ヘルプデスクの案件

・サポート窓口業務対応経験 ・コミュニケーション ・PC操作（マイクロソフト製品など） ・サポート窓口でSVの経験や今後SVをやりたい方 ・コミュニケーションがしっかり行える方。 ・報告・連絡・相談をしっかり行える方。 ・社会人としてのモラル ・メンバー指導・マネージメント経験がある方又は素養がある方。

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

・社内SEまたは情報システム部門での実務経験（目安：2年以上） ・ネットワーク、サーバー、クラウドの基礎知識 ・ヘルプデスク、運用・保守の改善経験 ・クラウドサービスの保守運用経験（特にGoogle WorkspaceやMicrosoft365） ・WindowsやMacPCの保守運用経験 ・ISMS・Pマークの基礎知識

情シス経験３年以上 ※IT関連のヘルプデスクでも可 ビジネスレベルの英語

・PC関連のヘルプデスクもしくは情シス経験３年以上 ・ビジネスレベルの英語

・社会人経験2年以上

・病院情報課でのヘルプデスク経験 ・コミュニケーション力 ※積極性のある方 ・社会人経験3年以上 ※挨拶や報連相ができるなど社会人としてのマナーがちゃんとある方 ・IBM製電子カルテの運用保守経験 ・勤怠に問題のない健康な方

・何らかのプログラミング言語での開発経験（2年以上） ・MySQLのテーブル・カラムの概念理解と、クエリによるデータ取得能力 ・外国籍の方は日本語能力試験N1相当の日本語力

・windows10/11およびOffice操作験 ・社内ヘルプデスクの業務経験 ・上場企業での就業経験（コンプライアンス遵守など） ・PCキッティング経験

- WindowsPCの操作・設定の経験 - MSOfficeのスムーズな利用 - ヘルプデスク業務経験3年以上

・流暢な日本語（ネイティブレベル）および英語（ビジネスレベル）の口頭および書面のコミュニケーションスキル。 ・基本的なITスキル。 ・関連するオペレーティングシステムおよびアプリケーションの取り扱い経験。 ・カスタマーサービスエージェントとしての経験。 ・問題解決能力と効率的なタスク管理スキル。 ・インシデント管理プロセスに基づいた適切なソリューション適用経験。

PCキッティングご経験者 ＜人物面＞ コミュニケーション力があって明るい方

・Windows PC操作スキル ・Office製品（Outlook、Excel）使用経験

・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・PC、タブレット等端末の設定経験 ・ヘルプデスク経験 ※上記スキルの作業自体は無いが、IT知識が必要となる為 ・打ち合わせ議事録作成経験 ・Officeを用いた資料作成スキル ・コミュニケーション能力が高い方 ・社会人経験5年以上

・PC、タブレット等端末の設定経験 ・ヘルプデスク経験 ※上記スキルの作業自体は無いが、IT知識が必要となる為 ・打ち合わせ議事録作成経験 ・Officeを用いた資料作成スキル ・コミュニケーション能力が高い方 ・社会人経験5年以上

・インフラ保守運用経験（NWメイン） ・NW/ハードウェア/ミドルウェア/DB関連の経験or知識 ・OAソフトスキル ・コミュニケーション能力、発信力、トラブルシューティング能力 ・シフト対応勤務可能な方 ・土日祝日当番勤務可能な方 ・短期（1～3日）国内地方出張可能な方 ・長期（少なくとも3～5年以上）対応可能な方

- WindowsPCの操作・設定の経験 - MSOfficeのスムーズな利用 - ヘルプデスク業務経験3年以上

・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験

・ヘルプデスク経験（最低1年以上） ・PC関連のサポートが可能な方 ・Office365の使用経験がある

・インフラ保守運用経験（NWメイン） ・NW/ハードウェア/ミドルウェア/DB関連の経験or知識 ・OAソフトスキル ・コミュニケーション能力、発信力、トラブルシューティング能力 ・シフト対応勤務可能な方 ・土日祝日当番勤務可能な方 ・短期（1～3日）国内地方出張可能な方 ・長期（少なくとも3～5年以上）対応可能な方

・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験

・情報システム部門関係での業務対応経験（3年以上） ・ユーザーサポート、ヘルプデスク経験 ・システムの導入や展開経験 ・セキュリティ関連業務の知識

・インフラ保守運用経験（NWメイン） ・NW/ハードウェア/ミドルウェア/DB関連の経験or知識 ・OAソフトスキル ・コミュニケーション能力、発信力、トラブルシューティング能力 ・シフト対応勤務可能な方 ・土日祝日当番勤務可能な方 ・短期（1～3日）国内地方出張可能な方 ・長期（少なくとも3～5年以上）対応可能な方

・コンタクトセンターでのBPO業務の立ち上げ経験、全体マネージメント経験 ・コールセンター等でのスーパーバイザー経験 ・データ管理とセキュリティ管理 ・リスク管理（バックアップ体制の計画） ・ITヘルプデスク対応（MS365）ができる

・コンタクトセンターでのBPO業務の立ち上げ経験、全体マネージメント経験 ・コールセンター等でのスーパーバイザー経験 ・データ管理とセキュリティ管理 ・リスク管理（バックアップ体制の計画） ・ITヘルプデスク対応（MS365）ができる

・インフラ保守運用経験（NWメイン） ・NW/ハードウェア/ミドルウェア/DB関連の経験or知識 ・OAソフトスキル ・コミュニケーション能力、発信力、トラブルシューティング能力 ・シフト対応勤務可能な方 ・土日祝日当番勤務可能な方 ・短期（1～3日）国内地方出張可能な方 ・長期（少なくとも3～5年以上）対応可能な方

1．Microsoft Office製品サポート業務経験 2．ヘルプデスクまたはテクニカルサポート業務経験（目安として2年以上） 3．アカウント管理業務で組織改編に伴う作業の計画および実行経験 4．ActiveDirectoryへの知見

コミュニケーション能力、社会人経験、PC・タブレット等のセットアップ経験、電話、メールでの問い合わせ対応の経験、エンジニア志向でない方、シフト制に対応可能な方（日勤のみ）、長期でもスポットでも問題ない方

・コンタクトセンターでのBPO業務の立ち上げ経験、全体マネージメント経験 ・コールセンター等でのスーパーバイザー経験 ・データ管理とセキュリティ管理 ・リスク管理（バックアップ体制の計画） ・ITヘルプデスク対応（MS365）ができる