ヘルプデスク×リモートワーク・在宅可のフリーランス案件・求人一覧

・Javaでの開発経験5年以上 ・Kotlinでの開発経験 ・SQLの作成経験

・ServiceNowでのID貸出業務、もしくは相当する他ツールでの業務経験 ・運用業務経験 ・どのような環境でも向上心を持って、自らスキルアップに努められる方 ・長期にわたって継続頂ける方 ・リモートワークでメンバーと協力して作業した経験 ・お客様から質問に対して、メール等の文字ベースで対応する対応ができること

・ServiceNowでの運用もしくは業務使用経験 ・ヘルプデスク二次対応の務経験 ・エクセルでのマクロが組める、シェルスクリプト作成経験

・ServiceNowでの運用もしくは業務使用経験 ・ヘルプデスク二次対応の務経験 ・エクセルでのマクロが組める、シェルスクリプト作成経験

・ネットワークに関する一般知識 　└IPアドレスとポート番号 　└ドメイン、DNS、名前解決 　└Whois 　└SSL証明書 　└Webサーバ 　└AWS等クラウドサービスに関する概要レベル知識 ・Microsoft系ツール使用経験　主にOffice、Teams ・手順書作成の経験

●運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 ●FTPツール（WinSCP）やTeraTermなどを利用した業務経験 ●エクセルの簡単な関数（EXACTやVLOOKUPなど）の業務経験

・ServiceNowでの運用もしくは業務使用経験 ・ヘルプデスク二次対応の業務経験 ・エクセルでのマクロが組める、シェルスクリプト作成経験

・フロント（JavaScript）のご経験 ・インフラの知識（Linux、Windows、AWS）

・ServiceNowでの運用もしくは業務使用経験 ・ヘルプデスク二次対応の務経験 ・エクセルでのマクロが組める、シェルスクリプト作成経験

・金融系企業（特に決済系）でのヘルプデスクご経験者さま ・PC操作、MS-Office操作のご経験者さま ・サービスデスク/ヘルプデスクのご経験者さま ・議事録の作成や資料作成のご経験者さま ・フットワーク軽く自ら率先して動ける方。

・PCの基本操作ができる方（Office含む（Excel、Word、PowerPoint）） ・Google WorkspaceまたはMicrosoft365等のクラウド型ワークツールの利用経験がある方 ・ヘルプデスクまたはPCキッティング経験がある、または相応の知識がある方 ・2～3名規模のチームリーダーまたは同規模案件のPLやディレクター経験がある方

・ヘルプデスク経験 ・キッティング経験 ・MicroOfficeの経験 ・PC／スマホ知識、サポート経験（Win/iOS）

・インフラ運用経験2年以上 ・Excelマクロ、VB、Batchの解析、修正、作成が出来る ・コミュニケーション力（お客様、客先他社メンバとのやりとり有） ・業務に対し、「目配り」「気配り」をしつつ、愚直に仕事に取り組める方 ・業務に対し、能動的に動ける方 ※指示待ち人材では、正直務まりません。 ご自分から仕事を取りに行くような、能動的な動きが必要です。

・IT業界でのヘルプデスク経験（1年以上あると確度高いです） ・ITに関する問い合わせ対応（PC不具合についての問い合わせ対応やネットワークなど） ・積極性、コミュニケーション力がある方 ・PC関連操作の理解(エクスプローラ操作やドライブ構成など) ・勤怠に問題がない方

◇Excel、Accessの基本操作 ◇英語読み書きに抵抗感のない方（翻訳ツールあり） ◇SQLの経験、銀行案件の経験 ◇コミュニケーション良好な方

フットワーク軽くコミュニケーション良好な方（重要） ヘルプデスク業務経験（1年以上） メールでの問い合わせ受付から返答までの経験

・PC系のヘルプデスク経験1年程度 ・ITに関する知識が豊富であること トラブルシューティングの対応を1か月程度の研修で習得いただくため

・社内情報システム部門の業務経験。 ・Excelマクロツールの構築経験。 ・ヘルプデスク業務経験。 ・コミュニケーション良好な方。

・大規模ユーザーに向けたWindowsアップデートのご経験。 ・ユーザーへのPC問い合わせ対応（解決まで） ・運用保守経験5年以上 ※若手の方はNGです。

・大規模ユーザーに向けたWindowsアップデートのご経験。 ・ユーザーへのPC問い合わせ対応（解決まで）

・ExcelVBA、マクロ操作経験 ・コミュニケーション能力

・システム側のヘルプデスク経験3年以上 ※サーバー、NW系の経験のみは不可 ※金融系のプロジェクト経験がある方、確度上がります。 ・Excelの基本的な関数が使用できること ・PowerPointを使用し資料が作れること（表、図、絵を含む）

情シスやヘルプデスクとしての実務経験 自ら手を動かしてマニュアル作成や実務の巻き取りができる方 PMやディレクション経験

システム導入プロジェクトへの参画経験（導入支援、運用・定着化、PMO補佐など） 業務システムに関するユーザー対応経験（問い合わせ対応、操作説明、サポート業務など） マニュアル／操作手順書／FAQ 等のドキュメント作成経験 関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方 ITコンサルタント、またはシステム系カスタマーサポート／運用担当としての実務経験

・ユーザー側情シス部門の経験 ・ヘルプデスク・ITサポート運営経験 ・ベンダーマネジメント経験

M365を中心とした各種SaaS／クラウドサービスのアカウント管理 PC／社用携帯の基本的な管理 OS／アプリケーションの設定・アップデート管理 社内IT問い合わせ対応（一次対応、切り分け、エスカレーション）

・事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）実務経験３年以上 ・Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 ・MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 ・複数のSaaSの運用・構築経験

・HorizonまたはCitrixなどVDI関連の経験・知見 ・Windows、Active Directoryの経験・知見

・事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）実務経験３年以上 ・Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 ・MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 ・複数のSaaSの運用・構築経験

HorizonまたはCitrixなどVDI関連の経験・知見 Windows、Active Directoryの経験・知見