テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

以下のいずれか２つ以上の情シス経験3年以上 ＠主要なクラウドサービス（Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等）のアカウントやアクセス権限の管理 ＠会社資産の管理運用（PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス） ＠会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 ＠PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 ＠システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援 あるいは、ヘルプデスクかテクニカルサポートの経験が３年以上

エンドユーザーとの対面対応経験、ビジネスマナー、対人コミュニケーション能力、長期参画可能な方、Windows、ネットワーク等のIT基礎知識、Excelを中心としたOffice製品の利用経験、何かしらの医療業界経験(元看護師、医療事務等)またはIT運用経験

IT系のヘルプデスクの1年程度の業務経験者（内容によってテクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可）、ITに関する知識が豊富であること

ITヘルプデスク業務経験1年以上（テクニカルサポート/PCショップ修理・サポート経験でも可）、ITに関する豊富な知識（研修でトラブルシューティングを習得可能）。

システム開発の要件定義～詳細設計経験が豊富な方 C++/C#の開発経験 顧客折衝経験

システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 特定の顧客案件に対して継続的に担当し、伴走して関係を維持した経験が1年以上 複数の案件・問い合わせを並行して担当し、自ら期限・進捗を管理した経験 WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 AWSを利用したシステムの基礎知識 顧客対応経験（テクニカルサポート、SE、開発リーダー等での顧客折衝） 円滑なビジネスコミュニケーション能力（顧客向けメール文書の作成力、社内エンジニアとの調整力） 高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方 プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗を主体的にフォローして完了まで進めた経験 技術的な内容を非エンジニア（顧客・営業等）に文書で分かりやすく説明した経験

社内SE、情報システム部門、または大規模ヘルプデスクでの実務経験（3年以上） アカウント管理（Google Workspace / Microsoft 365等）、PC/スマホのキッティング、MDM運用の実務経験 現状の業務課題を特定し、手順書・マニュアル作成や業務フローの可視化・標準化を行なった経験 非エンジニアや店舗スタッフ（ドクター、ナース、受付等）に対して丁寧かつ分かりやすいコミュニケーションができる方 土日出社（平日振替）に対応可能な方、または柔軟なシフト対応ができる方

AD/EntraIDを使用した業務経験、SaaSの運用経験、GoogleWorkSpaceの運用経験、情報セキュリティに関する知識

エンドユーザーとの対面対応経験 Windows、ネットワーク等のIT基礎知識 Excelを中心としたOffice製品の利用経験 ビジネスマナー、対人コミュニケーションに問題のない方 長期参画可能な方

マネジメントスキル（各種管理業務の実務経験） 業務設計および運用設計の実務経験 業務要件定義の実務経験 顧客折衝の実務経験 柔軟かつ円滑なコミュニケーションスキル ドキュメント作成およびレビューの実務経験（Office全般、Redmine） 長期（最低1年以上）でのご参画が可能な方

コミュニケーション能力(ヘルプデスク) PC(Windows)の構築経験 Networkの基礎知識(LAN、VPN)

PMO経験、開発プロセス全体の一連の経験、自主性とコミュニケーション能力

社会人経験2年以上（業界未経験可）、Word、Excel（関数を含む）の実務経験、外部の方とのビジネスメール（送受信）の実務経験、エンドユーザー、取引先企業とのビジネスメールの経験、コミュニケーション力が良好な方、受動的ではない方、最低1年以上、ご就業いただける方、20代～30代後半ぐらいまでの方

・IT系のヘルプデスクの1年程度の業務経験者（内容によってテクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可） ・ITに関する知識が豊富であること

IT系のヘルプデスク業務経験1年以上（テクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可）、ITに関する知識が豊富であること

前向き、コミュニケーション良好、報告連絡相談ができる方、IT経験1年程度、SQL知見

テスター（QA）などの実務経験 ITや開発に関する高いリテラシー（システムの仕組みについて基礎的な理解があること） 顧客折衝の実務経験（営業、カスタマーサポート、ディレクター等でも可）

・システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 ・特定の顧客案件に対して継続的に担当し、伴走して関係を維持した経験が1年以上 ・複数の案件・問い合わせを並行して担当し、自ら期限・進捗を管理した経験 ・WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 ・AWSを利用したシステムの基礎知識 ・顧客対応経験（テクニカルサポート、SE、開発リーダー等での顧客折衝） ・円滑なビジネスコミュニケーション能力（顧客向けメール文書の作成力、社内エンジニアとの調整力） ・高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方 ・プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗を主体的にフォローして完了まで進めた経験 ・技術的な内容を非エンジニア（顧客・営業等）に文書で分かりやすく説明した経験

IP/ネットワークに関する知見（トラブル時の切り分けに必要）、Microsoft 365（SharePoint / Teams / メール）の運用・サポート・保守経験3年以上、ユーザーサポート、ヘルプデスクの経験（問い合わせ対応含む）3年以上

AD/EntraIDを使用した業務経験、SaaSの運用経験、GoogleWorkSpaceの運用経験、情報セキュリティに関する知識

AD/EntraIDを使用した業務経験、SaaSの運用経験、GoogleWorkSpaceの運用経験、情報セキュリティに関する知識

Active Directoryに関する知識, GPOに関する知識, Windows／Microsoft Officeに関する知識, ヘルプデスク、運用保守、情シス業務の経験, 電話およびユーザー対応経験, 手順書に沿った運用作業経験, 報告、連絡、相談を適切に行えるコミュニケーション能力

ITヘルプデスク業務経験1年以上（テクニカルサポート/PC修理・サポート経験でも可）、ITに関する豊富な知識（研修で習得可能）

IT系のヘルプデスクの1年程度の業務経験者（内容によってテクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可） ITに関する知識が豊富であること

コミュニケーション能力(ヘルプデスク) PC(Windows)の構築経験 Networkの基礎知識(LAN、VPN)

エンドユーザーとの対面対応経験 Windows、ネットワーク等のIT基礎知識 Excelを中心としたOffice製品の利用経験 ビジネスマナー、対人コミュニケーションに問題のない方 長期参画可能な方

情シスの経験 土日就業可能な方

社内SE、情報システム部門、または大規模ヘルプデスクでの実務経験（3年以上） アカウント管理（Google Workspace / Microsoft 365等）、PC/スマホのキッティング、MDM運用の実務経験 現状の業務課題を特定し、手順書・マニュアル作成や業務フローの可視化・標準化を行なった経験 非エンジニアや店舗スタッフ（ドクター、ナース、受付等）に対して丁寧かつ分かりやすいコミュニケーションができる方 土日出社（平日振替）に対応可能な方、または柔軟なシフト対応ができる方

・システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 ・特定の顧客案件に対して継続的に担当し、伴走して関係を維持した経験が1年以上 ・複数の案件・問い合わせを並行して担当し、自ら期限・進捗を管理した経験 ・WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 ・AWSを利用したシステムの基礎知識 ・顧客対応経験（テクニカルサポート、SE、開発リーダー等での顧客折衝） ・円滑なビジネスコミュニケーション能力（顧客向けメール文書の作成力、社内エンジニアとの調整力） ・高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方 ・プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗を主体的にフォローして完了まで進めた経験 ・技術的な内容を非エンジニア（顧客・営業等）に文書で分かりやすく説明した経験

社会人経験3年以上、基本的なPCスキル（業務経験有）、基本的なビジネスマナー、土日祝日対応可能な方、1年以上稼働可能な方