【M365/Exchange】テクニカルサポート案件

Microsoft 365に関するユーザーからの各種申請、および問い合わせ対応を行うヘルプデスク業務。 2次受けとして各種調査・検証、およびMicrosoft社等のベンダーへの調査依頼。 Exchangeメール周りの対応が中心で、Copilotの問い合わせも増加傾向。 エンドユーザーは省庁職員。

IT業界経験1年以上 Exchangeの実務経験 M365の構築経験

M365の運用 or トラブルシューティングなどの経験（二次受けの対応経験） Copilotの知見 PL/PMの経験 テクニカルサポートの経験 メールや、その他の連絡ツールを使用した技術的な問い合わせをMicrosoft社へ行ったことがある サーバーオペレーションによる操作、データ更新作業を行った経験がある。 手順書やチェックリストに沿った操作ができ、不明な点は自己判断しない方。

Sler・業務系

M365テクニカルサポート部隊として、Microsoft 365に関するユーザーからの各種申請、および問い合わせ対応を行うヘルプデスク業務を行っていただきます。 現場で担っているのは主に問い合わせ対応や設定変更で、2次受けとして各種調査・検証、およびMicrosoft社等のベンダーへの調査依頼を行います。 ご参画いただくチームはM365の中でも特にExchangeメール周りの対応を行っています。最近ではCopilotの問い合わせも増加傾向とのことです。 エンドユーザーは省庁職員様です。

140時間〜200時間

2026/10

出社リモート併用

2回

オンライン

あり

2026/09/04 10:22:12