ヘルプデスクの案件

以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 - 主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) - 主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 - 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) - 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 - PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 - システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

サポートデスク経験者、コミュニケーション能力が高い方 PCトラブルシュート経験3年以上の方

サポートデスク経験者、コミュニケーション能力が高い方 PCトラブルシュート経験3年以上の方

基本的なオフィススキル（Excel、Wordなど）、柔軟な対応

基本的なオフィススキル（Excel、Wordなど）、柔軟な対応

・タイピングに抵抗ない方 ・シフト勤務できる方

・ヘルプデスク、情シス経験 ・MS365の設定作業経験 ・能動的に動ける方 ・あいさつなどの一般的なマナーがある方 ・コミュニケーション能力が高い方(明るい方が好まれます)

★コミュニケーション能力重要 ・情報システム部門での業務経験経験 ・ヘルプデスク業務経験（3年以上必須） ・アカウント付与経験（M365、AD等）

システムヘルプデスク

・情シスとしての業務経験が2社以上で通算5年以上の方 ・一人称での情シス業務が一通り対応できること ・ヘルプデスクとしての業務経験 ・ドメインの変更における影響確認、対応方針の検討、実施などのご経験

・ヘルプデスクの経験 ・Excelを使用した業務経験

システムヘルプデスク、導入支援、サーバ/端末構築手順作成、ネットワーク敷設調整、各種問い合わせ対応、その他障害対応、外部接続システム運営、周辺システムとの調整

基本的なオフィススキル（Excel、Wordなど）、柔軟な対応

・ヘルプデスク、情シス経験 ・MS365の設定作業経験 ・能動的に動ける方 ・あいさつなどの一般的なマナーがある方 ・コミュニケーション能力が高い方(明るい方が好まれます)

システムヘルプデスク、システム運営

社会人経験1年以上、ビジネスマナー、電話対応の実務経験、報告書などの文書作成経験、Word/Excelの操作

基本的なオフィススキル（Excel、Wordなど）、柔軟な対応

・情報システム部門での業務経験 ・ヘルプデスク業務経験（3年以上） ・アカウント付与経験（M365、AD等） ・高いコミュニケーション能力

・eタイピングの「プレゼンの基本」で評価Bであれば嬉しいが、B、C以下でも検討可 ・早番、遅番両方対応できる方

基本的なオフィススキル（Excel、Wordなど）、柔軟な対応

タイピングに抵抗ない方 シフト勤務できる方

・vlookupを含む基礎的なExcel関数の使用経験 ・立ち上げ期は海浜幕張までフル出社可能な方 （1,2ヶ月して慣れてきたら半分くらいまではリモート相談可） ・ITヘルプデスク案件の経験

・Office製品(Outlook,Teams,Excel,PowerPoint)業務利用経験 ・PC,iPhone,iPad基本操作経験 ・ユーザーサポート・ヘルプデスク経験1年以上

☆ヘルプデスクまたはITサポート経験 ☆ビジネスレベルの英語力（読み書き・会話） ☆Windows OS、Microsoft 365、VPN、ネットワークの基本知識 ☆チーム業務経験、コミュニケーション能力

・Webサービスまた類似業種でのカスタマーサービス／カスタマーサポートの経験 ・問合せ解決に向けて、適切かつ迅速に主体的に行動できる ・複数のツールを横断し、適切かつ迅速に操作できるITリテラシー ・お問い合わせへの的確な回答ができる ・対応方針（ガイドライン）の作成ができる基本的な文章力／文書作成スキル ・Mac（PC）の使用経験

・vlookupを含む基礎的なExcel関数の使用経験 ・立ち上げ期は海浜幕張までフル出社可能な方 （1,2ヶ月して慣れてきたら半分くらいまではリモート相談可） ・ITヘルプデスク案件の経験

・ビジネスレベルの英会話/読み書き ※最重要 　英語での対応がメインとなりますので、英語必須となります。 ・長期で働ける方 ・勤怠問題ない方 ・丁寧な言葉遣い

基本的なオフィススキル（Excel、Wordなど）、柔軟な対応

・Office製品(Outlook,Teams,Excel,PowerPoint)業務利用経験 ・PC,iPhone,iPad基本操作経験 ・ユーザーサポート・ヘルプデスク経験1年以上

タイピングに抵抗ないこと シフト勤務できること