テクニカルサポートの案件

・カスタマーサポート経験（コールセンター等の1次受け対応のみは不可） ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方

ヘルプデスク対応経験3年以上、Windows10およびMicrosoft365サポート経験、デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験、PC・プリンター管理経験、Active Directory経験

ヘルプデスクかサポートデスク経験、土日祝含めた週5日勤務

日常的にiPadまたはiPhoneに触れている方またはiOSに理解がある方 コミュニケーションの取れる方（報告・連絡・相談） PC操作全般・Office製品（Word、Excel、など）に慣れている方 能動的に業務を吸収できる方 精度の高い作業が可能である方

インフラ関連業務経験、日本語（N1）、英語

・システムインフラ基盤(VMWare / サーバー / ストレージ / ネットワーク)に対する基本的な知識 ・VMWare関連技術に精通した方(5年程度のご経験) ・コミュニケーション(わかりやすく伝える力) /ネゴシエーション(折衝)経験 ・プレゼンテーション経験

・社内ユーザと直接関わる経験 2年以上（社内SE、PMO、コンサル、ヘルプデスクなど） ・顧客の課題や要望をヒアリングし、要件に落とし込む力 ・Power Platform、UiPath、Salesforce、VBA のいずれかの実務使用経験

・Officeツール（PowerPoint、Excel、Word、Teams）を用いた資料作成経験 ・複数案件を同時並行で進行し、優先順位を自ら判断して業務を遂行した経験 ・IT関連業務において、システム開発・保守・運用のいずれかのフェーズに携わった経験 ・ユーザー操作画面の設計・テスト、受入テスト（UAT）や総合テストの準備・実施経験 ・設計書などのドキュメントを読み解き、システム全体の概要を把握しながらテストシナリオを作成・実施できるスキル ・チームメンバーや関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら、課題解決や業務推進を主体的に行った経験

・情報システム部門の運用改善や改善提案のご経験（2年以上） ・システム運用や管理の実務経験 ・セキュリティ運用に関する知識 ・チームでの業務遂行が可能なコミュニケーション能力

・CCNP取得者又はNWの設計構築経験3年以上 ・VMwareの経験（構築経験でなくても可）

・NWの設計構築経験3年以上 (CCNPを取得していると確度が高い) ・VMwareの経験(構築経験でなくても可)

NWの設計構築経験3年以上（CCNPを取得していたら確度高いです） VMwereの経験（構築経験でなくても可）

・NWの設計構築経験3年以上(CCNPを取得していると確度が高いです) ・VMwareの経験(構築経験でなくても可)※多少で可 ※以下のご経験が幅広くある方でも可能です ・VMwareの構築経験(Ver.6.5以上) ・NW CCNA相当の知識 ・ActiveDirectoryの経験

・NWの設計構築経験3年以上(CCNPを取得していると確度が高いです) ・VMwareの経験(構築経験でなくても可)※多少で可 ※以下のご経験が幅広くある方でも可能です ・VMwareの構築経験(Ver.6.5以上) ・NW CCNA相当の知識 ・ActiveDirectoryの経験

NWの設計構築経験5年以上 CCNP取得者

NWの設計構築経験5年以上 CCNP取得者

・Cisco製品の知識、設計～構築経験 ・CCNP,またはCCNA保有者（過去に保持していた方でも可） ・テクニカルサポート経験 （テクサポはSEとして設計構築の付随業務として の経験可）

NWの設計構築経験5年以上 CCNP取得者

・AWSに関する実務経験5年以上 ・AWSソリューションアーキテクトの資格若しくは同等の知識 ・インフラ構築におけるチームリーダーの経験 ・基本的なPJマネジメント力 ・円滑なコミュニケーション力 ・名古屋在住の方

NWの設計構築経験5年以上 CCNP取得者

NWの設計構築経験5年以上(CCNP取得者は尚可) VMwareの構築経験(Ver.6.5以上)※多少でも可

・Cisco製品の知識、設計～構築経験 ・CCNP,またはCCNA保有者（過去に保持していた方でも可） ・テクニカルサポート経験 （テクサポはSEとして設計構築の付随業務として の経験可）

NWの設計構築経験5年以上(CCNP取得者は尚可) VMwareの構築経験(Ver.6.5以上)※多少でも可

・VMWare構築経験5年以上 ・プレゼンテーション経験 ・NW、ストレージの知識(サーバー周りに詳しい方) ・コミュニケーション力

・VMWare構築経験5年以上 ・プレゼンテーション経験 ・NW、ストレージの知識(サーバー周りに詳しい方) ・コミュニケーション力

・障害対応（切り分け～実機対応まで）の経験（3年以上目安） ・インフラ運用保守における二次もしくは三次対応の経験 ・以下製品群のうち、いずれか複数の知見/経験(状況分析、設定変更ができるレベル)がある 　- 仮想基盤(VMware vSphere) 　- OS(Windows/RHEL) 　- 監視システム(できればZabbix) 　- バックアップ製品(できればAcronis)の知見 ※経験が浅い、ないものでも積極的に取り組んで頂ける方というのが前提です。 ・顧客との会話ができる(フロント対応に問題ないこと) ・トラブル時など率先して対応できる ・自身で判断し、能動的に動ける

・VMWare構築経験5年以上 ・プレゼンテーション経験 ・NW、ストレージの知識(サーバー周りに詳しい方) ・コミュニケーション力

・仮想デスクトップ製品の保守経験（VMware Horizon、Nutanix、Citrix等）がある方。 ・障害対応で2次切り分け対応のご経験がある方。（自走できる方） ・Shellのご経験がある方。

・Cisco製品の知識、設計～構築経験 ・CCNP,またはCCNA保有者（過去に保持していた方でも可） ・テクニカルサポート経験（テクサポはSEとして設計構築の付随業務としての経験可）

・Cisco製品の知識、設計～構築経験 ・CCNP,またはCCNA保有者（過去に保持していた方でも可） ・テクニカルサポート経験（テクサポはSEとして設計構築の付随業務としての経験可）