【サポートデスク】社内基幹システム問い合わせ窓口案件・求人

業務委託

220,000 ~ 250,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: THL基幹システム（i-SP）に関する社内利用者からの問い合わせ窓口業務。インシデント管理ツール（ServiceDesk Plus）を利用し、問い合わせの分類・差配・進捗管理・回答対応を行っていただきます。あわせて、代表電話の受電対応（週10件程度）や各種社内申請、データ登録作業等も対応いただきます。 2名体制で「差配担当」「作業担当」をローテーション予定。
開発言語: C++
必須スキル・経験: IT業界での業務経験（1年以上目安）業務システムへのデータ登録や運用作業の経験メール／電話を用いた社内外とのコミュニケーション経験 Excel／Outlookなど基本的なOffice操作
尚可スキル・経験: i-SPやSDPの経験ヘルプデスク／サポートデスク経験インシデント管理ツール利用経験（ServiceDesk Plus 等）業務マニュアル作成／更新経験
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)ヘルプデスク
業界: Sler・業務系
募集背景: チームバランスを取るためにご提案は女性の方限定となります。
開発環境: インシデント管理ツール（ServiceDesk Plus）
精算基準時間: 130時間〜170時間
参画時期: 2026/05
チーム規模: 2名体制
勤務時間: 9:30～18:00
現場の雰囲気: 在宅メイン
出社頻度: フルリモート
PC貸与: あり
服装規定: なし
最終更新日時: 2026/03/24 17:00:27