テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

プロジェクト管理、要件定義等での顧客折衝経験3年以上 基本設計経験3年以上 Webシステム開発経験3年以上

・下記ITIL 4資格のいずれかを保有していること 　① CDS（Create, Deliver and Support） 　② DSV（Drive Stakeholder Value） 　③ HVIT（High-velocity IT） 　④ DPI（Direct, Plan and Improve） ・ITシステムの運用支援または運用管理経験 ・関係者との円滑なコミュニケーション能力

社内SE、またはITヘルプデスク/運用保守の実務経験（3年以上）、外部ベンダーとの調整/交渉（ベンダーコントロール）の実務経験、ITリテラシーの異なる社内ユーザーとスムーズに会話できるコミュニケーション力、Webシステムおよびデータベース（SQLの基本的な検索操作等）の基礎知識、インフラの知見がある方

社内SE、またはITヘルプデスク/運用保守の実務経験（3年以上） 外部ベンダーとの調整/交渉（ベンダーコントロール）の実務経験 ITリテラシーの異なる社内ユーザーとスムーズに会話できるコミュニケーション力 Webシステムおよびデータベース（SQLの基本的な検索操作等）の基礎知識 インフラの知見がある方

Linux環境での運用保守経験 システムまたはアプリケーションの障害対応／トラブルシューティング経験 ログ解析および原因切り分けの経験 インシデント対応経験 Linuxの基本的なコマンド操作が可能な方 RDBMSに関する基本的な知識 TCP/IP、DNS等のネットワークに関する基礎知識 関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方 日本語での円滑なコミュニケーションが可能な方 Apache、Tomcatの運用経験

情シスの経験

事務、業務運営、プロジェクトサポート等の経験 マニュアルや社内ルールを自ら確認し、必要な手続きを主体的に進められる方 Word、Excel、PowerPointの基本操作スキル ITに関する基礎知識 指示待ちではなく、自ら必要なタスクを把握しプロアクティブに動ける方 期限やタスクを確実に管理できる方 エンジニアまたはIT関連業務の経験

IPネットワークに関する知識および経験 Microsoft 365（SharePoint、Teams、Exchange／メール）の運用・サポート経験 ヘルプデスクまたはユーザーサポート経験 非ITユーザー向けの説明経験 コミュニケーション能力

テスター（QA）などの実務経験 ITや開発に関する高いリテラシー（システムの仕組みについて基礎的な理解があること） 顧客折衝の実務経験（営業、カスタマーサポート、ディレクター等でも可）

社内SE、またはITヘルプデスク／運用保守の実務経験（3年以上）、外部ベンダーとの調整／交渉（ベンダーコントロール）の実務経験、ITリテラシーの異なる社内ユーザーとスムーズに会話できるコミュニケーション力、Webシステムおよびデータベース（SQLの基本的な検索操作等）の基礎知識、特定領域に限定せず、情シス業務全般に対してマルチに対応できる方、インフラ面について一定の知見があり、大規模企業の情シスとして関係各所と円滑に連携・調整できる方

MESプラットフォームのサポート経験3～6年程度（Rockwell FactoryTalk PharmaSuite、Werum PAS-X、Syncade、Opcenter Execution、TrakSYSなど） 医薬品製造プロセスに関する深い理解 GMP／GxP規制環境での実務経験 インシデント、問題管理の実務経験 ServiceNowまたは同等のITSMツール使用経験 バッチ製造、電子バッチ記録（EBR）、現場工程の知識 日本語、英語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力

SQLの実務経験・応用知識（JOIN、サブクエリ、集計処理、ウィンドウ関数を含むSQLの解読・作成・検証ができる方） Oracle Databaseでのデータ分析・原因特定の実務経験 英語力：実務レベル（技術文書読解、メール・Jira・チャット等でのやり取りが可能な方 ※書く・読むがMust） 日本語力： ビジネスレベル以上 設計書、仕様書、データ定義書、テスト関連文書の読解力

Excel実務経験 Excel VBA経験 Access経験 SQL経験 開発プロジェクト参画経験 テスト工程の知識

人事給与パッケージ設定経験（COMPANY／POSITIVE／SAP等）、PL/SQL開発経験

Windows Serverの実務経験 HULFT、JP1の知識・経験 Windowsバッチの作成・運用経験 PHP、Java等、何らかのアプリケーション開発経験

コンサルティング経験（業務分析・BPRなど） IT/Web領域でのプロジェクトマネジメント（PjM）経験 コンサル枠：コンサルファームでの提案の経験(ファームでなくても提案として成果物の作成経験がある方)、AX構想策定の経験 実装枠：PjM、またはプリセールス・導入支援の経験、AI実装の経験、もしくはノーコードローコードでもいいのでAIを活用してアプリ開発や業務効率化ツールの作成経験、フルスタック力

① メカ設計：SolidWorks、Blender、ロボット工学など ② ソフト開発：C、C++、C#、Unity、Unreal Engineなど ③ 電気設計：回路設計、組込ハードウェア、EMC対策など ④ AI開発：フィジカルAI、ROS2、Linux、Python（AI経験10年以上） ⑤ 自律制御：SLAM、経路計画、動作計画、C++、Python ⑥ 画像処理：2D画像、3D点群、LiDAR、C++、Python ⑦ シミュレーション：Isaac Sim、MuJoCo、Cosmos3、Gazebo、Rviz、MATLAB、Simulink ⑧ 遠隔操作：ネットワーク、セキュリティ、サーバー、エッジコンピューティング ⑨ 車両搭載：機械設計、振動対策、車両メーカーとの折衝 ⑩ エンドエフェクタ開発：ロボット工学、機械設計、回路設計、C、C++

コンサルティング会社、またはSIer等でのプロジェクトマネジメント経験（3年以上）、提案書・見積作成～受注後のプロジェクト推進経験、ステークホルダーとのコミュニケーション／調整能力、ITシステムやセキュリティに関する基本的な理解、英語による基本的な読解・メール対応

ネットワーク機器（ルーター、スイッチ、Wi-Fi AP等）の設置・キッティング・現地導入実務経験 ネットワーク（TCP/IP、LAN/WAN、VLANなど）に関する基本的な知識とトラブルシューティング経験 各店舗や各種施工業者・ベンダーとスムーズにコミュニケーションが取れる方

・情シス経験3年以上（以下のいずれか複数） 　- 主要なクラウドサービス (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等)のアカウントやアクセス権限の管理 　- 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 　- 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 　- PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 　- システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

オープン系システムにおける各種開発・プロジェクト実務経験（開発言語不問） 各種仕様書や成果物等のドキュメント作成・改修経験 顧客折衝をはじめとする、円滑なコミュニケーション力 コーディング等の開発作業を伴わない業務内容に対応できる方 案件状況に応じて長期参画への切り替え・対応が可能な方 勤怠状況および健康管理が安定している方

エンドユーザーとの対面での対応経験 ビジネスマナー・人当たりの良い方（医療従事者とのコミュニケーションが円滑な方） 長期対応可能な方（1年以上の長期対応優先） IT基礎知識（WindowsOS/NWの基礎知識等） Officeソフト（特にExcel）の知識がしっかりある方

英語での会話（対面対応含む）/英文でのメール対応が可能な方 業務関連情報を積極的に採取かつ、適切に取捨選択できる方 問い合わせ内容だけではなく、背景をくみ取れる方（状況・状態を理解し把握できる方） ビジネスメールが書ける方 適度なタイピング速度 MS Excel（仕事での）使用経験がある方 パソコン利用において各種設定などに慣れている方

システムの運用保守経験 リーダー経験 要件定義の経験

関連部署との要件整理・調整経験 ドキュメント作成スキル（Excel／PowerPoint／Word） コミュニケーション能力、調整力 金融業界（銀行）の知見 BPO業務経験 運用フェーズ経験、運用管理者経験

金融機関でのプロジェクト参画経験

・システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 ・特定の顧客案件に対して継続的に担当し、伴走して関係を維持した経験が1年以上 ・複数の案件・問い合わせを並行して担当し、自ら期限・進捗を管理した経験 ・WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 ・AWSを利用したシステムの基礎知識 ・顧客対応経験（テクニカルサポート、SE、開発リーダー等での顧客折衝） ・円滑なビジネスコミュニケーション能力（顧客向けメール文書の作成力、社内エンジニアとの調整力） ・高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方 ・プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗を主体的にフォローして完了まで進めた経験 ・技術的な内容を非エンジニア（顧客・営業等）に文書で分かりやすく説明した経験

Winサーバーセットアップ経験 データベース調査（SQL実行） アプリ設定（XMLファイル・iniファイル） コミュニケーションスキル・プレゼンなどの対応経験 クリティカルな障害対応や迅速な対応が必要な場面での顧客対応経験 電子カルテシステム等の医療向けソリューション経験者 医療現場経験者、医療従事者との業務経験者

SQL（SQL Server）単独での読み書き・設計書作成経験 PL/SQL、複雑なストアドプロシジャ等の解析 開発経験 ユーザー等へ設計書や調査結果の説明ができるコミュニケーションスキル

Windowsイベントログ解析経験（Event ID 4624/4625等の認証挙動分析）、Active Directory認証ログの調査経験（不正ログイン、権限昇格等の理解）、IPS/UTMなどのアラート調査経験、セキュリティ領域の基礎知識（攻撃手法の理解含む）、Windows、ネットワーク、OSの基礎知識、電話・メールでの問い合わせ対応経験、報告書作成・顧客説明経験（Web会議含む）、チームでの報連相・コミュニケーションが円滑に行える方、技術を継続的に吸収しようとする姿勢