ヘルプデスクの案件

MicroSoft製品（関数やマクロ含む）が問題無く使えること。サーバー（WeindowsとLinux）の基本操作ができること。なんらかの運用案件の経験：1年以上。

会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス)、会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務、PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応、各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 いずれか複数の情シス経験 3年以上

事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）実務経験３年以上 Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 複数のSaaSの運用・構築経験

英語ドキュメントの読解、エクセル/パワポの使用経験、コミュニケーション能力、報告資料作成、プレゼンテーション、エスカレーション経験、Ecxelの使用経験（関数グラフ作成や基本スキルなど）

・基本的なITリテラシー ・ITサービス/システム関連業務経験 ・ユーザサポート/ヘルプデスク経験 ・ITインフラ運用経験 ・ITILファウンデーションなど関連資格

Windowsサーバの構築(対応バージョン2016以上) PC(PCWindows10または、Windows11)の新規設定・運用 ユーザ折衝

病院情報システムなど病院での勤務経験コミュニケーション力(積極性のある方)

・基本的なITリテラシー ・ITサービス/システム関連業務経験 ・ユーザサポート/ヘルプデスク経験 ・ITインフラ運用経験 ・ITILファウンデーションなど関連資格

M365、SaaS製品の導入経験

ITサポート、インフラエンジニア、または類似のポジションでの経験(数年以上目安) SCCM、Active Directoryに関する知識や経験 ネットワーク管理や周辺機器サポートの経験 海外拠点(海外チームなど)と連携したプロジェクト経験があれば尚可 コミュニケーションスキル:他部門(HR、物流部門)やベンダーとのやりとりをスムーズに行う能力 マルチタスク対応能力と問題解決スキル 英語コミュニケーションスキル(中級以上の会話力/アメリカ人上司と日常的に英会話が必要)

・基本的なITリテラシー ・ITサービス/システム関連業務経験 ・ユーザサポート/ヘルプデスク経験 ・ITインフラ運用経験 ・ITILファウンデーションなど関連資格

PMO推進経験 IT運用領域のプロジェクト経験 AS-IS／TO-BE整理経験 マルチベンダー調整経験 シフトレフト理解

・情シスの経験2年以上 ・業務アプリシステム(Java)の解析/ログ調査 ※開発やテスト経験でも可 ・SQLでの調査/開発経験 ・帳票作成、修正経験

・情報システム部門の経験　 もしくはヘルプディスク経験 ・PC運用、保守経験 ・コミュニケーション能力

・AWS、Azule環境での開発経験2年以上 ・顧客と打合せが出来るレベルのコミュニケーション力

以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 -会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応

・基本的なITリテラシー ・ITサービス/システム関連業務経験 ・ユーザサポート/ヘルプデスク経験 ・ITインフラ運用経験 ・ITILファウンデーションなど関連資格

病院情報システムなど病院での勤務経験コミュニケーション力(積極性のある方)

以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 -会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応

・何かしらのIT業務経験（浅くても可） ・タイピング200文字／分以上 ・チャットツール使用経験 ・コミュニケーション能力 ・長期参画可能な方

以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 -会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応

VB.net, Oracle, SQL, ExcelVBA, AccessVBA, 基礎的なIT知識

インフラ経験(運用・保守など)2年以上、Chromeの経験・知識、勤怠に問題なく、報告・連絡・相談が日常的に行えること、N/Wインフラ、各OSへの設定変更、Windowsの知識・作業経験、Windows、N/W環境の理解、コミュニケーション能力(手作業手順書を作成できる)

・基本的なITリテラシー ・ITサービス/システム関連業務経験 ・ユーザサポート/ヘルプデスク経験 ・ITインフラ運用経験 ・ITILファウンデーションなど関連資格

・以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 -会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応

キッティング経験 Excel関数経験（Vlookupは必須） iosまたはipadの使用経験（個人的でも可） iPhone/iPadを運ぶ作業があるため、足腰に問題がない方

◎Webサイト（CMS等）の運用・ページ作成 またはITヘルプデスクの実務経験1年以上 ・顧客/ユーザーとの要件ヒアリング・調整の実務経験

・Windows PCセットアップの実務経験 ・アカウント発行や権限設定業務の経験 ・マニュアルに基づいた作業を確実に遂行できる方 ・セキュリティポリシーに基づく運用経験 ・通勤面が問題ない方

・情報システム部門の経験　 　　もしくはヘルプディスク経験 　・PC運用、保守経験 　・コミュニケーション能力

・プロジェクト進行管理経験（7年以上） ・Google Workspaceの基本理解 ・ITリテラシー（設定変更・影響調査対応が可能） ・情報整理能力（FAQ・マニュアル等）