【10月開始・一部リモート】小売業向けSaaSテクニカルCS案件・求人

業務委託

東京都八丁堀駅

~ 500,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 新規立ち上げ中の小売業向け需給予測システムにおいて、顧客（小売事業者）と開発チームを繋ぐカスタマーサクセス・サポート業務をご担当いただきます。運用フローが確立途中のため、自発的に体制構築を支援いただける方を募集します。・エンドユーザー（小売事業者）からの仕様・操作に関する問い合わせ対応（一次請け）・要望・不具合内容のヒアリングおよび開発チーム（エンジニア）へのエスカレーション・改修タスクの進捗管理、FAQやナレッジのドキュメント化・定例ミーティングの進行支援
開発言語: C++SQL Shell db
必須スキル・経験: IT業界での実務経験（5年以上目安）エンドユーザーまたは社内ユーザーとの折衝・サポート経験（テクニカルサポート、ヘルプデスク、CS等）開発エンジニアと仕様や課題について円滑にコミュニケーションが取れる方未整備の環境において、柔軟かつ自発的に課題解決へ動ける方
尚可スキル・経験: 小売・物流・サプライチェーン関連システムの知見小規模な受託開発やSaaSプロダクトにおけるPMO・進行管理経験 SQL等を用いたデータ調査やログ確認の経験
職種・ポジション: 社内SE テクニカルサポートシステムエンジニア(SE)ヘルプデスク PMO
業界: 不動産テック
募集背景: 運用フローが確立途中のため、自発的に体制構築を支援いただける方を募集します。
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/10
チーム規模: 1名
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
案件公開日時: 2026/09/11 09:10:41

おすすめポイント

小売業界では、需要予測の精度向上とサプライチェーンの最適化が、競争力維持のために不可欠となっています。本案件は、新規SaaSプロダクトの立ち上げフェーズにおいて、顧客と開発チーム間の架け橋となる重要な役割を担います。未整備な環境での課題解決能力やコミュニケーション能力を活かし、事業成長に貢献できる貴重な機会となるでしょう。

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