CRM × 高単価のフリーランス案件・求人一覧

toC向け事業におけるマーケティング、事業企画などの実務経験（3年以上）、数値目標に対して、自ら課題を特定し、改善施策の企画・実行を通じて成果につなげた経験、メンバーの育成・業務レビュー、またはプロジェクトの進行管理・品質管理の経験、複数の業務やプロジェクトを並行して進め、優先順位を判断しながら推進できること、社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、周囲を巻き込みながら業務を進められること。

コールセンターシステムの構築経験（コールセンターシステム業務の知見がある方）またはServiceNowのCRM機能の構築経験（1年以上） 要件定義や設計工程などの上流工程に携わった経験 各種資料の執筆経験

BtoB SaaSプロダクトにおけるPdM経験 顧客課題を構造化し、優先順位を設計できるスキル エンジニア・デザイナーと連携したプロダクト開発の推進経験 開発経験 大卒以上の学歴をお持ちの方 首都圏在住の方 男性の方 ※短期経歴が多い方はNG,コミュニケーション力重視

BtoB SaaSプロダクトにおけるPdM経験 顧客課題を構造化し、優先順位を設計できるスキル エンジニア・デザイナーと連携したプロダクト開発の推進経験 開発経験 大卒以上の学歴をお持ちの方 首都圏在住の方 男性の方 ※短期経歴が多い方はNG,コミュニケーション力重視

Amazon Connect の基本設定（コンタクトフロー作成など）の経験 コンタクトセンター関連プロジェクトの経験（業務・システム問わず）

事業課題を起点としたデータ分析・仮説立案・施策検証の実務経験3年以上 Excel（ピボットテーブル、高度な関数、Power Query等）での集計・分析経験 関係部門を巻き込み、分析結果を実行施策に落とし込んで推進した実績 11月1日からの100％稼働、月6回程度の札幌出社に対応できること

大規模プロジェクトにおけるPMO実務経験 11月または12月からの参画、100％稼働、芝公園常駐に対応できること

システム運用設計・運用改善の経験 PM / PMO としてプロジェクトやチームを推進・取りまとめた経験 現状課題をヒアリング・分析し、業務フローや仕様に落とし込める能力

リスクマネジメント / 情報セキュリティ / サイバーセキュリティ領域での業務経験 7年以上 セキュリティ戦略の立案・実行・推進実務経験 有事におけるインシデント対応（初動対応・原因調査・封じ込め）を主体的に行った経験 エンジニアチームと緊密に連携して業務を推進した経験 クラウド環境上でのセキュリティ実務経験 APIセキュリティに関する深い知見

* Webサービスにおけるデジタル広告運用経験 * Google Ads／Meta Ads／Yahoo!広告／Affiliate等を活用した会員獲得経験 * 広告代理店・広告運用担当者のディレクション経験 * CPA・CVR・媒体別ROI等をもとにした広告分析・改善経験 * 複数広告媒体の成果分析および改善施策の横展開経験 * CRM施策／顧客ナーチャリング施策の企画・運用経験 * ステップメール／LINEシナリオ等の設計・改善経験 * 会員データを活用したセグメント設計・ターゲティング経験 * HubSpot等のCRM／MAツールを活用した顧客データ管理経験

Webサービス／プラットフォームビジネスにおける事業開発経験 新規サービス・新規施策・新規マネタイズ施策等の企画／事業設計経験 他社との業務提携・アライアンス施策の企画または推進経験 Webサービスや業務システム改修における要件整理・要件定義経験 エンジニア／デザイナー／ベンダーとの仕様調整・開発ディレクション経験 CRM／MA／LINE／フォーム／会員管理／管理画面等の顧客接点領域に関する知見 KPIを意識したサービス改善・事業改善経験

システム運用設計・運用改善の経験 PM / PMO としてプロジェクトやチームを推進・取りまとめた経験 現状課題をヒアリング・分析し、業務フローや仕様に落とし込める能力

システム運用設計・運用改善の経験 PM / PMO としてプロジェクトやチームを推進・取りまとめた経験 現状課題をヒアリング・分析し、業務フローや仕様に落とし込める能力

SQL、Python（またはそれに準ずる言語）を用いたデータパイプライン（ETL/ELT）の設計・構築経験（3年以上目安） データモデリングの実務経験（自ら主導して設計できること） 本番環境でのデータパイプライン・データ基盤の運用経験（監視、障害対応、パフォーマンス改善など） 複雑なビジネス要件をデータアーキテクチャに落とし込み、プロジェクトを推進した経験

・Amazon Connect の基本設定（コンタクトフロー作成など）の経験 　※規模・期間不問で自己学習やPoCレベルの実装経験でも相談可能 ・コンタクトセンター関連プロジェクトの経験（業務・システム問わず）

・Amazon Connect の基本設定（コンタクトフロー作成など）の経験 　※規模・期間不問で自己学習やPoCレベルの実装経験でも相談可能 ・コンタクトセンター関連プロジェクトの経験（業務・システム問わず）

AI・エージェント開発経験 LLM（GPT／Claude等）を用いたAIエージェント・チャットボット・自動化ワークフローの設計・実装経験 プロンプトエンジニアリングの実務経験 システム連携・データ処理 複数の外部システム／SaaS（CRM、業務システム等）とのAPI連携によるデータ取得・登録の実装経験 Python等を用いたバックエンド開発経験（3年程度を目安） 推進力・コミュニケーション 要件が完全には固まっていない状態から、関係者にヒアリングしながら自ら仕様を詰めて前に進めた経験 営業・カスタマーサクセス・オペレーション等、非エンジニア部門と連携しながらプロジェクトを推進した経験

Amazon Connectの基本設定（コンタクトフロー作成など）の経験 円滑なコミュニケーションスキル コンタクトセンター関連プロジェクト経験（業務/システム不問）

・Amazon Connectの基本設定（コンタクトフロー作成など）の経験（規模・期間不問、自己学習やPoCレベルも可） ・コンタクトセンター関連プロジェクトの経験（業務・システム問わず）

Amazon Connect の基本設定（コンタクトフロー作成など）の経験 コンタクトセンター関連プロジェクトの経験（業務・システム問わず）

決定した施策方針をもとに、具体的な施策内容や要件に落とし込み、案件として推進できるディレクション力のある方 多数のステークホルダーの意図や状況をくみ取り、デザイン・開発・マーケティング等と主体的かつ円滑にコミュニケーションできる方 複数案件を並行して担当し、優先順位をつけながら1つ1つの施策をスピード感を持って推進・完遂できる方 Web／アプリサービスにおける施策企画・ディレクション・要件定義等の経験がある方 企画・要件整理～開発・リリース～効果検証・改善まで、一連のプロセスを主体的に推進できる方 施策実施後のデータをもとに、ユーザーの行動や心理について仮説→立案できる方

Web/ECサイト構築におけるPM/Webディレクション実務経験 要件定義、顧客折衝、進行管理、品質管理を主導した経験 社内外のステークホルダーとスムーズに協働できる優れたコミュニケーション能力 ECシステム全体の理解をしており設計〜各ステークホルダーのコントロールが可能な方

BtoB SaaSプロダクトにおけるPdM経験 顧客業務フローを理解し要件整理ができる能力 エンジニアと仕様レベルでコミュニケーションができる方

業務要件定義または業務改善プロジェクトの経験 生成AI関連プロジェクトへの参画経験 PMOまたはプロジェクト推進経験 関係者との調整・折衝能力

・TypeScript / Reactを用いたWebアプリケーション開発・コンポーント設計経験（5年以上推奨） ・バックエンド（Ruby on Rails, Node.js, Python, PHP等のいずれか）やAPI開発・DB設計の知見・実務経験 ・PdMやデザイナー, マーケター等とスムーズに認識合わせを行い、要件を推進できる高いコミュニケーション力・橋渡し能力 ・属人化を防ぎ、透明性の高い情報共有・早期相談ができるチーム開発姿勢

BtoBマーケ・Webマーケ・Marketing Ops・RevOps・MA/CRM活用のいずれかの企画改善経験 顧客属性・商談・Web行動・メール配信結果を使ったセグメント設計と施策改善 Webサイト・LP・メール・MA・CRM/SFA・CMSをまたいだ業務理解 マーケ業務の現状把握・業務フロー整理・課題抽出・改善施策立案 マーケ部門とエンジニア／情シス／データ担当の間に入った要件整理と実装調整

・BtoBマーケ・Webマーケ・Marketing Ops・RevOps・MA/CRM活用のいずれかの企画改善経験 ・顧客属性・商談・Web行動・メール配信結果を使ったセグメント設計と施策改善 ・Webサイト・LP・メール・MA・CRM/SFA・CMSをまたいだ業務理解 ・マーケ業務の現状把握・業務フロー整理・課題抽出・改善施策立案 ・マーケ部門とエンジニア／情シス／データ担当の間に入った要件整理と実装調整

SAP FI (支払・財務諸表・勘定マスタ・源泉税関連), CRM, ロジ→FI連携関連知識, 全体管理・タスク割振り, 現地メンバ・産３事メンバとの調整作業, 英語力

【PMの方】 ・PM経験2年以上、WF型の開発で要件定義からリリースまで経験がある方 ・クライアント折衝・ステークホルダー管理の実務経験 ・ドキュメント作成スキル（スコープ・課題・リスク管理） 【SEの方】 ・SEとしての経験が3年以上、WF型の開発で要件定義からリリースまで経験がある方 ・CRM/SFAのデータ移行経験（CSV等を用いたインポート含む） ・API連携を含むシステム連携の開発/設計経験 ・ドキュメント作成の経験

英語必須（ドキュメント・チャットは英語ベース。読み書きが不自由なくできること。口頭は日本語可） 大規模システム導入・移行プロジェクトでのPMO経験 5年以上目安 遅延・炎上しているプロジェクトの立て直し経験 Veeva Vault（Vault CRM / Vault PromoMats 等）の知見 課題・リスク管理、WBS策定、ベンダーコントロールの実務経験