料作成の方な経験

・要点を理解し、端的に話ができる方 ・勤怠面が問題ない方 ・下記につきましは1つ以上該当している方 - 情報セキュリティに関する豊富な知識と実務経験 (SIEM、PAM、DAST、バックアップソリューションなどの導入経験) - CISSP、CISM、CompTIA Security+ 情報処理安全確保支援士などの資格 - CSIRTメンバーとして、社内のセキュリティインシデント対応経験

Java、VB.NETでの開発が3年以上 PL/SQLの基本的なSQLが書ける方 コミュニケーションスキル(ユーザー対応経験)

Microsoft365またはGoogleWorkspaceの導入、設計、設定経験（3年以上） ActiveDirectoryまたはMicrosoftEntraIDの設計、運用経験（3年以上） PowerShellなどによる運用自動化ツールの作成経験（1年以上） 数名規模のチームリード経験、もしくはリーダー候補としての主体性のある方

M365(メール、Sharepoint)の運用経験 Intuneでの端末管理、MDM、windows/アプリ配信 ICTサポート、PCヘルプデスク PC運用、ワークプレイス運用 セキュリティソフト系、端末管理系 上記業務経験合計5年以上

情シスでの業務経験3年以上（ヘルプデスク除く） クラウドサービス、AI、セキュリティサービスのいずれかの適応案件の推進経験がある方

PM／PMO経験　5年以上 運用改善、サービスマネジメント経験 ITSM領域の知見／実務経験

ヘルプデスクなどの問い合わせ対応経験(Jiraなどのチケット管理経験) SQLを用いたデータ抽出経験(簡単なSELECT文やツールを使った抽出ができること) Excelを使った集計加工経験 ドキュメント作成経験 PMO、お客様対応経験 積極的にコミュニケーションがとれること

社内ITサポート / ヘルプデスクの実務経経験 Google Workspace、Slack などのビジネスツールの基本的な操作・管理経験