・保守：ServiceNowへの変更作業(設定変更による、選択肢追加程度) ・運用：ServiceNowアカウント登録・変更・削除作業、ServiceNow定期パスワード変更作業、問い合わせ回答と対応 問い合わせの例) アカウントのロック解除、申請書ワークフロー確認、承認権限確認、申請書ステータス変更、ID貸出状態確認(ID貸出設定の確認) ・その他：ServiceNowアカウント一覧資料の提出、前月のID貸出情報連携、定例MTG用資料といったお客様向けの資料作成 ※ServiceNowへのコード追加といった設計変更の作業はありません（別チームで対応） ServiceNowでのお客様のID貸出、それに伴う運用業務、及び問い合わせ対応となります。ID貸出については手順書に基づく運用業務で、ツールを用いて業務効率化も実施しています。また、顧客打ち合わせへの同席、ドキュメント作成・メンテナンスも実施します。

・ServiceNowでのID貸出業務、もしくは相当する他ツールでの業務経験 ・運用業務経験 ・どのような環境でも向上心を持って、自らスキルアップに努められる方 ・長期にわたって継続頂ける方 ・リモートワークでメンバーと協力して作業した経験 ・お客様から質問に対して、メール等の文字ベースで対応する対応ができること

・エクセルでのマクロが組める、シェルスクリプト作成経験 ・改善意識があり、一人称で能動的に動いて頂ける方 ・リーダーかサブリーダー経験 ・ユーザー対応経験（ユーザーとのコミュニケーション）のある方 ・ドキュメント作成、メンテナンス経験

2025/2

フルリモート

1回

オンライン

外国籍NG

あり

2025/01/10 10:05:17