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【運用保守】ヘルプデスク・サポート案件

業務委託

神奈川県藤沢駅

270,000 ~ 320,000円/月額

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人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。
具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 利用者からの問い合わせや障害に対する一次対応、ログ取得、簡単な初期調査、関係各所へのエスカレーション、障害状況の管理・報告、関係部署との調整、各種運用資料の作成・更新など、システムの安定稼働を支える運用サポート業務。
開発言語: Linux windows ServiceNow excel Word ネットワーク Windows Server redmine PowerPoint
必須スキル・経験: ITシステムの運用・保守業務経験（2～3年程度）、障害受付および問い合わせ対応経験、Windows/Linuxの基本操作、ログ取得・ログ調査の経験、Excel、Word、PowerPointを用いた資料作成能力、関係者との円滑なコミュニケーション能力
尚可スキル・経験: サービスデスク、ヘルプデスク経験、ネットワークの基礎知識（TCP/IP、DNS、FW等）、サーバーの基礎知識（Windows Server、Linux）、障害管理ツールやチケット管理ツール（ServiceNow、Redmine、JIRA等）の利用経験、手順書・運用ドキュメント作成経験
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)インフラエンジニアネットワークエンジニアヘルプデスク
業界: Sler・業務系
募集背景: 運用保守・ヘルプデスク等の経験が2～3年程度ある方を想定しており、これまでのご経験・スキルに応じて業務を調整します。
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2026/10
勤務時間: 9:30-20:00（8時間以内の早番･遅番シフト制）
出社頻度: 常駐
面談回数: 2回
案件公開日時: 2026/09/30 11:05:27

おすすめポイント

システムの安定稼働を支える運用サポート業務は、利用者からの信頼を得る上で非常に重要です。本案件では、一次対応からエスカレーション、ドキュメント作成まで幅広く担当いただくことで、運用保守スキルをさらに向上させることができます。残業も少なく、ワークライフバランスを保ちながら、安定した環境でご活躍いただけます。

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