【ヘルプデスク/PM】社内ITサポート案件

外資系生命保険会社における、社内ユーザー向けITヘルプデスク・デスクサイドサポート案件です。 3名程度のメンバーを取りまとめるPM兼プレイヤーとして、進捗管理や課題・品質管理を行いながら、現場でのITサポート業務にもご対応いただきます。 業務内容： ・メンバーの進捗管理、タスク管理 ・課題管理、品質管理 ・業務状況の取りまとめ、関係者への報告 ・PCセットアップ、キッティング ・PCや周辺機器のトラブルシューティング ・社内ユーザー対応（対面／電話／メール） ・プリンタ、Wi-Fi、スマートフォン等のサポート ・Windows OSアップグレード対応 ・Surface等の端末入替対応 ・手順書、管理資料等の作成・更新

ITヘルプデスク、デスクサイドサポートの経験 チームリーダー、PM、PL等の管理経験 メンバーの進捗管理、課題管理の経験 PC、Windows端末、IT機器に関する基本知識 関係者と円滑に調整できるコミュニケーション能力 現場作業にも柔軟に対応できる方

1～3名程度の少人数チームの管理経験 品質管理、業務改善の経験 Windows端末管理の経験 外資系企業での就業経験 顧客やエンドユーザーへの報告・調整経験

金融

9月開始にて該当される技術者の方をご提案いただけますと幸いです。

160時間

2026/09

9:00～18:00

常駐

2回

対面

あり

2026/08/07 16:15:41