業務委託

~ 500,000円/月額

東京都 新宿駅

人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。
案件詳細

・保守:ServiceNowへの変更作業(設定変更による、選択肢追加程度) ・運用:ServiceNowアカウント登録・変更・削除作業、ServiceNow定期パスワード変更作業、問い合わせ回答と対応 問い合わせの例) アカウントのロック解除、申請書ワークフロー確認、承認権限確認、申請書ステータス変更、ID貸出状態確認(ID貸出設定の確認) ・その他:ServiceNowアカウント一覧資料の提出、前月のID貸出情報連携、定例MTG用資料といったお客様向けの資料作成 ※ServiceNowへのコード追加といった設計変更の作業はありません(別チームで対応) ServiceNowでのお客様のID貸出、それに伴う運用業務、及び問い合わせ対応となります。ID貸出については手順書に基づく運用業務で、ツールを用いて業務効率化も実施しています。また、顧客打ち合わせへの同席、ドキュメント作成・メンテナンスも実施します。

必須スキル・経験

・ServiceNowでのID貸出業務、もしくは相当する他ツールでの業務経験 ・運用業務経験 ・どのような環境でも向上心を持って、自らスキルアップに努められる方 ・長期にわたって継続頂ける方 ・リモートワークでメンバーと協力して作業した経験 ・お客様から質問に対して、メール等の文字ベースで対応する対応ができること

尚可スキル・経験

・エクセルでのマクロが組める、シェルスクリプト作成経験 ・改善意識があり、一人称で能動的に動いて頂ける方 ・リーダーかサブリーダー経験 ・ユーザー対応経験(ユーザーとのコミュニケーション)のある方 ・ドキュメント作成、メンテナンス経験

職種・ポジション
業界

Sler・業務系

参画時期

2025/02

出社頻度

フルリモート

面談回数

1回

商談方法

オンライン

PC貸与

あり

最終更新日時

2025/01/16 10:00:00

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