ヘルプデスク×リモートワーク・在宅可のフリーランス案件・求人一覧

IT企業での情報システム（情シス）またはIT総務担当としての実務経験5年以上 各種ITシステムの運用経験3年以上 PCキッティング、アカウント管理、SaaS管理、 および顧客・社内ユーザー対応（ヘルプデスク）の実務経験 定常業務だけでなく、自発的に「業務改善」や「効率化の提案」を行ってきた経験・マインド

GC局舎内でのTOA作業（架間配線・光切り替えなど）の実務経験、またはそれに準ずる知識・理解 光ファイバーや伝送ネットワークに関する基本的な知見

上流工程における顧客折衝経験 システム開発工程の理解 SQLの基本操作経験 Web系開発経験

物理基盤、およびサーバの運用保守経験 Microsoft、SQL Server、Windows Server、Active Directory、AWSの経験 ベンダーサポートへの問い合わせ経験

開発会社での開発実務経験 社内情報システム部門での実務経験 システム管理、運用に関する知識 Active Directoryを利用したグループポリシー管理 Azure IntuneによるPCリソース管理経験

情シス経験4年以上 Google Workspace/Microsoft365/サイボウズ等のクラウド型のワークツールの利用経験 backlogやredmineなどのプロジェクト管理ツールの利用経験 ITサポート業務のご経験、または相応の知識 PCキッティングのご経験、または相応の知識 クライアントワークのご経験

・デバイスのIntune登録・運用経験 ・Microsoft Entra条件付きアクセス、動的グループの設計・設定の経験 ・Autopilot／Intuneを使用したキッティング展開・運用経験 ・ネットワークの基礎知識とゼロトラストセキュリティの仕組み理解 ・Active Derectoryの構築・運用・M365同期設定経験 ・ヘルプデスク、ユーザー対応経験

開発会社での開発実務経験 社内情報システム部門での実務経験 システム管理、運用に関する知識 Active Directoryを利用したグループポリシー管理 Azure IntuneによるPCリソース管理経験

Microsoft, SQL Server, Windows Server, Active Directory, AWS, ベンダーサポートへの問い合わせ経験, 物理基盤およびサーバの運用保守経験

GC局舎での工事経験 光・伝送に関する経験、知識

GC局舎での工事の経験がある方 光や伝送などの経験、知識がある方

開発会社での開発実務経験 社内情報システム部門などでの実務経験 基本情報技術者資格などの、システム管理、運用に関する体系的な知識を有している方 active dirctory などを利用した社内グループポリシー管理 Azure IntuneなどでのPCリソースの管理経験

複数プロジェクトの横断管理（プログラムマネジメント）経験、および業務システムの運用保守・改善プロジェクトにおけるリーダー経験（進捗・課題・品質管理） ITILの基本概念（障害・問題・変更・リリース管理など）に基づく運用プロセスの実務経験、および運用設計書や各種手順書の作成・整備経験 システム開発から運用保守に至るライフサイクル全般の理解、および障害対応フローに基づく一連のインシデント管理経験（切り分け、影響調査、暫定・恒久対応） ユーザー部門との折衝・合意形成（要望整理・優先度調整）、および開発チームや外部ベンダーに対するコントロール・調整の実務経験

GC局舎での工事経験、光や伝送などの経験・知識

Citrix Virtual Apps and Desktops（CVAD）の設計・構築・運用経験 旧XenApp / XenDesktopを含むCitrix環境の知見 Delivery Controller、StoreFront、Citrix Director、License Server、VDAの理解および実務経験 Windows Server（2016以降目安）の設計・運用経験 Active Directory環境での設計・運用経験 OU設計、GPO、ユーザー／デバイス管理の経験

開発会社での開発実務経験 社内情報システム部門などでの実務経験 基本情報技術者資格などの、システム管理、運用に関する体系的な知識を有している方 active dirctory などを利用した社内グループポリシー管理 Azure IntuneなどでのPCリソースの管理経験

PL/IもしくはCOBOL開発経験、銀行系案件参画経験、バッチ開発経験

正確かつ分かりやすいビジネスメール作成能力、障害対応を自走して調査、対応した経験、ユーザーから正しく情報を聞き出せるヒアリング能力、サポート窓口へ整理して正確に伝えられる説明力、ユーザー対応、障害対応経験（切り分け、問題特定）、WindowsServer（AD、DNS、DHCP、DFS等）の知見、ネットワーク（TCP/IPなど基礎知識）

M365のヘルプデスクまたは運用支援の経験があること M365のE5領域（Intune、Defender関連）の知見 ① Windows、Microsoft Officeクライアント（Word、Excel、PowerPoint及びOutlook）、一太郎を使用して利用者に対してサポートを提供した経験を1年以上有すること。 ② Windows の遠隔サポート機能であるクイックアシスト等を使用して利用者に対してサポートを提供した経験を 1 年以上有すること。 ③ 情報処理に関する次のいずれか又はこれらに相当する資格を有すること。 ・情報処理技術者試験 基本情報技術者 ・クラウドグループウェアに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格1 種類以上（M365、GWS、AWS 等） ・ネットワークに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格１種類以上（CCNA、JNCIA 等）

Microsoft 365環境（Entra ID、Intune、Exchangeなど）の運用や設定変更の実務経験 顧客からの技術的な問い合わせ対応（ヘルプデスク・テクニカルサポート）の経験 設定手順などを言語化・視覚化できるドキュメント作成スキル Microsoft DefenderやSentinelなどセキュリティ製品のアラート調査、運用経験 Windows OSレベルのエラーか製品エラーかを見極める一般的な情シスとしての知見 ネットワーク機器（FortiGate等）やSyslogに関する基礎知識 SASE製品の知識

一般的なPCリテラシー PC端末の運用経験 ユーザや他チームとの調整スキル（ヘルプデスク運用や障害対応経験があれば尚良し） 社内システム部門での運用経験（情シス案件の経験） リーダ経験 プロパやユーザと直接折衝できるコミュニケーション能力 指示待ちでなく、自発的にアクションできる方

ITシステムに関するヘルプデスク経験1年以上 業務での顧客電話応対経験 PC（Windows）の基本操作が問題なくできる方 Excelの基本操作が問題なくできる方 心身ともに健康で勤怠不良がない方 わからない用語等を自分で調べて理解できる方

IT業界でのシステム運用保守経験1年以上、英語および日本語での円滑なコミュニケーション能力、PC基本操作（Excel、メール、Web会議ツール等）

①上記対応領域スキルに記載の技術を５つ以上程度経験していること ②ベンダーサポートへの問い合わせ経験があること ③円滑なコミュニケーションが取れる方(報告等) ④検証、構築、試験等を独力で実施できる方 ⑤設計書の更新経験がある方

Zscaler等のクラウドプロキシ利用経験、またはそれに代替する経験 オフィス内ネットワークの構築や調整等（有線・Wi-Fi含む） 社内情報システム・社内インフラ運用に関する、ベンダーコントロールの経験 いわゆる、「攻めの情シス」を行い、提案実施を行なった経験

SV、PMO補佐としての実務経験をお持ちの方 オフィス製品の操作スキル 資料作成スキル(議事録、要約力、読みやすいドキュメント作成) 日程調整、高いコミュニケーション能力

GC局舎(Gateway Control Station)での工事の経験がある方 光や伝送などの経験、知識がある方

日本語で日常会話レベル以上のコミュニケーション 資料作成・見積作成などのビジネス文書作成スキル 社内外との調整力およびスケジュール管理スキル

日本語で日常会話レベル以上のコミュニケーション 資料作成・見積作成などのビジネス文書作成スキル 社内外との調整力およびスケジュール管理スキル

IT業界経験1年以上 Exchange、Copilotの知見 M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験