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【ServiceNow】コールセンターシステム開発案件・求人

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案件詳細

コールセンターシステムの開発プロジェクトにおいて、業務整理から要件定義作成、基本設計書・詳細設計書の作成、各種計画書の執筆などの上流工程をご担当いただきます。 主な業務内容： ・コールセンター業務整理 ・要件定義作成 ・基本設計書/詳細設計書作成 ・各種計画書の執筆

開発言語
ServiceNowCRMシステム開発
必須スキル・経験

コールセンターシステムの構築経験（コールセンターシステム業務の知見がある方）またはServiceNowのCRM機能の構築経験（1年以上） 要件定義や設計工程などの上流工程に携わった経験 各種資料の執筆経験

尚可スキル・経験

通信・キャリア業界のシステム開発・業務知見

職種・ポジション
システムエンジニア(SE)
業界

通信

募集背景

1名募集しております。

開発環境

ツール：ServiceNow

精算基準時間

160時間

参画時期

2027/01

チーム規模

1名

出社頻度

出社リモート併用

面談回数

1回

商談方法

対面

案件公開日時

2026/10/27 11:35:48

おすすめポイントおすすめポイント

通信業界では、顧客対応の効率化とサービス品質向上のため、コールセンターシステムの高度化が求められています。 本案件は、ServiceNowを活用し、コールセンター業務の基盤となるシステムの要件定義から設計までを担当する重要なポジションです。 上流工程の経験を活かし、業界のDX推進に貢献できる貴重な機会となるでしょう。

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