ヘルプデスク×リモートワーク・在宅可のフリーランス案件・求人一覧

インフラ運用保守経験者/Windowsサーバーでの運用保守経験 Windows環境での運用経験(Windows server尚良い) 情報セキュリティに関する一般的な知識 ドキュメンテーションスキル コミュニケーション力 勤怠良好な方

口頭およびメール文書でのコミュニケーション力 ヘルプデスクの経験2年以上

PythonによるWebアプリケーション開発経験（3年以上） TypeScript（React）を用いた実装経験（2年以上） AWS環境での開発経験 Terraformによる構築経験

顧客折衝経験、顧客対応力（顧客の不満や緊急事態に対し、冷静かつ丁寧なコミュニケーションが取れること）、インシデント管理経験（問い合わせ内容を正確にヒアリングし、チケット管理システム等への記録、優先順位付けができること）、エスカレーション判断力

・Windows、Microsoft Officeクライアント（Word、Excel、PowerPoint及び Outlook、または M365）の ヘルプデスクまたは運用支援の経験、または 一太郎を使用したサポート経験 をいずれか1年以上有すること ・Windows の遠隔サポート機能であるクイックアシスト等を使用して利用者に対して サポートを提供した経験を1 年以上有すること。 ・情報処理技術者試験 基本情報技術者 ・クラウドグループウェアに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格1 種類以上（M365、GWS、AWS 等） ・ネットワークに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格１種類以上（CCNA、 JNCIA 等） ・M365のヘルプデスクまたは運用支援の経験があること ・M365のE5領域（Intune、Defender関連）の知見

口頭およびメール文書でのコミュニケーション力 ヘルプデスクの経験1年以上 ヘルプデスク業務におけるリーダー経験（リーダー枠）

リーダ/サブリーダ経験(小規模なメンバ取りまとめの経験でも可) ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験 コミュニケーション能力(ビジネスレベルの会話力・文章力) ビジネスマナー 顧客製品のサポート業務で、BtoBのヘルプデスク経験

Microsoft365に関する問い合わせ対応の経験 ヘルプデスクの経験 コミュニケーション力

サーバー(Linux・AWS)構築or運用 QA対応(ヘルプデスク)の実務経験 セキュリティ製品の実務経験

・情シス、社内OA、ITサポートの業務経験 ・Dialpadに関する業務経験 ・ネットワークの基礎知識 ・コミュニケーション能力(ITが苦手な人への配慮、ヒアリング、チーム内コミュニケーション)

円滑なコミュニケーション能力 問い合わせ対応（ヘルプデスク／CS等）に抵抗のない方

ヘルプデスク経験 シフト対応（月～土曜日） コミュニケーション能力

IT資産管理業務の豊富な実務経験、ネットワークの基礎知識、事務処理能力（Excel：VLOOKUP等を用いたデータ突合、ログ差異確認など）、不明点を自ら発信し、実務の中で解決していく自走スキル、長期稼働が可能な方

PCキッティング1年程度の経験 コミュニケーション能力 出張に対して抵抗がない方

IT資産管理業務の実務経験 ネットワークの基礎知識 Excelスキル（VLOOKUP等理）

ゼロトラストに関する深い理解と実務経験。 ゼロトラストアーキテクチャの概念・主要コンポーネント(ID、デバイス、ネットワーク、アプリ、データ、ログ/監視)を理解。 Microsoft / Google / AWS いずれかのセキュリティスタックの設計・構築経験。 SASE/ZTNA、IDaaS、EDR、MDM/MAMなどの導入・運用経験。 お客様に対して提案をリードできる能力。 プロジェクト推進力(PM/PLスキル)。

IT サポート、ヘルプデスク、運用保守いずれかの経験 セキュリティ分野に興味があり、学ぶ意欲がある方 ユーザーと丁寧なコミュニケーションが取れる方 メールやチャットでの英語対応に抵抗がない方（翻訳ツール利用可）

IT事務、ユーザーサポート、ヘルプデスク等の実務経験 Microsoft 365 を業務で使用した経験（Teams,OneDrive 含む） Excel を使用した集計作業ができる 手順書・マニュアルに沿った対応ができる 丁寧なユーザー対応ができる 申請業務や業務フローに沿った処理を正確に行える方

ITインフラ経験4年以上（サーバー、NW、セキュリティ等）、WindowsServer経験3年以上、ヘルプデスク・運用経験3年以上（Office、ドキュメント作成含む）、顧客対応可能、勤怠・体調面問題なし、長期参画可能

ヘルプデスク経験（エンドユーザー対応） インフラ／セキュリティ運用経験 情シス／社内SE経験 システム運用のサブリーダ経験 もしくはシステム運用経験3年以上 Windows Server、Windows PC、ネットワーク、セキュリティ、ITIL Windows Server 2016/2019、ファイルサーバ、ActiveDirectory

サーバー(Linux・AWS)構築or運用 QA対応(ヘルプデスク)の実務経験 セキュリティ製品の実務経験

・ネットワークの運用保守2年以上（ヘルプデスクのご経験は経験年数に含みません） ・ネットワーク構築経験6ヶ月以上

社内SEもしくはSESとして常駐先SEのご経験 2年以上 M365 / Google Workspace / Slack等の社内ツール運用経験

一般的なシステムインフラの知識（クライアントPC、サーバ、仮想化、NW）、エンドユーザとの問い合わせ対応経験、手順書を用いた変更作業、SEとしての経験（ヘルプデスクやオペレーター以外の経験）、自分で考えて対応ができる方、チーム内でコミュニケーションが取れる方、勤怠に問題が無い方。

リーダ/サブリーダ経験(小規模なメンバ取りまとめの経験でも可) ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験 コミュニケーション能力(ビジネスレベルの会話力・文章力) ビジネスマナー

受発注業務経験1年以上 EXCELシート作成経験（関数使用） 対企業とのビジネスメール経験

ISMS監査対応経験（3年～5年）、ヘルプデスク経験（セキュリティインシデント対応）、コミュニケーション能力、自主的かつ能動的に動ける方、ISMS導入経験（3年～5年）

ITインフラ経験4年以上（サーバー、NW、セキュリティ等）、WindowsServer経験3年以上、ヘルプデスク・運用経験3年以上、顧客対応経験、勤怠・体調面問題ない方、長期参画可能な方

mcframeの知見、もしくはERP経験（開発側）

週3日の出社 社内ヘルプデスク/キッティングの経験 何かしらの開発経験（個人開発も可/言語不問）