テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

・システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 ・特定の顧客案件に対して継続的に担当し、伴走して関係を維持した経験が1年以上 ・複数の案件・問い合わせを並行して担当し、自ら期限・進捗を管理した経験 ・WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 ・AWSを利用したシステムの基礎知識 ・顧客対応経験（テクニカルサポート、SE、開発リーダー等での顧客折衝） ・円滑なビジネスコミュニケーション能力（顧客向けメール文書の作成力、社内エンジニアとの調整力） ・高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方 ・プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗を主体的にフォローして完了まで進めた経験 ・技術的な内容を非エンジニア（顧客・営業等）に文書で分かりやすく説明した経験

英会話・英語の読み書きスキル（ビジネスレベル） ITヘルプデスク／ユーザーサポート経験 Windows／Mac OS、Microsoft 365の知識 PC、周辺機器のトラブルシューティング経験 基本的なネットワーク知識 コミュニケーション力、顧客対応力

IT経験・知見、監視作業対応、報連相、早い勤務時間対応、シフト対応、メンタル、長期勤務可能

関連部署との要件整理・調整経験、ドキュメント作成スキル（Excel、PowerPoint、Word）、コミュニケーション能力、金融業界(銀行)の知見、運用フェーズ経験、運用管理者経験

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験（2年以上） ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力

Javaの実務経験3年以上 SQLを使用した業務経験3年以上 法人向けユーザー対応経験（ヘルプデスク、営業職など） Windows／Linuxでのコマンド操作経験3年以上 主体的にコミュニケーションが取れる方 問い合わせ内容から問題点を把握し、ヒアリングや調査を進められる方

PC関連のテクニカルサポート経験（2～3年以上）、キッティング経験、円滑なコミュニケーション能力

PCの基本操作、ネットワークの基礎知識、電話でのコミュニケーション能力。 コントロールパネル、IPアドレス、コマンドプロンプト、pingなどの用語を理解し、簡単な通信確認ができること。

・社内ヘルプデスク、社内SE、情報システム部門での実務経験 ・Windows PCの設定およびトラブル対応（キッティング、ドライバ・プリンター設定、IP/DNS/VPN等のNW切り分け） ・Active Directoryの運用（ユーザー・グループ・OUの作成・無効化・移動） ・Microsoft 365の管理（管理センターでのユーザー・ライセンス・メールボックス・配布グループ運用） ・チケットやタスク管理ツール等を用いて作業経過・結果を記録する習慣 ・手順書に沿った作業遂行および手順書の修正・改善提案ができること ・ITに詳しくない利用者に対し、専門用語を使わずに要件をヒアリング・説明できるコミュニケーション力（日本語ビジネスレベル）

【リーダー】ヘルプデスク経験、キッティング経験、5名以上のチームリーダー経験、ビジネスレベルの英語力。 【メンバー】2年以上のヘルプデスク経験、キッティング経験。

・脆弱性管理におけるトリアージ経験（ツール利用/CVSS評価/影響度分析/対応方針の検討） ・プリセールス/商談対応経験（顧客訪問/提案資料作成/提案対応）

社会人経験2年以上

英会話・英語の読み書きスキル（ビジネスレベル） ITヘルプデスク／ユーザーサポート経験 Windows／Mac OS、Microsoft 365の知識 PC、周辺機器のトラブルシューティング経験 基本的なネットワーク知識 コミュニケーション力、顧客対応力

Java, JavaScript, Linux, Windows系（その他）, OracleDatabase, PostgreSQL

インシデントレスポンス(IR)およびフォレンジック調査の実務経験 OS(Windows/Linux)、ネットワーク、EDR、SIEM等のログ解析を通じた不審挙動・影響範囲の特定経験 マルチベンダー環境でのベンダーコントロール経験

Linux環境での基本操作経験（コマンド操作など） インフラ系のアプリ開発経験に加え、Javaを使用した開発経験 アプリケーションシステム開発の現場経験 IT運用保守、テクニカルサポート、またはアプリケーションサポートなどの実務経験 手順書に沿った作業や、障害発生時の一次切り分け対応経験 関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方

【リーダー】ヘルプデスク経験、キッティング経験、5名以上のチームリーダー経験、英語ビジネスレベル 【メンバー】ヘルプデスク経験2年以上、キッティング経験

ヘルプデスク、キッティング、権限管理等の情シス業務を自走出来る方 NWのトラブルシューティング、証跡確認、一次切り分けのご経験 ITリテラシが低い方向けのドキュメント作成のご経験 MS製品（AD、Entra ID、Defender等）を用いた、ID管理、ウィルス対策（監視業務経験）のご経験

・システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 ・特定の顧客案件に対して継続的に担当し、伴走して関係を維持した経験が1年以上 ・複数の案件・問い合わせを並行して担当し、自ら期限・進捗を管理した経験 ・WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 ・AWSを利用したシステムの基礎知識 ・顧客対応経験（テクニカルサポート、SE、開発リーダー等での顧客折衝） ・円滑なビジネスコミュニケーション能力（顧客向けメール文書の作成力、社内エンジニアとの調整力） ・高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方 ・プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗を主体的にフォローして完了まで進めた経験 ・技術的な内容を非エンジニア（顧客・営業等）に文書で分かりやすく説明した経験

Windows Serverの実務経験 HULFT、JP1の知識・経験 Windowsバッチの作成・運用経験 PHP、Java等、何らかのアプリケーション開発経験

C#, Java, VB.net, Angularなどの開発経験（目安5年以上）、うち1つ以上の言語に加え、何かしらのサブ言語経験。顧客折衝経験またはそれに近しい経験。

Excelの基本操作（フィルター、並べ替え、簡単な関数）、Teams、SharePoint等を利用した業務経験、データの確認、突合、更新業務の経験、手順書に沿った運用保守業務経験、問い合わせ対応や障害一次切り分け経験、関係者への報告、連携ができるコミュニケーション能力

コールセンターシステムの構築経験（コールセンターシステム業務の知見がある方）またはServiceNowのCRM機能の構築経験、要件定義や設計工程などの上流工程に携わった経験、各種資料の執筆経験

SASEの知見、セキュリティに関する運用経験

SAP FI/CO（財務会計・管理会計）の開発・テスト経験 SAP標準機能の設定/Addon機能設計の経験 結合テスト・IFテスト・移行リハーサルでの実務経験 テストシナリオ作成・レビュー、不具合原因分析ができること 設計書（詳細設計以上）の作成・レビュー経験

システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 複数の案件・問い合わせを並行して担当し、自ら期限・進捗を管理した経験 WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 AWSを利用したシステムの基礎知識 顧客対応経験（テクニカルサポート、SE、開発リーダー等での顧客折衝） 円滑なビジネスコミュニケーション能力（顧客向けメール文書の作成力、社内エンジニアとの調整力） 高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方 プロダクト開発チームや他部署へ調査・依頼し、その進捗を主体的にフォローして完了まで進めた経験 技術的な内容を非エンジニア（顧客・営業等）に文書で分かりやすく説明した経験

情シス経験3年以上（以下のいずれか複数） - 主要なクラウドサービス (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等)のアカウントやアクセス権限の管理 - 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) - 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 - PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 - システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

・病院／医療機関等、医療業界での実務経験 ・医療業界特有の文化・業務慣習への理解 ・病院／医療機関の関係者と直接コミュニケーションを取った経験 ・システム開発またはシステム導入プロジェクトへの参画経験 ・顧客と直接、要件調整・進捗報告等を行った経験 ・長期的に同一チームで継続して稼働可能な方

Oracle製品に関する知識・経験 カスタマーサポート、テクニカルサポート、またはそれに準ずる業務経験 社内外の関係者と円滑に連携できるコミュニケーション能力 お客様との会議や問い合わせ対応を円滑に進められる方

・システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 ・特定の顧客案件に対して継続的に担当し、伴走して関係を維持した経験が1年以上 ・複数の案件・問い合わせを並行して担当し、自ら期限・進捗を管理した経験 ・WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 ・AWSを利用したシステムの基礎知識 ・顧客対応経験（テクニカルサポート、SE、開発リーダー等での顧客折衝） ・円滑なビジネスコミュニケーション能力（顧客向けメール文書の作成力、社内エンジニアとの調整力） ・高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方 ・プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗を主体的にフォローして完了まで進めた経験 ・技術的な内容を非エンジニア（顧客・営業等）に文書で分かりやすく説明した経験