ヘルプデスク×リモートワーク・在宅可の案件

ヘルプデスクまたはITサポート経験 業務システムに関する問合せ対応経験

ヘルプデスク経験またはPCサポート経験2年以上、新規システム導入のPC検証や既存運用の改善対応などの管理経験（自身で対応計画や推進管理のご経験）

・AWS、Azule環境での開発経験者　※経験2年以上 ・顧客と打合せが出来るレベルのコミュニケーション力

ヘルプデスク経験またはPCサポート経験2年以上 新規システム導入のPC検証や既存運用の改善対応などの管理経験（自身で対応計画や推進管理のご経験）

・クラウド関連のヘルプデスク(問い合わせ対応)経験者　※経験2年以上

・セキュリティ関連の業務経験者　※1～2年以上 ・顧客と打合せが出来るレベルのコミュニケーション力

AWS、Azule環境での開発経験2年以上、顧客と打合せが出来るレベルのコミュニケーション力

ヘルプ/サポートデスク経験 日本語（読み・書き・会話）/ネイティブレベル 英語（読み・書き・会話）/ビジネスレベル （Globalチームとテレカンがあります） ITIL ユーザーコミュニケーション アプリケーションサポート経験

・Windows、Officeの基本知識（Word／Excelでの資料作成含む） ・報連相を含む適切なコミュニケーション能力 ・ユーザーホスピタリティのある対応ができる方 ・業務に対して誠実に取り組める方

ヘルプ/サポートデスク経験 日本語（読み・書き・会話）/ネイティブレベル 英語（読み・書き・会話）/ビジネスレベル （Globalチームとテレカンがあります） ITIL ユーザーコミュニケーション アプリケーションサポート経験

ヘルプ/サポートデスク経験 日本語（読み・書き・会話）/ネイティブレベル 英語（読み・書き・会話）/ビジネスレベル ITIL ユーザーコミュニケーション アプリケーションサポート経験

PCの基本操作（Excel、Word、PowerPoint）ができる方 Google Workspace/Microsoft365/サイボウズ等のクラウド型のワークツールの利用経験がある方 ITサポート業務または相応のご経験がある方 PCキッティングまたは相応のご経験がある方 チームでの業務経験がある方

ヘルプ/サポートデスク経験 日本語（読み・書き・会話）/ネイティブレベル 英語（読み・書き・会話）/ビジネスレベル ITIL ユーザーコミュニケーション アプリケーションサポート経験

ヘルプ/サポートデスク経験 日本語（読み・書き・会話）/ネイティブレベル 英語（読み・書き・会話）/ビジネスレベル （Globalチームとテレカンがあります） ITIL ユーザーコミュニケーション アプリケーションサポート経験

ヘルプ/サポートデスク経験 日本語（読み・書き・会話）/ネイティブレベル 英語（読み・書き・会話）/ビジネスレベル ITIL ユーザーコミュニケーション アプリケーションサポート経験

ヘルプ/サポートデスク経験 日本語（読み・書き・会話）/ネイティブレベル 英語（読み・書き・会話）/ビジネスレベル （Globalチームとテレカンがあります） ITIL ユーザーコミュニケーション アプリケーションサポート経験

ヘルプ/サポートデスク経験 日本語（読み・書き・会話）/ネイティブレベル 英語（読み・書き・会話）/ビジネスレベル （Globalチームとテレカンがあります） ITIL ユーザーコミュニケーション アプリケーションサポート経験

ヘルプ/サポートデスク経験 日本語（読み・書き・会話）/ネイティブレベル 英語（読み・書き・会話）/ビジネスレベル （Globalチームとテレカンがあります） ITIL ユーザーコミュニケーション アプリケーションサポート経験

勤怠が問題ないこと(※最重要)、丁寧な言葉遣い、社会人経験、非喫煙者

・基本的なOffice製品の操作 ・電話、メールでの問い合わせ、依頼について丁寧で的確な対応ができる ・対応マニュアルを読んで自身でサポート業務ができる ・対応方法を聞いてマニュアルを万作成することができる

・メール、電話によるエンドユーザーへの応対経験 ・PC・OS（Windows）・Office製品に関する基礎知識

・基本的なOffice製品の操作 ・電話、メールでの問い合わせ、依頼について丁寧で的確な対応ができる ・対応マニュアルを読んで自身でサポート業務ができる ・対応方法を聞いてマニュアルを万作成することができる

・SEとしての案件参画経験 ・Office各種ツールの操作スキル ・Excelマクロを使いこなせる方 ・ヘルプデスク経験 ・コミュニケーション良好な方

・ＩＴヘルプデスク業務の経験（２~３年以上） ・コミュニケーション能力（※特にユーザーへの対応能力と調整能力） ・積極的に業務に向き合える方 ・長期的に対応が可能な方 ・30歳代まで

社内ヘルプデスクの経験2年以上、Microsoft ExcelでのVLOOKUP関数およびピボットテーブルの実務での利用経験

・メール、電話によるエンドユーザーへの応対経験 ・PC・OS（Windows）・Office製品に関する基礎知識

・PPTを使ったドキュメンテーション ・システム運用保守のPJに参画した経験がある ・問題の切り分けができる ・日英バイリンガル

・PPTを使ったドキュメンテーション ・システム運用保守のPJに参画した経験がある ・問題の切り分けができる ・日英バイリンガル

お客様や社内ユーザーとのコミュニケーション能力 サポートデスク、ヘルプデスクの経験 Teams、Office製品のスキル、使用経験 ExcelVBAの経験(ツール作成)

GoogleWorkSpace(管理画面操作、カレンダー/チャット/スプレッドシートなどの関連Googleアプリ) MS365(管理画面操作、Teams/エクセル/ワード/パワポ) 端末:PC(Windows/Mac)、iphoneの操作や理解、キッティング作業 ActiveDirectry操作(ユーザーアカウント作成等) ユーザーサポートや問い合わせなどのヘルプデスク対応 手順書などのドキュメント作成、修正更新作業 ダブルチェック業務 資料のレビュー業務 業務部門や他グループの関係者とのコミュニケーション経験