テクニカルサポートの案件

・ネットワーク運用経験1-2年程度 ・TCP/IPをはじめとする基本的なネットワーク知識 ・CiscoなどNW機器のオペレーション経験 ・文章(手順書の内容)の読解力 ・ビジネスメールの文章作成能力 ・電話でのスムーズなコミュニケーション力 ・コールセンターや社内ヘルプデスクなどでのユーザーサポート業務 ・ マニュアル作成や手順書作成などのテクニカルライティング業務 ・通信事業者・ITベンダー・SIerなどでの顧客対応または運用業務 ・企業ネットワーク（LAN/WAN、VPNなど）の監視・運用・保守業務

・ネットワーク運用経験1-2年程度 ・TCP/IPをはじめとする基本的なネットワーク知識 ・CiscoなどNW機器のオペレーション経験 ・文章(手順書の内容)の読解力 ・ビジネスメールの文章作成能力 ・電話でのスムーズなコミュニケーション力 ・コールセンターや社内ヘルプデスクなどでのユーザーサポート業務 ・ マニュアル作成や手順書作成などのテクニカルライティング業務 ・通信事業者・ITベンダー・SIerなどでの顧客対応または運用業務 ・企業ネットワーク（LAN/WAN、VPNなど）の監視・運用・保守業務

テクニカルサポートエンジニアとしての実務経験。 技術的な問題を診断し、トラブルシューティングできる能力。 リモートデスクトップアプリケーション、コンタクトセンターツール、ヘルプデスクソフトウェア（Salesforceなど）に精通していること 日英バイリンガル

システム開発又はシステム運用の経験 MS Accessでのデータ抽出、レポートへの加工が出来ること。 英文での問い合わせを理解し、英文で回答が出来ること。 ユーザーからの問い合わせを理解して、システムを調査した上で回答出来ること。 2年以上継続して参画が可能なこと。 コミュニケーション力

・CCNP資格保持 ・ネットワーク業務経験（3年以上） ・日本語必須、英語：基本的な読み書き・会話 ・能動的に行動できる方

・官公庁、公共系、病院などのPCや端末の設置をした実務経験 ・コミュニケーション能力 ・出張対応可能な方（担当が地方の病院の場合は出張作業あり）⇒調査2回、本番1回を想定

コールセンター経験

・サーバ、PC、MSOfficeの運用保守経験 ・ヘルプデスク経験（PC周りなど含む、2年以上希望） ・WindowsPC キッティング ・一人称で対応可な方

M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験 コミュニケーション能力が高い 積極的に問題解決する姿勢がある（指示待ちしない）

PC周りのクライアントサポート、PC更新関連のご経験 PC・Windows関連のスキル 問い合わせ対応のご経験 ある程度1人称でのご対応が可能な方

Web／SaaS業界での営業・CS・サポート・広告運用のいずれかの経験。顧客課題を把握し、改善策を提案できるコミュニケーションスキル

キッティングおよびヘルプデスク経験 基本的なネットワーク知識（IP設定など）

・社会人経験5年以上（IT未経験可） ・コミュニケーション良好な方 ・プリンタ（20kg程）の交換が可能な方 ・長期参画が可能な方 ・シフト勤務対応が可能な方 ※B勤務（23：15退勤）でも無理なく帰宅できる方

PC周りのクライアントサポート、PC更新関連のご経験 PC・Windows関連のスキル 問い合わせ対応のご経験 ある程度1人称でのご対応が可能な方

コミュニケーション良好で自ら積極的に動ける方 切り分けを行うためのIT知識や判断力のある方 英語の読み書き ※マニュアルなどがほぼ英語になります

・M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験 ・コミュニケーション能力が高い ・積極的に問題解決する姿勢がある（指示待ちしない）

PC導入経験(展開準備、マスタ端末作成、リハーサル、現地内見、展開本番の設置・動作確認など含む)。出張対応可能な方。端末展開の経験者を募集しています。未経験者は対象外となります。

基本的なPC操作ができる方 電話やオンラインで円滑なコミュニケーションが図れる方

コールセンター経験者

・電子カルテシステム運用経験者 ※案件によっては夜勤もございますので、男性が望ましいです。 (日勤のみの案件もございますので、女性の方も一度ご相談下さい)

・M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験 ・コミュニケーション能力が高い ・積極的に問題解決する姿勢がある（指示待ちしない）

サポートセンターでの業務(問い合わせ対応)経験 NTT社内の請求系システムを触ったことがある方 マニュアル作成経験

・M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験 ・コミュニケーション能力が高い ・積極的に問題解決する姿勢がある（指示待ちしない）

PC周りのクライアントサポート、PC更新関連のご経験 PC・Windows関連のスキル 問い合わせ対応のご経験 ある程度1人称でのご対応が可能な方

Web／SaaS業界での営業・CS・サポート・広告運用のいずれかの経験、顧客課題を把握し、改善策を提案できるコミュニケーションスキル

テクサポもしくは情シス業務経験 M365 （AD）のアカウント管理経験 キッティング経験（コマンド操作）

CCNP資格保持 ネットワーク業務経験（3年以上） 日本語必須、英語：基本的な読み書き・会話 能動的に行動できる方

クライアントサポート、PC更新関連のご経験 PC・Windows関連のスキル 問い合わせ対応のご経験

PC周りのクライアントサポート、PC更新関連のご経験 PC・Windows関連のスキル 問い合わせ対応のご経験 ある程度1人称でのご対応が可能な方

第一級陸上特殊無線技士（必須） ※合格済みで免許証が手元にある方 PC基本操作、ビジネスマナー