ヘルプデスク×リモートワーク・在宅可の案件

ビジネスレベルの英語力 勤怠が問題ない 丁寧な言葉遣いが出来る 社会人経験 非喫煙者

一般的なPCスキル Word：文書作成 Excel：基本関数（SUM、IF程度）が使用できる 事務職（請求関連・データ管理等）の実務経験 社内外との円滑なコミュニケーションが取れる方

・Azure全般の知見 ・Azure環境の基本設計・構築・運用経験 ・一般的なコミュニケーション能力 ・一般的なドキュメント作成能力(報告書/エビデンス等の作成)

システム運用経験 ソフトウェア開発ライフサイクル（SDLC）の理解 PM経験 英語（読み書き、会話） インフラ経験

社内システム部門での運用経験（情シス案件の経験） 運用設計の検討／作成／見直し経験 PC端末の運用経験 複雑性の高いシステムへの理解及び、各ベンダとの責任分界点についての柔軟な対応能力 リーダ経験 プロパやユーザと直接折衝できるコミュニケーション能力 指示待ちでなく、自発的にアクション出来る方

社内システム部門での運用経験（情シス案件の経験） 運用設計の検討／作成／見直し経験 PC端末の運用経験 複雑性の高いシステムへの理解及び、各ベンダとの責任分界点についての柔軟な対応能力 リーダ経験 プロパやユーザと直接折衝できるコミュニケーション能力 指示待ちでなく、自発的にアクション出来る方

・ネットワーク、サーバー、クライアントPCなどのテクニカルな知識 ・柔軟に対応できること

情シス／社内IT部門での運用実務経験 3年以上 Microsoft 365 の実運用経験（Teams／Exchange／Entra ID／Intune のうち複数） Intune を用いた端末管理・ポリシー運用経験 Windows PC・モバイル端末（iOS / Android）のキッティング／展開／トラブル対応を　　　一人称で対応できる アカウント管理（入退社・権限変更）の運用経験

・O365の実務経験or実務経験に近しい知見 ・コミュニケーション力（必須） 　※判断できないという場合は上位にて事前面談可 ・パワポ、エクセル、ワードを使った資料作成や課題管理が出来る方 ・ミーティングの進行や、スケジュール管理・タスク管理、他部門との調整が苦では無い方 ※上流工程になりますので、基本自分は手を動かしません。 （上流工程の経験は必要ありません）

・情シスまたは社内ITサポートの実務経験 ・エンドユーザー対応（問い合わせ・トラブル対応）の経験 ・MS系ツールの基本運用経験（M365／AD／Entra ID／Intune いずれか） ・Windows PC の設定・運用・トラブル対応経験

・M365の運用経験 ・IT問い合わせ対応(一次対応、切り分け)の実務経験 ・円滑なコミュニケーション

・英会話・英文書作成（海外とのMTG・コミュニケーション対応） ・インフラ基盤の基礎知識・運用経験（5年以上） ・基本情報技術者資格保持相当（ITSSレベル2） ・自発的な調査・対応力、報連相を重視するコミュニケーション力

・英会話・英文書作成（海外との対応） ・インフラ基盤の基礎知識・運用経験（5年以上） ・基本情報技術者資格保持相当（ITSSレベル2）

仮想デスクトップ環境(VDI)の設計構築2年以上 運用経験

・プロジェクト進行管理経験（7年以上） ・Google Workspaceの基本理解 ・ITリテラシー（設定変更・影響調査対応が可能） ・情報整理能力（FAQ・マニュアル等）

・基本的なITリテラシー ・ITサービス/システム関連業務経験 ・ユーザサポート/ヘルプデスク経験 ・ITインフラ運用経験 ・ITILファウンデーションなど関連資格

・情シスの経験2年以上 ・業務アプリシステム(Java)の解析/ログ調査 ※開発やテスト経験でも可 ・SQLでの調査/開発経験 ・帳票作成、修正経験

・事務職としての実務経験（業界不問・3年以上） ・基本的なPCスキル（Word、Excel、メール対応など） ・社内外との調整業務に抵抗がない方

・情報システム部門での実務経験 ・PCやSaaSアカウントの管理、ヘルプデスク対応経験 ・基本的なネットワーク知識(Wi-Fi、認証まわりの理解) ・問題を自ら発見し、解決に向けて動ける方

・ユーザ問い合わせ対応や調整、ドキュメント管理経験 ・NWインフラに関する経験(Cisco) ・折衝経験 ・メンバーの教育経験

・HorizonまたはCitrixなどVDI関連の経験・知見 ・Windows、Active Directoryの経験・知見

Microsoft 365関連サービスのいずれかの運用経験5年以上 IT運用の支援業務経験(メール/チャット/電話での問い合わせ対応) 日本語での円滑なコミュニケーションスキル 能動的に業務を進められる方

Microsoft 365関連サービスのいずれかの運用経験5年以上 IT運用の支援業務経験(メール/チャット/電話での問い合わせ対応) 日本語での円滑なコミュニケーションスキル 能動的に業務を進められる方

・PMまたはPLの経験 ・ServiceNow設計開発経験者

Microsoft 365関連サービスのいずれかの運用経験5年以上 IT運用の支援業務経験(メール/チャット/電話での問い合わせ対応) 日本語での円滑なコミュニケーションスキル 能動的に業務を進められる方

・Microsoft 365関連サービスのいずれかの運用経験5年以上 ・IT運用の支援業務経験(メール/チャット/電話での問い合わせ対応) ・日本語での円滑なコミュニケーションスキル ・能動的に業務を進められる方

・Microsoft365の知識（MS-900) ・システム運用設計の経験がある方 ・プロジェクト関係者と良好なコミュニケーションが取れる方

・RPA開発経験　※WinActorとPower Automateを使用する為、いずれからの開発経験

・RPA開発経験　※WinActorとPower Automateを使用する為、いずれからの開発経験

・Win10 ・Powershell（およびbat、vbs） ・MECM（SCCM）/AD/M365 ・Globalprotect（任意） ※MSサポートはありますが、OSの踏み込んだ部分のチューニングが多い傾向があるので、クライアント端末、サーバーOSの設計レベルの知見は必要です。スクリプト周りについては200ステップ程度のスクラッチを1日、2日で対応できるレベルを期待します。