ヘルプデスクの案件

・RPA開発経験　※WinActorとPower Automateを使用する為、いずれからの開発経験

・WS1 (VMware Workspace ONE) 経験者 ・Microsoft Intune経験者 ・Microsoft Azure有識者 ・Windows AD有識者 ※上記全てのスキル要件を満たす必要はなく、モバイルデバイス管理を行った経験があり、MDM (Mobile Device Management)の知見がある方を求めております。

（業務経歴イメージ） 情報システム部門（情シス）での業務経験 またはヘルプデスク業務における管理者としての経験 社内のIT規程や情報セキュリティに関する理解 基本情報技術者程度の知識 社内規定・情報セキュリティポリシー・法令を意識して遵守する姿勢 システムの運用・保守経験、障害発生時の調査・対応経験 （ITスキルイメージ） インフラ構築および運用改善のご経験 クラウドに関する基礎知識（AWS Certified Cloud Practitioner または Azure AZ-900） OSに関する知識（Windows または Linux のアーキテクチャ理解） NWに関する知識（L1, L2, L3 の違いがわかる程度） インフラの設計～運用までの験、システムを俯瞰的に見れること 発生した問題から被疑箇所を論理的に推測できること

・セキュリティ製品(ApexOne、VisionOne、Proofpoint等)の運用経験 ・ファイアウォール(FortiGate)やロードバランサ(BIG-IP、LVS)の操作経験 ・VPN機器(FRPリモート等)の設定・運用経験

・Wiondowsサーバーの知見 ・IT（ソフトウェア）企業でのカスタマーサポートとしてのご経験

・Javaでの開発経験5年以上 ・SQLの作成経験

IT業界10年以上希望 年齢：30-50歳程度 PMO、保守、ヘルプデスク、m365のいずれかの経験

・IT業界10年以上経験 ・PMO、保守、ヘルプデスク、M365のいずれかの経験 ・年齢：30～40歳程度

・IT業界経験10年以上（希望） ・PMO、保守、ヘルプデスクのいずれかの経験

・PHPでの運用保守経験（3年以上） ・Linux環境への知見 ・SQLへの知見

・Power Platform系の問い合わせ（操作方法など）に回答できる ・Power Platform系ツールを使って開発作業をサポート、もしくは代行できる ・ユーザーが実現したいこと（主に業務効率化）を丁寧にヒアリングできる ・既存RPAの改修作業をサポートできる

・PHPでの運用保守経験（3年以上） ・Linux環境への知見 ・SQLへの知見

・Power Platform系の問い合わせ（操作方法など）に回答できる ・Power Platform系ツールを使って開発作業をサポート、もしくは代行できる ・ユーザーが実現したいこと（主に業務効率化）を丁寧にヒアリングできる ・既存RPAの改修作業をサポートできる

・Power Platform系の問い合わせ（操作方法など）に回答できる ・Power Platform系ツールを使って開発作業をサポート、もしくは代行できる ・ユーザーが実現したいこと（主に業務効率化）を丁寧にヒアリングできる ・既存RPAの改修作業をサポートできる

・Power Platform系の問い合わせ（操作方法など）に回答できる ・Power Platform系ツールを使って開発作業をサポート、もしくは代行できる ・ユーザーが実現したいこと（主に業務効率化）を丁寧にヒアリングできる ・既存RPAの改修作業をサポートできる

・Power Platform系の問い合わせ（操作方法など）に回答できること ・Power Platform系ツールを使って開発作業をサポート、もしくは代行できること ・ユーザーが実現したいこと（主に業務効率化）を丁寧にヒアリングできること ・既存RPAの改修作業をサポートできること

・Power Platform系の問い合わせ（操作方法など）に回答できること ・Power Platform系ツールを使って開発作業をサポート、もしくは代行できること ・ユーザーが実現したいこと（主に業務効率化）を丁寧にヒアリングできること ・既存RPAの改修作業をサポートできること

・運用保守リーダー：運用保守のとりまとめ、管理業務 インフラ全体仕様の把握、障害発生時の運用保守チーム担当範囲における取りまとめ役、月次レポートや業務報告、定例会の推進などの基幹クレジット関連全体の運用の推進役 ・AIX領域：AIX領域の担当、Power、AIX、SVC、ストレージなどのインフラの範囲とHULFTやMQ等のIBM製品、ACMS等の外部接続関連の電通総研範囲などの管理及び障害対応時の対応。配下に製品サプライヤなどの保守を含む。 ・運用管理：運用管理・運用系システム領域、ジョブコン、バックアップとそれ次かかわるAIX,Windowsを横断した担当。AIXやWindowsを横断した運管系の担当。および基幹システム運用全体での調整役。ジョブ管理（IWS）、ISP、DWC等の運管系の管理と障害対応、およびリリース後の運用全体での課題や各社との調整の担当。配下にIBMの保守を含む。 ・Windows領域：仮想基盤、Citrix、Veeam、個別システムの担当、VmRail（DELL HCI）、Vmware、CitrixVApps、バックアップサーバ及びVeeamなどのWindowsインフラとGWサーバやILMTなどのWindows系の個別システムの管理と障害時の対応。配下にサプライヤ保守を含む ・運用のSEをイメージ ・解析等も1人称で作業を行える方

Windows10以上のキッティング、サポート（ヘルプデスク）経験者 業務管理の経験者、複数名のチームでメンバーの管理、業務の進捗管理のご経験がほしいです（PM経験など） 基本的なPCについての知見の他、 「マスタ、クローニング、イメージ展開、プロビジョニング、オートパイロット」と言ったキッティングに関するキーワードを理解している事 iOS、Android、などスマートデバイスのOSを理解している事 MSのintuneや、ソフトバンクのBCDMなどのMDMについて概要を理解している事 クライアント系の業務経験

ターミナル操作ができる方、長期前提でご参画頂ける方、土日祝関係無しの24時間365日シフト勤務（夜勤あり）可能な方、学習意欲の高い方

Windows OS、ネットワーク運用経験 社内ヘルプデスク経験 コミュニケーション力があり電話対応ができる方 課題解決力・責任感・協調性のある方

サポートセンターでの業務(問い合わせ対応)経験 NTT社内の請求系システムを触ったことがある方 マニュアル作成経験

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

基本的なPC操作ができる方 電話やオンラインで円滑なコミュニケーションが図れる方

M365に関するヘルプデスク経験1年以上 WindowsPCのキッティング経験1年以上

情シス等でのＰＣサポート経験、サブリーダー相当

・ヘルプデスク、情シス経験 ・MS365の設定作業経験 ・能動的に動ける方 ・あいさつなどの一般的なマナーがある方 ・コミュニケーション能力が高い方(明るい方が好まれます)

PC・Windows関連のスキル、問い合わせ対応のご経験

・vlookupを含む基礎的なExcel関数の使用経験 ・立ち上げ期は海浜幕張までフル出社可能な方（1,2ヶ月して慣れてきたら半分くらいまではリモート相談可） ・ITヘルプデスク案件の経験

サポートセンターでの業務(問い合わせ対応)経験 NTT社内の請求系システムを触ったことがある方 マニュアル作成経験