ヘルプデスクの案件

-キッティング経験 -Excel関数経験（Vlookupは必須） -iosまたはipadの使用経験（個人的でも可） -iPhone/iPadを運ぶ作業があるため、足腰に問題がない方

Webサイト（CMS等）の運用・ページ作成、またはITヘルプデスクの実務経験1年以上、顧客/ユーザーとの要件ヒアリング・調整の実務経験

・基本的なITリテラシー ・ITサービス／システム関連業務経験 ・ユーザサポート／ヘルプデスク経験 ・ITインフラ運用経験 ・ITILファウンデーションなど関連資格

・ヘルプデスク経験 ・トラブルシューティング経験 ・Google WorkspaceまたはMicrosoft Office 365の利用経験 ・プロジェクト推進経験 ・仕組み化、引き継ぎ経験

Webサイト（CMS等）の運用・ページ作成 またはITヘルプデスクの実務経験1年以上 顧客/ユーザーとの要件ヒアリング・調整の実務経験

コミュニケーション力 ・社内ヘルプデスクの業務経験（障害切り分けが可能な方） ・WindowsPCのキッティング経験 ・ネットワーク基礎知識 １．TCP/IPの知識 ２．IPアドレッシング（IPv4）

SQLでの開発経験、ITリテラシー、コミュニケーション能力、Power Automateの知見、Excel、Word、PowerPointの基本スキル

・基本的なITリテラシー ・ITサービス/システム関連業務経験 ・ユーザサポート/ヘルプデスク経験 ・ITインフラ運用経験 ・ITILファウンデーションなど関連資格

SQLでの開発経験、Power Automateの知見、Excel、Word、PowerPointの基本スキル

・システム運用保守を1つの現場で数年経験ある方 ・長期三画(数年)が可能な方

◎Webサイト（CMS等）の運用・ページ作成 またはITヘルプデスクの実務経験1年以上 ・顧客/ユーザーとの要件ヒアリング・調整の実務経験

一般的なPCの基本操作（WindowsまたはMac）およびOfficeソフトの利用経験 社内または顧客に対して、IT機器やシステムに関するサポート経験（ヘルプデスク、テクニカルサポートなど）がある方 他部署の社員と円滑にコミュニケーションを取り、丁寧に対応できるスキル

・コミュニケーション力 ・社内ヘルプデスクの業務経験（障害切り分けが可能な方） ・WindowsPCのキッティング経験 ・ネットワーク基礎知識 １．TCP/IPの知識 ２．IPアドレッシング（IPv4）

情報セキュリティ関連業務においてインシデント関連の経験（インシデントレスポンス、人員に起因するセキュリティインシデントの報告書の記載　等）。ヘルプデスクの経験、コミュニケーションスキル。IT経験2年以上、SQLの経験。Windows　office

M365、SaaS製品の導入経験

事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）に関する実務経験３年以上 Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 複数のSaaSの運用・構築経験

＜リーダー枠＞ ・長期参画可能 ・コミュニケーション力 ・何かしらの言語で開発経験2年程度 ・リーダー経験 ＜メンバー枠＞ ・ヘルプデスクもしくはPMO補佐などの経験1年以上 ・長期で参画可能な方 ・コミュニケーション力

・ITインフラ運用、社内ヘルプデスク業務、またはそれに準ずる業務経験 ・IT現場での実務経験 3年以上。 ・ID管理、端末管理(PC/スマホの配布・交換など)に関する実務経験 ・社内ユーザーおよび外部業者との調整・連携を円滑に行えるコミュニケーション能力。

・社内SEの経験 ・Windows PCのキッティング経験 ・コミュニケーションが問題なく取れる方 ・勤怠に問題がない方 ・ヘルプデスク、ユーザーサポート経験あれば尚可

客先常駐での問合せ対応ができる。(コミュニケーション能力／電話対応）

M365、SaaS製品の導入経験

情シスの経験2年以上 業務アプリシステム(Java)の解析/ログ調査 ※開発やテスト経験でも可 SQLでの調査/開発経験 帳票作成、修正経験

・社内SEの経験 ・Windows PCのキッティング経験 ・コミュニケーションが問題なく取れる方 ・勤怠に問題がない方 ・ヘルプデスク、ユーザーサポート経験あれば尚可

・社内SEの経験 ・Windows PCのキッティング経験 ・コミュニケーションが問題なく取れる方 ・勤怠に問題がない方 ・ヘルプデスク、ユーザーサポート経験あれば尚可

・ITインフラ運用、社内ヘルプデスク業務、またはそれに準ずる業務経験 ・IT現場での実務経験 3年以上。 ・ID管理、端末管理(PC/スマホの配布・交換など)に関する実務経験 ・社内ユーザーおよび外部業者との調整・連携を円滑に行えるコミュニケーション能力。

・RPA（Power Automate、その他） ・AS400 ・Power Apps ・Microsoft365 ・Kintone ・DWH ・Dr.sum他BIツール ・社内SE、社内ヘルプデスク ・客先でのBPO業務全般 ・ネットワークエンジニアまたはネットワーク構築経験 ・DX推進 ・サーバー保守、ネットワーク機器保守

スタートアップでの情報システム部門における実務経験（3年以上）

・ネットワークに関する知識（L2～L4） ・AWS、Azureなどのクラウド環境での設計、構築の経験 ・無線APキッティングの経験 ∟PC、スマートフォン端末の無線LAN接続含む

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

・開発からテストまでのご経験（半年~3年程度） ・長期的な参画が可能な方 ・主体性を持って意欲的に業務に取り組める方