ヘルプデスクの案件

ヘルプデスク経験 3年以上、 ZoomもしくはDropboxの業務での使用経験

・サーバ、PC、MSOfficeの運用保守経験 ・ヘルプデスク経験（PC周りなど含む、2年以上希望） ・WindowsPC キッティング ・一人称で対応可な方

PC・Windows関連のスキル 問い合わせ対応のご経験

携帯キャリア、通信インフラ事業者、またはモバイル通信関連企業での実務経験 ※携帯ショップでの販売・契約業務は除く ※リモートインテグレーション業務または基地局工事・調整の実務経験必須 ※基地局、無線設備、通信インフラに関する深い知識と経験が必須です。 英語による応対に抵抗のない方 (Chatでのやりとり。定型文章をコピペする事が基本になりますが たまに定型文にないやり取りが発生する為、翻訳ソフト等を使用してやり取りする意欲のある方) コミュニケーション能力

・ヘルプデスク、情シス経験 ・MS365の設定作業経験 ・能動的に動ける方 ・あいさつなどの一般的なマナーがある方 ・コミュニケーション能力が高い方(明るい方が好まれます)

キッティングおよびヘルプデスク経験 基本的なネットワーク知識（IP設定など）

・社会人経験5年以上（IT未経験可） ・コミュニケーション良好な方 ・プリンタ（20kg程）の交換が可能な方 ・長期参画が可能な方 ・シフト勤務対応が可能な方 ※B勤務（23：15退勤）でも無理なく帰宅できる方

ターミナル操作、長期参画、24時間365日シフト勤務（夜勤あり）、学習意欲

システム運用/保守経験（5年以上）、SQLスキル（BIツールからのデータ抽出、調査）、AWS基礎知識、カスタマーサービスやITサービスマネジメントの理解、コミュニケーション能力、能動的に動ける方

PC周りのクライアントサポート、PC更新関連のご経験 PC・Windows関連のスキル 問い合わせ対応のご経験 ある程度1人称でのご対応が可能な方

MS Office(Excel,Power point, Word等)の操作 ※Excelは関数を使えるレベル。

IT系ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの経験 M365 管理センターの使用経験 自ら情報を調べ、問題解決できる方

キッティング経験、PCやスマートフォン等の機器知識、ドキュメント作成能力、コミュニケーション能力、業務範囲を限定せずに対応できること、マニュアルがない作業も、マニュアル作成を行いつつ、自走できること。

携帯キャリア、通信インフラ事業者、またはモバイル通信関連企業での実務経験 ※携帯ショップでの販売・契約業務は除く ※リモートインテグレーション業務または基地局工事・調整の実務経験必須 ※基地局、無線設備、通信インフラに関する深い知識と経験が必須です。 英語による応対に抵抗のない方 (Chatでのやりとり。定型文章をコピペする事が基本になりますが たまに定型文にないやり取りが発生する為、翻訳ソフト等を使用してやり取りする意欲のある方) コミュニケーション能力

以下いずれか複数の情シス経験3年以上 - 会社資産の管理運用（PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス） - PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 - PCトラブル等、ユーザーからの問い合わせ対応

ターミナル操作ができる方 長期前提でご参画頂ける方 土日祝関係無しの24時間365日シフト勤務（夜勤あり）可能な方 学習意欲の高い方

電話でのコミュニケーションに抵抗がないこと、明るく元気で前向きな姿勢を持てること、目標達成意欲が高く、数字を追うことにやりがいを感じられること

電話対応、ビジネスメール対応、報告連絡相談

・社内ヘルプデスクまたはユーザーサポートの業務経験 ・PCキッティングやインベントリ管理などの端末管理経験 ・1人称で調査・判断・対応を完結できる能力

CCNP、CCNAを保持者。ネットワークにおける実務3年以上。1人称で動ける人、柔軟に物事考えらえる人。コミュニケーション力が高い人

ターミナル操作ができる方 長期前提でご参画頂ける方 土日祝関係無しの24時間365日シフト勤務（夜勤あり）可能な方 学習意欲の高い方

電話対応、ビジネスメール対応、報告連絡相談

MS Office(Excel,Power point, Word等)の操作 ※Excelは関数を使えるレベル。

携帯キャリア、通信インフラ事業者、またはモバイル通信関連企業での実務経験 ※携帯ショップでの販売・契約業務は除く ※リモートインテグレーション業務または基地局工事・調整の実務経験必須 ※基地局、無線設備、通信インフラに関する深い知識と経験が必須です。 英語による応対に抵抗のない方 (Chatでのやりとり。定型文章をコピペする事が基本になりますが たまに定型文にないやり取りが発生する為、翻訳ソフト等を使用してやり取りする意欲のある方) コミュニケーション能力

ターミナル操作ができる方 長期前提でご参画頂ける方 土日祝関係無しの24時間365日シフト勤務（夜勤あり）可能な方 学習意欲の高い方

サポートセンターでの業務(問い合わせ対応)経験 NTT社内の請求系システムを触ったことがある方 マニュアル作成経験

PC周りのクライアントサポート、PC更新関連のご経験 PC・Windows関連のスキル 問い合わせ対応のご経験 ある程度1人称でのご対応が可能な方

・ホスピタリティ高く様々な業務に取り組める方 ・複数のタスクを並行処理することに強みがある方 ・スピード感持ってホウレンソウができる方 ・Googleドキュメント・スプレッドシート・スライドを使用した経験がある方 ・Slackなどのチャットでのコミュニケーションが得意な方

・携帯キャリア、通信インフラ事業者、またはモバイル通信関連企業での実務経験 　※携帯ショップでの販売・契約業務は除く 　※リモートインテグレーション業務または基地局工事・調整の実務経験必須 　※基地局、無線設備、通信インフラに関する深い知識と経験が必須です。 ・英語による応対に抵抗のない方 　 (Chatでのやりとり。定型文章をコピペする事が基本になりますが 　 たまに定型文にないやり取りが発生する為、翻訳ソフト等を使用してやり取りする意欲のある方) ・コミュニケーション能力

情シス対応経験（目安として4年以上）、PC設定（HW設定、WindowsOS、Wi-FiやLANの設定等）、スマートフォンの設定作業経験、MicroSoft365における各アプリケーションの一般的知識、Power AutomateやSharepointの設定・作業経験、IT関連の改善活動やソリューション導入、展開、および就業先への提案説明会開催など改善提案の経験、ベンダーコントロール(ベンダー折衝、提案内容の精査、および導入調整）経験、インシデント (ベンダー調整、復旧措置の実施、統制)対応経験、コミュニケーションスキル（関係部門との調整やチームワークの発揮）、各種資料作成スキル、アクティブに業務改善活動に取り組む行動力。