テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

システム開発、システム運用保守、またはテクニカルサポートの経験（2年以上） 状況の変化に対し、フレキシブルかつ主体的に動ける方

監査／セキュリティに関する知識・経験 インフラ領域での実務経験 AIに関する知識

主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) 主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

社会人経験2年以上（業界未経験可）、事務・営業・総合職・教育担当などで1つの会社（現場）で年単位の実務経験、Word・Excel（関数を含む）の操作、エンドユーザー・取引先企業とのビジネスメール経験（Outlook経験者尚可）、コミュニケーション力（地頭が良い）、受動的ではない方（マネジメント経験尚可）、最低1年以上就業可能な方、20代～30代後半までの方

・Claude Code等の生成AIを活用したコード解析・デバッグスキル ・システム導入後の問い合わせ対応・保守の実務経験 ・SQLを用いたデータベース（DB）内のデータ調査・検証スキル

インフラ／DB／ストレージの技術知識 Oracle DBのHA構成・DR構成の設計・構築経験および提案経験 英語を含む技術文書の読解力 技術検証内容をホワイトペーパーにまとめる執筆スキル・経験

・社内SE、またはITヘルプデスク/運用保守の実務経験（3年以上） ・外部ベンダーとの調整/交渉（ベンダーコントロール）の実務経験 ・ITリテラシーの異なる社内ユーザーとスムーズに会話できるコミュニケーション力 ・Webシステムおよびデータベース（SQLの基本的な検索操作等）の基礎知識

システムやサービスの利用顧客に対して技術説明・レクチャー・打ち合わせ等を行った経験 特定の顧客案件への伴走経験が1年以上 複数の案件・問い合わせを並行して担当し、期限・進捗を管理した経験 WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 AWSを利用したシステムの基礎知識 顧客対応経験（テクニカルサポート、SE、開発リーダー等の顧客折衝） 円滑なビジネスコミュニケーション能力（顧客向けメール文書の作成、社内エンジニアとの調整） 高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方 プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗をフォローして完了まで進めた経験 技術的な内容を非エンジニアに文書で説明した経験 顔合わせ依頼が入った際は必ず受けていただける方

業務フローを読み解き、機能差分や課題を整理できる方 関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら、自走して推進できる方 ユーザ側（銀行側）で要件調整、プロジェクト推進を経験した方 ＜いずれか必須＞ ・認証、本人確認、セキュリティ観点のいずれかに関する知見 ・Salesforceに関する知見（お客様環境にてSalesforceのクラウド型CRMを導入済み） ・犯収法対応に伴う法人代表者本人確認に関する仕様検討経験、または知見

大規模プロジェクトおよび複数システムにおけるテスト計画・管理経験（300人程度）、各チームや業務部門をリードし完遂させる調整能力、客観的指標に基づく状況報告経験、リソース最適化能力、製造業の業務概要知識

社内SE、またはITヘルプデスク/運用保守の実務経験（3年以上） 外部ベンダーとの調整/交渉（ベンダーコントロール）の実務経験 ITリテラシーの異なる社内ユーザーとスムーズに会話できるコミュニケーション力 Webシステムおよびデータベース（SQLの基本的な検索操作等）の基礎知識

社内SE、またはITヘルプデスク/運用保守の実務経験（3年以上） 外部ベンダーとの調整/交渉（ベンダーコントロール）の実務経験 ITリテラシーの異なる社内ユーザーとスムーズに会話できるコミュニケーション力 Webシステムおよびデータベース（SQLの基本的な検索操作等）の基礎知識

社内SE、またはITヘルプデスク/運用保守の実務経験（3年以上） 外部ベンダーとの調整/交渉（ベンダーコントロール）の実務経験 ITリテラシーの異なる社内ユーザーとスムーズに会話できるコミュニケーション力 Webシステムおよびデータベース（SQLの基本的な検索操作等）の基礎知識

テストに関するPMO的業務の経験（テスト計画、テスト準備・運用検討、テスト実施に関する運用・調整）、テスト環境の整備や運用経験

テクニカルサポート、開発リーダー等での顧客折衝や伴走経験 システムやサービスの利用顧客へ技術説明・レクチャー・打ち合わせ等を行った経験 フロントエンド開発経験(React、Next.js 等) AWSの利用経験 複数の案件・問い合わせを並行した経験 他部署へ調査・対応を依頼した経験

パッケージシステム導入経験、ユーザ側へのヒアリング経験、Fit&Gap/Fit&Standard経験、製品選定経験、ステークホルダーとの調整経験、PoC推進経験

IP/ネットワークに関するご経験（トラブル時の切り分けに必要） Microsoft 365（SharePoint / Teams / メール）の運用・サポート経験…3年以上 ユーザーサポート、ヘルプデスクの経験（問い合わせ対応含む）…3年以上

Windowsイベントログ解析経験（Event ID 4624/4625等の認証挙動分析）、Active Directory認証ログの調査経験（不正ログイン、権限昇格等の理解）、IPS/UTMなどのアラート調査経験、セキュリティ領域の基礎知識（攻撃手法の理解含む）、Windows、ネットワーク、OSの基礎知識、電話・メールでの問い合わせ対応経験、報告書作成・顧客説明経験（Web会議含む）、チームでの報連相・コミュニケーションが円滑に行える方、技術を継続的に吸収しようとする姿勢

WEBシステムPJにおける要件定義～テストまでの一連のご経験

システムやサービスの利用顧客に対する技術説明・レクチャー・打ち合わせ経験、特定の顧客案件への伴走経験1年以上、複数の案件・問い合わせを並行して担当し、期限・進捗を管理した経験、WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験、AWSを利用したシステムの基礎知識、顧客対応経験（テクニカルサポート、SE、開発リーダー等の顧客折衝）、円滑なビジネスコミュニケーション能力、高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方、プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗をフォローして完了まで進めた経験、技術的な内容を非エンジニアに文書で説明した経験

Microsoft Power Platform管理センターの運用経験 Power Automate / Power Apps / Copilot Studio での開発経験 アプリ開発全般に関する知識（要件定義書、外部設計書等の作成経験） エンドユーザーやシステム担当者との折衝経験 作業スケジュール管理経験 指示に従うだけでなく、自ら考え提案・業務を推進できる姿勢

社会人経験2年以上（業界未経験可）、Word、Excel（関数を含む）、エンドユーザー、取引先企業とのビジネスメールの経験、コミュニケーション能力、最低1年以上就業可能、20代～30代後半までの方

秘書の経験 営業事務の経験 PMOとしてステークホルダーとの折衝、調整、会議運営等の経験

開発リーダー等での顧客折衝やプロジェクト推進経験 顧客に対するシステムの説明資料やドキュメントの作成経験 バックエンド/フロントエンドでのシステム開発経験2年 AWSの利用経験 AIツールを活用した業務改善・開発の経験 IT業界経験3年以上 常駐可能な方

M365の設定・運用に関する実務経験 社内ヘルプデスクまたはIT問い合わせ対応の実務経験

・システムやサービスの利用顧客に対して(できれば対面で)技術説明・レクチャー・打ち合わせ等を行った経験 ・特定の顧客案件への伴走経験が1年以上 ・複数の案件・問い合わせを並行して担当し、期限・進捗を管理した経験 ・WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 ・AWSを利用したシステムの基礎知識 ・顧客対応経験（テクニカルサポート、SE、開発リーダー等の顧客折衝） ・円滑なビジネスコミュニケーション能力（顧客向けメール文書の作成、社内エンジニアとの調整） ・高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方 ・プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗をフォローして完了まで進めた経験 ・技術的な内容を非エンジニアに文書で説明した経験

・システムやサービスの利用顧客に対して(できれば対面で)技術説明・レクチャー・打ち合わせ等を行った経験 ・特定の顧客案件への伴走経験が1年以上 ・複数の案件・問い合わせを並行して担当し、期限・進捗を管理した経験 ・WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 ・AWSを利用したシステムの基礎知識 ・顧客対応経験（テクニカルサポート、SE、開発リーダー等の顧客折衝） ・円滑なビジネスコミュニケーション能力（顧客向けメール文書の作成、社内エンジニアとの調整） ・高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方 ・プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗をフォローして完了まで進めた経験 ・技術的な内容を非エンジニアに文書で説明した経験

システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 特定の顧客案件に対して継続的に担当し、伴走して関係を維持した経験が1年以上 複数の案件・問い合わせを並行して担当し、自ら期限・進捗を管理した経験 WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 AWSを利用したシステムの基礎知識 顧客対応経験(テクニカルサポート、SE、開発リーダー等での顧客折衝) 円滑なビジネスコミュニケーション能力(顧客向けメール文書の作成力、社内エンジニアとの調整力) プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗を主体的にフォローして完了まで進めた経験 技術的な内容を非エンジニア(顧客・営業等)に文書で分かりやすく説明した経験

ITサポートデスク、ヘルプデスク、またはテクニカルサポートの実務経験 Windows PCおよびOffice 365製品（Word、Teams、SharePoint等）のサポート経験 PC・NW製品などのコールセンター経験 エンドユーザ対応等の経験

システムやサービスの利用顧客に対して技術説明・レクチャー・打ち合わせ等を行った経験 特定の顧客案件への伴走経験が1年以上 複数の案件・問い合わせを並行して担当し、期限・進捗を管理した経験 WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 AWSを利用したシステムの基礎知識 顧客対応経験（テクニカルサポート、SE、開発リーダー等の顧客折衝） 円滑なビジネスコミュニケーション能力（顧客向けメール文書の作成、社内エンジニアとの調整） 高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方 プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗をフォローして完了まで進めた経験 技術的な内容を非エンジニアに文書で説明した経験