【ヘルプデスク】新規システム導入支援案件

業務委託

東京都御徒町駅

~ 290,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 新規システム導入に伴う社内ユーザーからの問い合わせ対応（一次切り分け）、付帯作業、および本番稼働までの準備・導入支援。電話による問い合わせ受付、使用方法の説明、対応内容入力（FAQ更新）、バグ事象調査、システム部門へのエスカレーション、作業日報作成、管理資料へのエビデンス入力などを行います。参画後、マニュアルとデモ機を用いた研修があります。本番稼働までの約2ヶ月間の準備期間中は、マニュアルのブラッシュアップや説明会の実施などが主な業務となります。
開発言語: C++
必須スキル・経験: ITシステムに関するヘルプデスク経験1年以上業務での顧客電話応対経験 PC（Windows）の基本操作が問題なくできる方 Excelの基本操作が問題なくできる方心身ともに健康で勤怠不良がない方わからない用語等を自分で調べて理解できる方
尚可スキル・経験: ヘルプデスクPJに立ち上げから参画した経験のある方
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)
業界: Sler・業務系
募集背景: 新規システム導入に伴い、ヘルプデスク業務を担っていただける方を募集しております。
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2026/06
チーム規模: 3名
勤務時間: 平日8:30～17:30(1h休憩／8h労働）
出社頻度: フルリモート
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/05/13 16:10:37

おすすめポイント

ITシステムの導入は、組織全体の業務効率化と生産性向上に不可欠です。本案件は、新規システム導入に伴うヘルプデスク業務を通じて、社内ユーザーの円滑なシステム利用を支援し、プロジェクト成功に貢献する重要な役割を担います。ヘルプデスク経験と顧客対応スキルを活かし、ITインフラの安定稼働を支える貴重な経験を積むことができます。

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