ヘルプデスク×フルリモートのフリーランス案件・求人一覧

Excel VBA,UiPathの開発経験3年程度 エンドユーザー向け問合せ対応経験

SQL Excel、Accessの基本操作（関数、クエリの作成）、英語読み書きに抵抗感のない方（翻訳ツールあり） 既に存在する設計書を元にお客様からの対象システム照会対応を実施頂くため、設計書の読解が可能であること

・ITサポートデスク（IT問い合わせ対応）の経験 ・英語必須：バイリンガル（業務上で英語のやり取り、会話が可能な方） ・PC操作（Windows）

・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験5年以上 ※特にDatabricks ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験5年以上 ※特にDatabricks ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験5年以上 ※特にDatabricks ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・医療業界での業務経験 ・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・TableauやPower BIなどのBIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・医療業界での業務経験 ・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・TableauやPower BIなどのBIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験

・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・TableauやPower BIなどのBIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・医療業界関連の業務経験 ・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・医療業界関連の業務経験 ・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・Office操作の経験 ・社会人経験3年以上 ・LinuxもしくはCCNAなどITベンダー資格の取得者

・ServiceNowでのID貸出業務、もしくは相当する他ツールでの業務経験 ・運用業務経験 ・どのような環境でも向上心を持って、自らスキルアップに努められる方 ・長期にわたって継続頂ける方 ・リモートワークでメンバーと協力して作業した経験 ・お客様から質問に対して、メール等の文字ベースで対応する対応ができること

・ServiceNowでの運用もしくは業務使用経験 ・ヘルプデスク二次対応の務経験 ・エクセルでのマクロが組める、シェルスクリプト作成経験

・ServiceNowでの運用もしくは業務使用経験 ・ヘルプデスク二次対応の務経験 ・エクセルでのマクロが組める、シェルスクリプト作成経験

・ネットワークに関する一般知識 　└IPアドレスとポート番号 　└ドメイン、DNS、名前解決 　└Whois 　└SSL証明書 　└Webサーバ 　└AWS等クラウドサービスに関する概要レベル知識 ・Microsoft系ツール使用経験　主にOffice、Teams ・手順書作成の経験

・ServiceNowでの運用もしくは業務使用経験 ・ヘルプデスク二次対応の業務経験 ・エクセルでのマクロが組める、シェルスクリプト作成経験

・フロント（JavaScript）のご経験 ・インフラの知識（Linux、Windows、AWS）

・ServiceNowでの運用もしくは業務使用経験 ・ヘルプデスク二次対応の務経験 ・エクセルでのマクロが組める、シェルスクリプト作成経験

・金融系企業（特に決済系）でのヘルプデスクご経験者さま ・PC操作、MS-Office操作のご経験者さま ・サービスデスク/ヘルプデスクのご経験者さま ・議事録の作成や資料作成のご経験者さま ・フットワーク軽く自ら率先して動ける方。

Webアプリケーションの開発経験（3年以上）、クラウドインフラ（AWS/Azure/GCP）の構築・運用経験、GitHub Actions等を用いたCI/CD基盤の構築経験、認証認可／アクセス制御の設計・実装経験、プロンプトエンジニアリングの実践経験

Webアプリケーションの開発経験（3年以上）、プロンプトエンジニアリングの基礎知識、複数のプログラミング言語での開発経験、RDB（MySQL、OracleDB等）を利用した開発経験、自立的に動くことができ、業務改善を行ってきた経験・志向

LLM／生成AIを活用したアプリケーション開発経験 AI開発を伴うPoC経験 RAGに関する知識、実装経験

システム導入プロジェクトへの参画経験（導入支援、運用・定着化、PMO補佐など） 業務システムに関するユーザー対応経験（問い合わせ対応、操作説明、サポート業務など） マニュアル／操作手順書／FAQ 等のドキュメント作成経験 関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方 ITコンサルタント、またはシステム系カスタマーサポート／運用担当としての実務経験

M365を中心とした各種SaaS／クラウドサービスのアカウント管理 PC／社用携帯の基本的な管理 OS／アプリケーションの設定・アップデート管理 社内IT問い合わせ対応（一次対応、切り分け、エスカレーション）