【ヘルプデスク/インフラエンジニア】ITヘルプデスクリーダー案件

不動産ITヘルプデスク業務。当初はオペレーターとして参画し、スキルに応じてリーダーポジションへのスライドを予定。Windows PC、WEBメール、基幹システム、ソリューション製品に関するITヘルプデスク全般、アカウント管理、SalesForceでの回答、エスカレーション対応、電話対応、遠隔操作、マニュアル作成など。リーダー就任後は、オペレーターの勤怠管理、問い合わせ集計・分析、業務改善、月次報告書の作成・報告会実施。

ITヘルプデスク業務全般の対応経験、リーダー経験、勤怠・体調管理が安定していること。

リーダー経験、SalesForce、Redmineベースの独自画面でのエスカレーション対応経験。

不動産テック

現在、派遣会社が体制で対応しているチームの改修に伴う募集です。

Windows, WEBメール(Gmail), 基幹システム, ソリューション製品, SalesForce, Redmine

160時間

2026/11

不明

週5日勤務（月曜/火曜/木曜/金曜/土曜）

基本常駐

常駐

あり

2026/11/13 10:05:40