ヘルプデスク×リモートワーク・在宅可のフリーランス案件・求人一覧

・情報システム部門での実務経験 ・PCやSaaSアカウントの管理、ヘルプデスク対応経験 ・基本的なネットワーク知識(Wi-Fi、認証まわりの理解) ・問題を自ら発見し、解決に向けて動ける方

・サーバーエンジニアとしての実務経験（複数年） ・仮想環境の構築・運用・保守経験 ・インフラ運用経験（複数年） ・AWSに関する知識・実務経験 ・能動的に課題解決に動ける方 ・エンド・元請との折衝経験

ユーザサポート経験1年以上、日英バイリンガルコミュニケーション

・モバイル通信・サービスのサポートのご経験 ・モバイルの基礎的な技術知識（3G/LTE/5G、MNP、APNなど） ・報告、相談、連絡などのビジネススキル

サーバー監視、障害対応の経験、問い合わせ対応経験 Linux知識

Intune/Autopilot経験、サーバ保守運用経験、NW知識 Windows11導入・設定・運用経験、ユーザーサポート経験

WEBサービスの開発、試験、運用などいずれかの経験（問い合わせや仕様検討、受け入れ試験の経験必須）。マネージメントの経験（関係者への調整、自担当内での作業割り振り等）。資料作成経験(PMO,PMO補佐やヘルプデスク経験者だと尚よい)※メインでパワーポイントを使っていただきます。コミュニケーション能力（問い合わせや関係者調整で必要です）

WEBサービスの開発、試験、運用などいずれかの経験。問い合わせや仕様検討、受け入れ試験の経験必須。マネージメントの経験。関係者への調整、自担当内での作業割り振り等。資料作成経験(PMO,PMO補佐やヘルプデスク経験者だと尚よい)。メインでパワーポイントを使っていただきます。コミュニケーション能力。問い合わせや関係者調整

I/A担当：Intune/Autopilot経験、サーバ保守運用経験、NW知識 Win11担当：Windows11導入・設定・運用経験、ユーザーサポート経験

VMware製品(vSphere、NSX、Ariaシリーズなど)の設計構築経験

・モバイル通信・サービスのサポートのご経験 ・モバイルの基礎的な技術知識（3G/LTE/5G、MNP、APNなど） ・報告、相談、連絡などのビジネススキル

・モバイル通信・サービスのサポートのご経験 ・モバイルの基礎的な技術知識（3G/LTE/5G、MNP、APNなど） ・報告、相談、連絡などのビジネススキル

PowerPlatform,SharePoint以外のM365製品の設計・構築経験 MS Officeのバージョンアップの対応経験 新しいものに対する問題解決能力（物事を整理する能力・技術調査能力）

・ヘルプデスク、保守・運用に関する管理全般の遂行能力(インシデント管理、スケジュール管理、タスク管理、進捗管理、課題管理などなど) ・インシデントのゴールとしてあるべき姿を定義し、顧客の現状に対する課題整理と方針策定、対策を検討できる ・場合によっては、運用しながら改善策を考えられる ・運用フローの検討、ppt/Excelを利用した資料化、文章能力 ・周囲との連携・コミュニケーションが取れ、分からないこと・できないことを放置しない方、自分から発言・発信ができる方(進捗状況の共有など) ・ServiceNow使用経験 ・運用を立てつけた経験

Citrixの経験 仮想デスクトップ環境(VDI)の設計構築2年以上 運用経験

・カスタマーサポート経験（コールセンター等の1次受け対応のみは不可） ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方

Windows 11/10（端末）の運用経験 BAT/PowerShellのスクリプト作成経験 コミュニケーション能力

タスク量過多や業務フローが立てついていない為、メンタルが強い方（重要） NW運用経験 NWトラブルシューティング経験 （調査～対応迄一気通貫）

・カスタマーサポート経験（コールセンター等の1次受け対応のみは不可） ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方

・ヘルプデスク、保守・運用に関する管理全般の遂行能力(インシデント管理、スケジュール管理、タスク管理、進捗管理、課題管理などなど) ・インシデントのゴールとしてあるべき姿を定義し、顧客の現状に対する課題整理と方針策定、対策を検討できる ・場合によっては、運用しながら改善策を考えられる ・運用フローの検討、ppt/Excelを利用した資料化、文章能力 ・周囲との連携・コミュニケーションが取れ、分からないこと・できないことを放置しない方、自分から発言・発信ができる方(進捗状況の共有など) ・ServiceNow使用経験 ・運用を立てつけた経験

・人事労務の実務経験2年以上 ・基本的な労務知識を有している方 ・パソコンの基本操作ができる方（GWS、Excel、Word、PowerPoint等） ・社内外とのコミュニケーションがスムーズに取れる方 ・出社できる方（週1～2回ほど）

Excelの経験、Excelでの集計、加工の経験（ピボットテーブルやVlookUp等関数の使用経験）、Wordの経験、Outlookの経験、社会人歴4年以上、コミュニケーション良好な方

Windows 11/10(端末)の運用経験 バッチやPowerShellのスクリプト作成経験 コミュニケーション能力 クライアント端末の設計

・C言語開発経験 ・マイコンのユーザーズマニュアルを読める方 ・組込み開発経験 ・長期対応可能な方

・カスタマーサポート経験（コールセンター等の1次受け対応のみは不可） ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方

Excelの経験、Excelでの集計・加工経験（ピボットテーブルやVlookUp等関数の使用経験）、Wordの経験、Outlookの経験、社会人歴4年以上、コミュニケーション良好な方

・カスタマーサポート経験（コールセンター等の1次受け対応のみは不可） ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方

エンタープライズからのセキュリティチェック業務の対応経験 事業会社での情シス経験3年以上

・WindowsPCに関する深い知識 ・運用業務経験

- 一人称でのSQLの読み書き - Slack上での問い合わせ対応経験 - 何らかのシステム開発のご経験 ※目安: 2年~