ヘルプデスク業務支援として、市場系システム（為替・デリバティブ・規制業務）に関するユーザ照会対応、及びID申請/マスタ登録業務支援。 ユーザーの方々と電話やメール等でやり取りして対応を進めて頂きます。 海外拠点ユーザーとは英語を用いてメールでやり取りを行うことがあります。 SQLやAccessを利用して、データベースへアクセスして、対象テーブルからデータを抽出する等もあります。 その他、照会対応に加えて、手順書・チェックリストを参照しながら成果物の作成・確認を行う作業になります。

SQL Excel、Accessの基本操作（関数、クエリの作成）、英語読み書きに抵抗感のない方（翻訳ツールあり） 既に存在する設計書を元にお客様からの対象システム照会対応を実施頂くため、設計書の読解が可能であること

銀行業務経験、ヘルプデスク業務経験、システム開発経験

140時間 ~ 180時間

2025/10

フルリモート

未設定

未設定

2025/09/02 20:00:25

金融業界では、高度化するシステムへの対応が不可欠であり、ユーザーからの問い合わせ対応を迅速に行うことが求められています。 本案件では、ヘルプデスク業務を通じて、金融システムの安定稼働を支えることができます。 SQLスキルを活かし、ユーザーサポートの経験を積むことができるでしょう。