【ヘルプデスク・運用保守】社内ITサポートデスクおよびシステム運用保守業務案件・求人

特定顧客向けに構築されたITインフラ・アプリケーション環境に関する、サポートデスク対応および運用保守業務をご担当いただきます。 チーム体制（社員およびパートナー数名）で対応するため、参画後はOJTを中心に業務をキャッチアップしていただけます。 ■サポートデスク業務 ・電話およびメールによる各種問い合わせ受付・一次切り分け・一次回答 ・SE担当やメーカーへのエスカレーション対応（2次対応） ・リモート操作によるエンドユーザー環境のトラブルシューティング ・PC・プリンター・Wi-Fi機器等のキッティング、発送、修理手配業務 ■システム運用保守業務 ・アカウント管理（登録・削除、アクセス権設定） ・システム監視業務（死活監視・アラート監視） ・システムアップデート、パッチ適用作業 ・各種手順書やマニュアルの更新・修正対応 ・定例会向け資料作成および議事録の作成

ITサポートデスク、ヘルプデスク、またはテクニカルサポートの実務経験（3年以上） Windows PCおよびOffice 365製品（Word、Teams、SharePoint等）のサポート経験 ITインフラおよびネットワークに関する基礎知識（ITパスポートレベル以上） Excel、PowerPointを用いたドキュメント・資料作成スキル ユーザーや関係各所と円滑に対話できるコミュニケーション力

Windows OS、Microsoft Azure、Office 365関連の資格保有者 ITインフラ（サーバー・ネットワーク）の運用・保守経験 Entra ID（旧Azure AD）を用いたアカウント管理・権限設定経験

Sler・業務系

特定顧客向けのサポートデスクおよび運用保守体制の強化に伴う募集

Windows OS、Office 365（Entra ID、Teams、SharePoint）、Microsoft Azure、Adobe Acrobat Sign

2026/10

2-5名

08:50～17:10（休憩1時間）

常駐

1回

対面

あり

2026/09/29 12:20:20