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【ヘルプデスク/SE】クラウドツール一次ヘルプデスク案件

業務委託

東京都品川駅

~ 270,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: クラウドツールの一次ヘルプデスク業務。ポータル、メール、ビジネスチャット等の操作手順案内（電話・Web受付）、初期切り分け、エラーメッセージの確認、専用ツールへのインシデント起票・履歴入力、一次解決不可の障害に関する上位SE・専任チームへのエスカレーション。
開発言語: MLOps
必須スキル・経験: PC操作に苦手意識がなく、日常的にPCに触れている方。聞き取ったエラー内容や状況を正確に記録・共有できる方。
尚可スキル・経験: 発生状況を丁寧にヒアリングできる方。対応マニュアルやトラブルシューティング手順に沿って落ち着いて確認できる方。
職種・ポジション: 社内SE システムエンジニア(SE)ヘルプデスク
業界: Saas
募集背景: 12月より複数名募集しております。
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/12
チーム規模: 2〜4名
勤務時間: 9:30 - 18:30
出社頻度: 常駐
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
案件公開日時: 2026/11/12 12:35:42

おすすめポイント

クラウドサービスが普及する中で、ユーザーからの問い合わせ対応はサービス提供の安定化に不可欠です。本案件は、一次対応を通じてユーザーの利便性向上に貢献し、システム全体の品質維持に寄与する重要なポジションです。 PC操作に抵抗がなく、正確な情報伝達能力を活かせる方にとって、やりがいのある業務となるでしょう。

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