ヘルプデスク×リモートワーク・在宅可のフリーランス案件・求人一覧

Zscaler等のクラウドプロキシ利用経験、またはそれに代替する経験 オフィス内ネットワークの構築や調整等（有線・Wi-Fi含む） 社内情報システム・社内インフラ運用に関する、ベンダーコントロールの経験 「攻めの情シス」を行い、提案実施を行った経験

Citrix Virtual Apps and Desktops（CVAD）の設計・構築・運用経験 旧XenApp / XenDesktopを含むCitrix環境の知見 Delivery Controller、StoreFront、Citrix Director、License Server、VDAの理解および実務経験 Windows Server（2016以降目安）の設計・運用経験 Active Directory環境での設計・運用経験 OU設計、GPO、ユーザー／デバイス管理の経験

PCキッティング、ヘルプデスク作業3年以上の経験者 各種ドキュメント作成経験者 勤怠良好で、コミュニケーション能力高い人

PCキッティング および ヘルプデスク の実務経験（目安3年以上） 手順書やマニュアル等のドキュメント作成経験 茨城県古河市の工場へ、月に2回程度の出張対応が可能な方 勤怠が安定しており、明るく円滑なコミュニケーションが取れる方

PCキッティング、ヘルプデスク作業３年以上の経験者、各種ドキュメント作成経験者、勤怠良好で、コミュニケーション能力高い人、古河の工場に行ける人

社内IT／情報システム／IT企画／ヘルプデスクいずれかの実務経験（１年半以上目安） 社内ユーザーや他部署との調整・折衝経験 基本的なITインフラ知識（ネットワーク／クラウド／アカウント管理など） ITに関する課題を自ら発見し、改善まで推進した経験

ベトナム人女性であること 日本語で日常会話レベル以上のコミュニケーションが可能な方 基本的なビジネス文書作成スキル（資料・見積など） 社内外との調整力およびスケジュール管理スキル

Citrix Virtual Apps and Desktops（CVAD）の設計・構築・運用経験 旧XenApp / XenDesktopを含むCitrix環境の知見 Delivery Controller、StoreFront、Citrix Director、License Server、VDAの理解および実務経験 Windows Server（2016以降目安）の設計・運用経験 Active Directory環境での設計・運用経験 OU設計、GPO、ユーザー／デバイス管理の経験

GC局舎での工事の経験がある方 光や伝送などの経験、知識がある方

出張対応可能な方、ネットワーク機器に関する基礎知識、CSやユーザーとの調整・折衝経験、コミュニケーション能力、現地作業員や他社ベンダーとの協業調整力、2～3年以上を目途に長期参画いただける方

・自発性があり、技術や業務に前向きに取り組める方。受け身体質は不可。 ※ホスピタリティがある方がある方がオファーが出やすい印象です。 ・モバイル端末のご経験/MDM（Intune等）のご経験 ・以下のいずれかの複数の情シス経験3年以上 　-主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) -主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 -会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス)※重要です -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 -システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

業務システムの運用保守または運用改善プロジェクトにおけるリーダー/サブリーダー経験（進捗・課題・品質管理含む）。要件定義〜設計〜テスト〜リリース〜運用保守までの複数工程にまたがる実務経験。障害対応フローに沿ったインシデント対応経験。顧客/業務部門とのコミュニケーション経験。ベンダーや開発チームへのエスカレーション・調整経験。運用設計書、手順書、チェックリスト等の作成・整備経験。ITIL的な運用プロセスの基本理解と実務経験。

・自発性があり、技術や業務に前向きに取り組める方。受け身体質は不可。 ※ホスピタリティがある方がある方がオファーが出やすい印象です。 ・モバイル端末のご経験/MDM（Intune等）のご経験 ・以下のいずれかの複数の情シス経験3年以上 　-主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) 　‐主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 　‐会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス)※重要です 　-会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 　-PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 　-システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

インフラ経験　１年以上 長期参画いただける方 顧客折衝の経験

上流工程の対応経験 (要件定義/基本設計/コンサル対応が得意な方) チームを率いた体制開発経験 長期での参画が可能な方

Microsoft 365環境（Entra ID、Intune、Exchangeなど）の運用や設定変更の実務経験 顧客からの技術的な問い合わせ対応（ヘルプデスク・テクニカルサポート）の経験 設定手順などを言語化・視覚化できるドキュメント作成スキル Microsoft DefenderやSentinelなどセキュリティ製品のアラート調査、運用経験 Windows OSレベルのエラーか製品エラーかを見極める一般的な情シスとしての知見 ネットワーク機器（FortiGate等）やSyslogに関する基礎知識 SASE製品の知識

業務システムの運用保守または運用改善プロジェクトにおけるリーダー／サブリーダー経験（進捗・課題・品質管理を含む）。 要件定義〜設計〜テスト〜リリース〜運用保守までのいずれか複数工程にまたがる実務経験（開発～保守の一連の流れを理解していること）。 障害対応フローに沿ったインシデント対応経験（一次切り分け、影響範囲確認、エスカレーション、暫定対応・恒久対応の推進）。 顧客／業務部門との定例や問い合わせ対応を通じたコミュニケーション経験（要望ヒアリング、優先度調整、合意形成など）。 ベンダーや開発チームへのエスカレーション・調整経験（改修依頼、リリース調整、性能・障害対応の調整など）。 運用設計書、手順書、チェックリスト、問い合わせ／障害管理票などの作成・整備経験。 障害・問題管理、変更管理、リリース管理などITIL的な運用プロセスの基本を理解し、実務で運用した経験（形式ばらずとも実質的に同等の経験）。

マニュアル・ナレッジに沿った作業・回答ができること。マニュアル・ナレッジにない問い合わせ・不具合発生時に、社員へ相談し解決に向けて検討できること。

出張対応が可能な方 ネットワーク機器に関する基礎的な知識 CSやユーザとの調整・折衝経験 コミュニケーション能力のある方 現地作業員や他社ベンダーとの協業調整力 2～3年以上を目途に長期参画いただける方

Citrix Virtual Apps and Desktops（CVAD）の設計・構築・運用経験 旧XenApp / XenDesktopを含むCitrix環境の知見 Delivery Controller、StoreFront、Citrix Director、License Server、VDAの理解および実務経験 Windows Server（2016以降目安）の設計・運用経験 Active Directory環境での設計・運用経験 OU設計、GPO、ユーザー／デバイス管理の経験

・自発性があり、技術や業務に前向きに取り組める方。受け身体質は不可。 ※ホスピタリティがある方がある方がオファーが出やすい印象です。 ・モバイル端末のご経験/MDM（Intune等）のご経験 ・以下のいずれかの複数の情シス経験3年以上 　-主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) 　‐主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 　‐会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス)※重要です 　-会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 　-PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 　-システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

経理業務の実務経験（年数不問だが一通りの流れを理解している方） 会計パッケージまたは会計システムの利用経験 高いコミュニケーション能力（ユーザー対応が発生するため） 勤怠が安定しており、責任感を持って業務に取り組める方

SaaS企業での就業経験（最も重要視されており、これがないと見送りです！) メールやチャットツール等でのテキストコミュニケーション対応経験 社外のユーザーに対する適切な日本語コミュニケーション経験 関係者とのコミュニケーション、情報把握と整理能力 問題解決に向けた正確なコミュニケーション能力

IT／情報システム領域での実務経験（設計・運用・改善など） SaaSやクラウドサービスの設定・運用経験

Citrix Virtual Apps and Desktops（CVAD）の設計・構築・運用経験 旧XenApp / XenDesktopを含むCitrix環境の知見 Delivery Controller、StoreFront、Citrix Director、License Server、VDAの理解および実務経験 Windows Server（2016以降目安）の設計・運用経験 Active Directory環境での設計・運用経験 OU設計、GPO、ユーザー／デバイス管理の経験

Citrix Virtual Apps and Desktops（CVAD）の設計・構築・運用経験 旧XenApp / XenDesktopを含むCitrix環境の知見 Delivery Controller、StoreFront、Citrix Director、License Server、VDAの理解および実務経験 Windows Server（2016以降目安）の設計・運用経験 Active Directory環境での設計・運用経験 OU設計、GPO、ユーザー／デバイス管理の経験

ITヘルプデスク経験（2次対応以降対応可能） Active Directory実務経験（1年以上） ファイルサーバーの設定／運用知識 キッティング経験 Excel基本操作 円滑なコミュニケーション能力（報連相）

ISMS監査対応経験(3年～5年程度) ヘルプデスク経験(主にセキュリティインシデント対応) コミュニケーション能力 自主的かつ能動的に動ける方

・ヘルプデスク経験（ITベーススキル的な問い合わせについては一次請け対応＋自分で考えて答えられるレベルが望ましい） ・ADやファイルサーバー関連の知識 ・他者との連絡、相談、報告を円滑に実施する能力 ・MS Office Excelスキル（中級程度） ・広い視野と考え方を持ち業務に対して創意工夫を持ってチームに貢献いただける方

Microsoft 365環境（Entra ID、Intune、Exchangeなど）の運用や設定変更の実務経験 顧客からの技術的な問い合わせ対応（ヘルプデスク・テクニカルサポート）の経験 設定手順などを言語化・視覚化できるドキュメント作成スキル