ヘルプデスクの案件

・PHPでの開発経験　3年以上 ・Linux環境への知見 ・SQLへの知見

インフラ運用（2年～）CCNA取得レベル、モバイルキッティング、O365からGoogle Workspace移管のヘルプデスク対応

・ActiveDirectory(アカウント管理、グループポリシー)の運用経験 ・運用スクリプト(DOSバッチ、PowerShell)の設計、製造 ・JP1/AJS、IMの運用経験 ・ヘルプデスク業務経験(IT知識のないエンドユーザからのヒアリングが可能なレベル)

・情報システム部としてのご経験1年以上 ・キッティングのご経験2年以上 ・Macのキッティング経験がある方

・Microsoft Azure環境のインフラへの知見、技術スキル ・ネットワークに強い ・認証/認可の知見

・情報システム部としてのご経験2年以上 ・以下いずれかお一つのご経験 　〇キッティングのご経験（Mac） 　〇Slack運用のご経験 　〇Jamf ProによるMacのデバイス管理のご経験 　〇GASを用いたコーディングのご経験 　〇AWS構築のご経験 　〇GCP構築のご経験 　〇オンプレ（NW）からクラウドへ移行したご経験

・インフラ運用（2年～）CCNA取得レベル ・モバイルキッティング ・O365からGoogle Workspace移管のヘルプデスク対応 ・在庫管理

・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験3年 ※問い合わせ対応の経験 ・ZoomもしくはDropboxの使用経験 ・サブリーダーとしてメンバーの管理や指導ができること

・東京近郊の各支社に日帰り出張が可能な方 ・キッティング経験2年以上 ・ヘルプデスク経験1年以上

・PCの基本操作（Excel、Word、PowerPoint） ・Google WorkspaceまたはMicrosoft365等のクラウド型ワークツールの利用経験 ・ヘルプデスクまたはPCキッティング経験、または相応の知識 ・販売管理などの業務システムの運用経験（ユーザーとしての利用経験でも可）

・インフラ運用（2年～）CCNA取得レベル ・運用保守要員（モバイルキッティングメイン） ・O365からGoogleworkspace移管のヘルプデスク要員

各種コマンド関連業務における知識/経験（Powershell, Commandprompt, etc） Intuneに関する業務経験（半年以上） M365に関する業務経験（半年以上）

・運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 ・FTPツール（WinSCP）やTeraTermなどを利用した業務経験 ・エクセルの簡単な関数（EXACTやVLOOKUPなど）の業務経験

・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験3年 ※問い合わせ対応の経験 ・ZoomもしくはDropboxの使用経験 ・サブリーダーとしてメンバーの管理や指導ができること

・AWSの基礎知識（IAM等） ・Linuxの基本的なコマンド操作 ・ヘルプデスクの経験 ・CCNA程度のNW知識（SG、RouteTableの設定変更ができる程度） ・DNS（AD）の設定変更（たまに発生）

・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験3年 　※問い合わせ対応の経験 ・ZoomもしくはDropboxの使用経験 ・サブリーダーとしてメンバーの管理や指導ができること

・WindowsPCのヘルプデスク1次対応経験 ・社会人経験 ・コミュニケーション能力 ・地頭が良い ・MSへの問い合わせ経験

・AWSの基礎知識（IAM等） ・Linuxの基本的なコマンド操作 ・ヘルプデスクの経験 ・CCNA程度のNW知識（SG、RouteTableの設定変更ができる程度） ・DNS（AD）の設定変更（たまに発生する）

・運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 ・FTPツール（WinSCP）やTeraTermなどを利用した業務経験 ・エクセルの簡単な関数（EXACTやVLOOKUPなど）の業務経験

・ヘルプデスク経験2年以上 ・マニュアル作成経験 ・PC操作全般・Office製品（Word、Excel、など）に慣れている方 ・能動的に業務を吸収できる方 ・精度の高い作業が可能である方 ・電話対応が円滑にできる方

A：インフラ運用（2年～）CCNA取得レベル B：運用保守要員（モバイルキッティングメイン） C：O365からGoogleworkspace移管のヘルプデスク要員

・社内SE/情報システム業務経験（主にベンダー・クライアント向けヘルプデスク経験） ・ネットワーク ・サーバーの知識（重要） ・基本情報技術者レベル相当の知識、CCNAレベル相当の知識 ・サーバ監視・運用経験　2年以上 ・リーダー経験者（尚可） ・55歳まで ・長期で参画可能な方 ・変化が多い中でも柔軟に対応でき、能動的に動ける方 ・定常業務の中でも常に効率化や作業品質の向上について意識できる方 ・社内外でやり取りが必要なのでコミュニケーションに抵抗がない方

・PCの基本操作（Office（Excel、Word、PowerPoint）含む） ・Google WorkspaceまたはMicrosoft365等のクラウド型ワークツールの利用経験 ・ヘルプデスクまたはPCキッティング経験、または相応の知識 ・2～3名規模のチームリーダー経験または同規模案件のPL/ディレクター経験 ・IT関連プロジェクトでの顧客/ベンダーとの業務調整経験 ・事業会社の情シス部門での勤務経験

・社内SE/情報システム業務経験（主にベンダー・クライアント向けヘルプデスク経験） ・ネットワーク ・サーバーの知識（※重要） ・基本情報技術者レベル相当の知識、CCNAレベル相当の知識 ・サーバ監視・運用経験　2年以上 ・リーダー経験者（尚可） ・55歳まで ・長期で参画可能な方 ・変化が多い中でも柔軟に対応でき、能動的に動ける方 ・定常業務の中でも常に効率化や作業品質の向上について意識できる方 ・社内外でやり取りが必要なのでコミュニケーションに抵抗がない方

・セキュリティ意識の高い方 ・勤怠に問題がない方 ・周囲とのコミュニケーションに問題がないこと（面談時に重視） ・長期的に勤務できる方

・ITヘルプデスクの経験 ・PCキッティングの経験（Macでの業務経験やapple販売経験者等） ・Jamf触った経験ある方

・VBAまたはGoogle Apps Script（GAS）などのスクリプト、もしくはPythonの開発経験

・ヘルプデスク業務のご経験 ・ベンダーの問合せ対応経験 ・社内ネットワーク運用のご経験

・実務経験5年以上 ・障害調査経験 ・二次対応経験 ・Linuxサーバ運用経験 ・コミュニケーション力（受け身でない方） ※社内SEの経験者もマッチします ※運用、監視、ヘルプデスク等の一次対応のみの経験の方は不可

・情シス部門経験（経験目安2年以上） ・パソコン、ハードウェア、ネットワークに関する基礎的な知識