業務委託

東京都 渋谷駅

~ 250,000円/月額

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案件詳細

toC向けECサービスにおけるカスタマーサポート

開発言語
必須スキル・経験

・EC/小売/物流での受注・在庫・商品登録・営業事務などバックオフィス実務 ・問合せ解決に向けて、適切かつ迅速に主体的に行動できる方 ・複数のツールを横断し、適切かつ迅速に操作できるITリテラシーをお持ちの方 ・お問い合わせへの的確な回答ができる方 ・対応方針(ガイドライン)の作成ができる基本的な文章力/文書作成スキル ・Mac(PC)の使用経験

職種・ポジション
業界

EC

精算基準時間

140時間〜180時間

参画時期

2025/10

勤務時間

9:00-18:00 あるいは 10:00-19:00までのシフト制

出社頻度

フルリモート

面談回数

1回

商談方法

オンライン

PC貸与

あり

服装規定

なし

最終更新日時

2026/01/18 15:00:28

おすすめポイントおすすめポイント

ECサイトにおける顧客満足度向上は、事業成長に不可欠な要素です。 本案件では、エンドユーザーからの問い合わせ対応を通じて、サービスの品質向上に直接貢献できます。 的確な問題解決能力とコミュニケーションスキルを活かし、顧客ロイヤリティを高める重要な役割を担うことができます。

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