ヘルプデスク×リモートワーク・在宅可のフリーランス案件・求人一覧

CS部門におけるマネジメントまたはリード経験3年以上 メンバー管理または外部パートナーのディレクション経験 属人的対応を仕組み化し、業務オペレーションを設計・改善した経験 Zendesk等のツールを用いたCS業務効率化経験 突発的な不具合や炎上事案へのトラブルシューティング経験 関係部署と連携し迅速に問題を収束させた経験

・Windowsクライアントの運用・保守またはトラブルシューティング経験 ・WindowsのOS、サービス、レジストリ、イベントログ、ネットワーク設定に関する基礎知識 ・Active Directoryおよびグループポリシーに関する基礎知識 ・Windows ServerまたはLinuxサーバの運用・保守経験 ・CPU、メモリ、ストレージ、ネットワークなどサーバ構成基本要素への理解 ・ログや監視情報を確認し、問題の原因を切り分けた経験 ・調査内容や対応結果を他のメンバーが理解できる形で記録・共有できること

・要点を理解し、端的に話ができる方 ・勤怠面が問題ない方 ・下記につきましは1つ以上該当している方 - 情報セキュリティに関する豊富な知識と実務経験 (SIEM、PAM、DAST、バックアップソリューションなどの導入経験) - CISSP、CISM、CompTIA Security+ 情報処理安全確保支援士などの資格 - CSIRTメンバーとして、社内のセキュリティインシデント対応経験

複数名体制での業務経験 何らかのリーダー経験 Windows11の基礎知識 iPadの基礎知識 Excelによるデータ集計、加工経験（VLOOKUPレベル）

ヘルプデスク業務経験（電話、メール、対面、書類作成）、MS365、Teams、WEBex関係の知見

システム運用経験 Windowsコマンド/PowerShellの読み書きが可能な方 長期参画可能な方 報連相、勤怠に問題のない方

ヘルプデスク対応経験3年以上

事務、営業、総合職、教育担当などで1つの会社(現場)で2年以上実務経験のある方(学生のアルバイトは除く)。Word、Excelのできる方(最低限関数など経験のある方)。コミニケーション力/地頭が良い方。指示待ちではない方。1年以上長期で就業いただける方。気配りができる方。25歳～30歳前半ぐらいまでの方。

AD/WSUS/Entra ID等、Microsoft系社内IT基盤の運用保守経験 SKYSEA等のIT資産管理・端末管理ツールの運用経験 社内IT環境の現状調査、構成図・管理台帳・運用手順書の作成経験 障害/問い合わせ対応、課題管理、利用部門・顧客との調整経験

OA系のセキュリティ対策に対する一般的な知見・経験 ウイルス対策に関わるシステム構築ないし運用経験 Windows系サーバーの操作・運用経験 コミュニケーション能力（各ステークホルダーとの業務調整のご経験）

・要点を理解し、端的に話ができる方 ・勤怠面が問題ない方 ・情報セキュリティに関する豊富な知識と実務経験 (SIEM、PAM、DAST、バックアップソリューションなどの導入経験) ・CISSP、CISM、CompTIA Security+、情報処理安全確保支援士などの資格 ・CSIRTメンバーとして、社内のセキュリティインシデント対応経験

Microsoft365またはGoogleWorkspaceの導入、設計、設定経験（3年以上） ActiveDirectoryまたはMicrosoftEntraIDの設計、運用経験（3年以上） PowerShellなどによる運用自動化ツールの作成経験（1年以上） 数名規模のチームリード経験、もしくはリーダー候補としての主体性のある方

開発経験年数5年以上（言語問わず） 基本設計以降経験 インフラ（AWS）使用経験 AI駆動の経験

PMまたはPLとしてのプロジェクトマネジメント経験 顧客・経営層との折衝経験 要件定義~リリースまで一連の開発プロジェクト経験 課題整理・調整能力、コミュニケーション能力

複数OS（Windows、macOS、Linux/Ubuntu）に関する知見およびトラブルシューティングの実務経験（1年以上）、ユーザーサポートの実務経験、既定のSLAやKPIに関する理解および実務経験

Microsoft365またはGoogleWorkspaceの導入、設計、設定経験（3年以上） ActiveDirectoryまたは MicrosoftEntraIDの設計、運用経験 （3年以上） PowerShellなどによる運用自動化ツールの作成経験 （1年以上） 数名規模のチームリード経験、もしくはリーダー候補としての主体性のある方

明るくコミュニケーションが円滑な方 PC数百台規模のWindowsアップデートのご経験 インシデント管理経験 ヘルプデスクの経験

事務、営業、総合職、教育担当などで1つの会社(現場)で2年以上実務経験のある方(学生のアルバイトは除く) Word、Excelのできる方(最低限関数など経験のある方) コミニケーション力/地頭が良い方 指示待ちではない方 1年以上長期で就業いただける方 気配りができる方 25歳～30歳前半ぐらいまでの方

基本設計＋Javaの画面開発経験 設計及び開発の実務経験5年以上 影響調査が得意な方 オフショア活用経験 移行またはリリース作業経験 Oracleの更新作業経験 コミュニケーション能力

ServiceNowの経験年数は最低4年 <<必須>> 【テックリード】 ・ServiceNow導入プロジェクトにおける設計・開発経験 ・要件定義~設計・開発・テストまで一貫した経験 ・ServiceNow標準機能を理解し、要件に応じた実現方式を主体的に検討・提案できる方 ・顧客との要件整理・仕様調整を主体的に進められる方 ・技術的な観点から設計・実装方針を検討した経験 【開発要員】 ・基本設計~開発・テストまで一貫した経験 ・JavaScriptによる開発経験 ・ServiceNow標準機能を理解し、要件に応じた設計・実装ができる方 ・指示内容を理解し、不明点や課題を自ら確認・整理しながら主体的に設計・開発を進められる方

要点を理解し、端的に話ができる方 勤怠面が問題ない方 情報セキュリティに関する豊富な知識と実務経験（SIEM、PAM、DAST、バックアップソリューションなどの導入経験） CSIRTメンバーとして、社内のセキュリティインシデント対応経験

WebサービスまたはSaaSプロダクト開発経験（3年以上）、PdM／PM／PMOいずれかの実務経験、UI／UX設計または要件整理経験、エンジニア／営業／顧客との調整経験、プロダクト改善における課題抽出および推進経験

Microsoft365またはGoogleWorkspaceの導入、設計、設定経験（3年以上） ActiveDirectoryまたは MicrosoftEntraIDの設計、運用経験 （3年以上） PowerShellなどによる運用自動化ツールの作成経験 （1年以上） 数名規模のチームリード経験、もしくはリーダー候補としての主体性のある方

3名以上のPLまたはリーダーorサブリーダ経験（1年以上）、仮想デスクトップ環境(VDI)の設計構築2年以上、大規模端末環境（数千台規模）の運用経験

Windowsアップデート対応経験 PC周りのヘルプデスク経験（5～7年程度） 顧客折衝経験

コミュニケーション能力、情シス業務全般（Buffalo・YAMAHA製機器、無線LAN、複合機、光回線などの知識・構築経験）

コミュニケーション能力 NW構築経験 情シス業務全般 (Buffalo・YAMAHA製機器、無線LAN、複合機、光回線などの知識・構築経験)

Kotlinのご経験 AccessVBAの開発経験 Webアプリケーションの開発経験（3年以上） RDBを利用した開発経験 基本設計経験

IT系のヘルプデスクの1年程度の業務経験者（内容によってテクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可） ITに関する知識があること（トラブルシューティングの対応を1か月程度の研修で習得いただくため） 一定のタイピングスキルがある方

事務、営業、総合職、教育担当などで1つの会社(現場)で2年以上実務経験のある方(学生のアルバイトは除く) Word、Excelのできる方(最低限関数など経験のある方) コミニケーション力/地頭が良い方 指示待ちではない方 1年以上長期で就業いただける方 気配りができる方 25歳～30歳前半ぐらいまでの方