ヘルプデスク×リモートワーク・在宅可の案件

・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験3年 ※問い合わせ対応の経験 ・ZoomもしくはDropboxの使用経験 ・サブリーダーとしてメンバーの管理や指導ができること

・ServiceNowでの運用もしくは業務使用経験 ・ヘルプデスク二次対応の務経験 ・エクセルでのマクロが組める、シェルスクリプト作成経験

各種コマンド関連業務における知識/経験（Powershell, Commandprompt, etc） Intuneに関する業務経験（半年以上） M365に関する業務経験（半年以上）

・運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 ・FTPツール（WinSCP）やTeraTermなどを利用した業務経験 ・エクセルの簡単な関数（EXACTやVLOOKUPなど）の業務経験

・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験3年 ※問い合わせ対応の経験 ・ZoomもしくはDropboxの使用経験 ・サブリーダーとしてメンバーの管理や指導ができること

・ServiceNowでの運用もしくは業務使用経験 ・ヘルプデスク二次対応の務経験 ・エクセルでのマクロが組める、シェルスクリプト作成経験

・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験3年 　※問い合わせ対応の経験 ・ZoomもしくはDropboxの使用経験 ・サブリーダーとしてメンバーの管理や指導ができること

・WindowsPCのヘルプデスク1次対応経験 ・社会人経験 ・コミュニケーション能力 ・地頭が良い ・MSへの問い合わせ経験

・運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 ・FTPツール（WinSCP）やTeraTermなどを利用した業務経験 ・エクセルの簡単な関数（EXACTやVLOOKUPなど）の業務経験

・ネットワークに関する一般知識 　└IPアドレスとポート番号 　└ドメイン、DNS、名前解決 　└Whois 　└SSL証明書 　└Webサーバ 　└AWS等クラウドサービスに関する概要レベル知識 ・Microsoft系ツール使用経験　主にOffice、Teams ・手順書作成の経験

●運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 ●FTPツール（WinSCP）やTeraTermなどを利用した業務経験 ●エクセルの簡単な関数（EXACTやVLOOKUPなど）の業務経験

・ServiceNowでの運用もしくは業務使用経験 ・ヘルプデスク二次対応の業務経験 ・エクセルでのマクロが組める、シェルスクリプト作成経験

・フロント（JavaScript）のご経験 ・インフラの知識（Linux、Windows、AWS）

・ヘルプデスク業務のご経験 ・ベンダーの問合せ対応経験 ・社内ネットワーク運用のご経験

・ServiceNowでの運用もしくは業務使用経験 ・ヘルプデスク二次対応の務経験 ・エクセルでのマクロが組める、シェルスクリプト作成経験

・金融系企業（特に決済系）でのヘルプデスクご経験者さま ・PC操作、MS-Office操作のご経験者さま ・サービスデスク/ヘルプデスクのご経験者さま ・議事録の作成や資料作成のご経験者さま ・フットワーク軽く自ら率先して動ける方。

・PCの基本操作ができる方（Office含む（Excel、Word、PowerPoint）） ・Google WorkspaceまたはMicrosoft365等のクラウド型ワークツールの利用経験がある方 ・ヘルプデスクまたはPCキッティング経験がある、または相応の知識がある方 ・2～3名規模のチームリーダーまたは同規模案件のPLやディレクター経験がある方

・ヘルプデスク業務のご経験 ・ベンダーの問合せ対応経験 ・社内ネットワーク運用のご経験

・ヘルプデスクなどのユーザ対応、障害対応経験 ・Windowsサーバ運用保守経験 ・ネットワーク業務経験もしくは知見

・ヘルプデスク経験 ・キッティング経験 ・MicroOfficeの経験 ・PC／スマホ知識、サポート経験（Win/iOS）

・インフラ運用経験2年以上 ・Excelマクロ、VB、Batchの解析、修正、作成が出来る ・コミュニケーション力（お客様、客先他社メンバとのやりとり有） ・業務に対し、「目配り」「気配り」をしつつ、愚直に仕事に取り組める方 ・業務に対し、能動的に動ける方 ※指示待ち人材では、正直務まりません。 ご自分から仕事を取りに行くような、能動的な動きが必要です。

・ヘルプデスク業務のご経験 ・ベンダーの問合せ対応経験 ・社内ネットワーク運用のご経験

・ヘルプデスク業務のご経験 ・ベンダーの問合せ対応経験 ・社内ネットワーク運用のご経験

・IT業界でのヘルプデスク経験（1年以上あると確度高いです） ・ITに関する問い合わせ対応（PC不具合についての問い合わせ対応やネットワークなど） ・積極性、コミュニケーション力がある方 ・PC関連操作の理解(エクスプローラ操作やドライブ構成など) ・勤怠に問題がない方

◇Excel、Accessの基本操作 ◇英語読み書きに抵抗感のない方（翻訳ツールあり） ◇SQLの経験、銀行案件の経験 ◇コミュニケーション良好な方

フットワーク軽くコミュニケーション良好な方（重要） ヘルプデスク業務経験（1年以上） メールでの問い合わせ受付から返答までの経験

・PC系のヘルプデスク経験1年程度 ・ITに関する知識が豊富であること トラブルシューティングの対応を1か月程度の研修で習得いただくため

・社内情報システム部門の業務経験。 ・Excelマクロツールの構築経験。 ・ヘルプデスク業務経験。 ・コミュニケーション良好な方。

Pythonで基本設計以降のご経験 C#開発経験 Access VBA経験 Azure構築経験2年程度 RPA(Uipath)開発経験1年以上 PMO業務経験 ベンダーコントロール経験 Cisco社NW機器構築運用経験 PHP基本設計以降の一貫した経験5年以上 ネットワーク設計・構築経験10年以上 Cisco系コマンドの知見

・ExcelVBA、マクロ操作経験 ・コミュニケーション能力