ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧

M365（Entra ID、Intune、MDEなど）運用経験 インフラ知識、経験 ヘルプデスクやキッティング経験

Access VBA開発経験 Webアプリケーション開発経験（3年以上） RDB利用開発経験 基本設計経験

コミュニケーション力/地頭が良い方 指示待ちではない方 1年以上長期で就業いただける方 気配りができる方 PC又はモバイルの運用経験者（リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方） PC又はモバイルのヘルプデスク経験者（リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方） PC又はモバイルのヘルプデスク情シス経験者（リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方） PC又はモバイルのヘルプデスクのPMO経験者（リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方） インフラ系の経験者（リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方）

お客様、エンドユーザなど多様なステークホルダーとの調整出来るコミニュケーションスキル 他メンバーとも協力して仕事を進めていける協調性があること 基本的なNW設計の知識・実務経験があること(資格の有無は問わないがCCNA~CCNPレベル)

社内SEまたは情報システム部門での現場経験5年以上。運用だけでなく、進める側の役割経験。上記作業内容の経験豊富。

電話／メール／チャットツール等を使用した顧客対応経験 一般的なPC操作スキル 各種システムツール／アプリケーション／サービスのマニュアルや関連するドキュメントに関する読解力／理解力 ITに明るくない顧客に対して、平易な言葉で説明する能力 アプリケーションやサービス（Ｍ３６５やサイボウズ等）のご経験

PCキッティング／展開の経験 ヘルプデスク／ITサポート経験（問い合わせ対応含む） Active Directoryの基本知識 ドキュメント作成経験

Webシステムにおけるヘルプデスク経験 Microsoft office製品を用いた現場での業務経験 ネットワークの基礎知識（IPアドレス・デフォルトゲートウェイ・LAN構成等）

ServiceNow運用経験 自発的にコミュニケーションが取れ、業務を遂行し、積極的に業務知識の習得が出来る方

事務、営業、総合職、教育担当などで1つの会社（現場）で2年以上実務経験のある方（学生のアルバイトは除く） Word、Excelのできる方（最低限関数など経験のある方） ビジネスメールの経験 コミュニケーション力/地頭が良い方 指示待ちではない方 1年以上長期で就業いただける方 気配りができる方 25歳～30代後半ぐらいまでの方

社内SEまたはヘルプデスクの実務経験 Active Directory等を利用したアカウント管理経験 PCキッティング経験 Windows環境でのサポート経験 ユーザーからの問い合わせ対応経験（電話・メール・対面等） 障害一次切り分け、エスカレーション対応経験 コミュニケーション能力が高く、社員対応に抵抗がない方 長期参画可能な方

電話／メール／チャットツール等を使用した顧客対応経験 一般的なPC操作スキル 各種システムツール／アプリケーション／サービスのマニュアルや関連するドキュメントに関する読解力／理解力 ITに明るくない顧客に対して、平易な言葉で説明する能力 アプリケーションやサービス（Ｍ３６５やサイボウズ等）のご経験

PC関連のテクニカルサポート経験（2年以上）、キッティング経験者、コミュニケーション能力ある方

情報システム／社内IT領域を一人称で推進した経験 基本的なセキュリティ知識および運用経験

社内SE or 情シス部門現場経験者（5年以上） 運用メンバーではなく、進める側の役割を担っていた経験 上記、作業内容の経験が豊富な方

社内SEor情シス部門現場経験者（5年以上） 上記の経験で運用メンバーではなく、進める側の役割を担っていた方 上記、作業内容の経験が豊富な方

情報システム部門での実務経験3年以上 リーダー経験 ※どちらの項番が該当するかご記載ください 各種SaaS（Google Workspace、Slack、Notion、Office 365、Zoom、Okta、HENNGE、Boxなど）の管理経験 IntuneやJamfを用いたプロファイルの作成・デバイス制御の経験

・リーダ/サブリーダ経験（1年以上） ・ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験（１年以上） ・Word、Excel、PowerPointなどでの文書作成経験 ・Windows/Linux操作経験

ITサポートまたはヘルプデスク経験（3年以上） Windows／Office製品の基本操作およびユーザーサポート経験 アカウント管理（AD、M365等いずれか）の実務経験 社内外とのコミュニケーション能力（問い合わせ対応） チケット管理ツールや問い合わせ管理の経験

IT企業での情報システム（情シス）またはIT総務担当としての実務経験5年以上 各種ITシステムの運用経験3年以上 PCキッティング、アカウント管理、SaaS管理、 および顧客・社内ユーザー対応（ヘルプデスク）の実務経験 定常業務だけでなく、自発的に「業務改善」や「効率化の提案」を行ってきた経験・マインド

Excel、PowerPointを用いて、見やすく論理的な提案・報告資料を一人称で作成できる高い資料作成能力 顧客や社内ステークホルダーと円滑に合意形成や課題解決を図れる高いコミュニケーション能力・対人折衝力 新横浜オフィスの現場へ、当初(慣れるまで)はしっかり出社対応し、以降も週1~2回出社必須のハイブリッド勤務が可能なこと 一部英語の読み書き対応(英会話なし、翻訳ツール活用可)に対して抵抗なく柔軟に対応できること 顧客先への訪問や対応に合わせて、スーツ着用(調整次第でオフィスカジュアル可)での勤務対応が可能なこと

Office Excel、PowerPoint PMO経験 ヘルプデスク的業務に抵抗がないこと システム開発、運用 SE、PM経験 ITパスポート、ITIL 等

サーバ、PC、MSOfficeの運用保守経験 WindowsPCのキッティング経験 Windowsの知識（顧客内のシステム部担当者に教える事が可能なレベル） ヘルプデスクの経験 コミュニケーション力 困難に直面しても調査、工夫しながら解決に向けて行動出来る方

社内SEまたは情報システム部門での現場経験5年以上。運用だけでなく、進める側の役割を担っていた経験。上記作業内容の経験が豊富であること。

Windows環境に関する基礎知識、コミュニケーション能力、主体的な課題解決能力、新しい技術や業務への柔軟な対応力。

ヘルプデスク経験3年以上 キッティング経験 問い合わせ対応経験 エスカレーション経験 基本的なOffice操作 チケット管理ツールなどを用いた問い合わせ管理経験

Excel、PowerPointの実務経験 PMO経験 ヘルプデスク業務に抵抗がない方 通勤時間1時間程度を想定 面識のない方とも積極的にコミュニケーションが取れる方 業務経歴上、短期（数か月）の案件参画が少ない方

ITサポート／ヘルプデスク経験（1年以上） Windows 10/11、Microsoft 365、Active Directoryの基本知識 PCキッティング、トラブルシューティング経験 ネットワーク基礎知識

情報システム部門での実務経験3年以上 リーダー経験 ※どちらの項番が該当するかご記載ください 各種SaaS（Google Workspace、Slack、Notion、Office 365、Zoom、Okta、HENNGE、Boxなど）の管理経験 IntuneやJamfを用いたプロファイルの作成・デバイス制御の経験

SAP FI領域の運用保守案件でヘルプデスクを2年以上経験 SAP FI領域の基本設計~テストを5年以上経験 SAP FI領域のコンフィグの知見がある 財務会計の業務知識がある ユーザーとコミュニケーションの経験 日本語ネイティブレベル